simpelschoon.com
Zelfstandig Cleafin-partner
www.simpelschoon.com is een online shop voor alle Cleafin producten.
Lidmaatschap ingetrokken
Lidmaatschap per 28-06-2023 ingetrokken
-
Maria Drijver-Tangelder
Snelle levering ...het is een wonder spul
-
Heleen
Duidelijke site en snel geleverd
-
Petra Lozekoot
Duidelijke website.
-
Barbera Van der Zanden
Snelle levering, past door brievenbus!
-
Femke
Producten besteld en betaald en dan ineens zijn ze niet meer beschikbaar…
Antwoord van simpelschoon.comBeste Femke,
Je hebt hierover een mail ontvangen. Helaas zijn wij er tijdens het inpakken van je bestelling er achter gekomen dat één of een aantal van je bestelde artikelen niet op voorraad zijn. Dit kan voorkomen als iemand anders het laatste artikel koopt, net voordat jij dat deed. De voorraadaanpassing is dan te laat met verwerken waardoor jij een niet-voorradig artikel hebt kunnen bestellen.
Het verschuldigde bedrag is zo snel mogelijk teruggestort op je rekening.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons bereiken op info@simpelschoon.com. -
Talitha
Spullen direct versturen en als dat niet mogelijk is de klant hier van op de hoogte stellen plus reageren op berichten van kopers. Ik heb 3 weken na bestelling en betaling nog steeds niks ontvangen, ook geen verzendbevestiging. mails kunnen niet worden afgeleverd (foutmelding) en op de chat en het contactformulier word gewoonweg niet gereageerd, ondanks dat ze online staat. Telefoon word ook niet opgepakt. Dit kan echt niet!
Antwoord van simpelschoon.comBeste Talitha,
Het is opgelost door correcte gegevens door te mailen. Als het goed is heeft u uw bestelling ondertussen ontvangen.
Veel plezier ermee!!
Groetjes Gerlanda
-
Janna
Bestelling 25 september geplaatst en betaald. Nog steeds niets ontvangen en geen reactie per mail, contactformulier of telefoon.
Contact gekregen dmv een bericht op webwinkelkeur.
Zat een fout in haar systeem.
Alles keurig netjes opgelost met excuses voor het wachten.Antwoord van simpelschoon.comBeste Janna,
Heel erg bedankt voor je berichtje. Hierdoor heb ik het op kunnen lossen.
Veel plezier ermee!!
Groetjes Gerlanda -
Niels
Informeren bij latere levering en sneller reageren op vragen via email.
-
Karin van Zanten
Product is goed
-
Liesanne Fuijkschot
Hele goede service!
-
Toon van Bommel
Snelle levering en probleemoplossend meedenken
-
Hendrik Katuin
Bestelling wordt keurig afgeleverd
-
Erik ter Wal
Snelle levering, en het werkt zoals beloofd!
-
Jolanda Ratten
Snelle levering snel en simpel te bestellen
-
Eva Scherphuis
Scherpe prijzen en prima in communicatie
-
Ylona Schouten
Jazeker! Snelle levering! -
dinie Huser
Goed spul
-
Marlies Maessen
super fijne doeken voor glas
-
M
De website werkte niet heel erg goed, heb het op twee telefoons geprobeerd maar site gaf foutmelding aan.
Antwoord van simpelschoon.comBeste M,
Bedankt voor je opmerking. U heeft eerder hierover contact opgenomen. Ik heb uw foutmelding na laten kijken. Inmiddels is het opgelost.
Met vriendelijke groet,
Gerlanda -
Regina
Ik heb het artikel dinsdag voor 15:00 besteld en betaald. Het artikel zou dezelfde dag op de post gaan als het voor 15:00 was betaald maar ik heb er vrijdag achteraan moeten bellen omdat ik het nog niet binnen had. In de ochtend heb ik een voice mail ingesproken en 's middags kreeg ik ze eindelijk te pakken. Toen bleek dat ze het die middag pas verstuurd hadden. Zaterdagochtend moest ik het artikel geven voor een verjaardag en ik heb niets kunnen geven want het werd 's middags pas bezorgt. Het bedrijf was in de buurt van de verjaardag dus ik wilde eigenlijk bij ze langs om een tweede artikel op te halen (dan zou ik het eerste artikel retourneren of aan iemand anders geven) maar het verstuurde artikel bleek de laatste te zijn dus ik kwam met lege handen aan die zaterdagmorgen. Erg jammer.
Antwoord van simpelschoon.comBeste Regina,
Ik heb uw bestelling op woensdag 4 november binnen gekregen. Zoals op mijn website homepage, levertijd & verzendkosten en op uw ontvangstbevestiging staat aangegeven i.v.m. vanwege de drukte rondom het Corona-virus kan het langer duren voordat je pakketje wordt verstuurd. Wij streven ernaar alle bestellingen binnen maximaal 5 werkdagen te versturen.
Het is erg vervelend voor u dat uw cadeau niet op tijd heeft ontvangen en dat het de laatste op voorraad was. Misschien is het ook handig ook i.v.m. druktes ook bij PostNL hiermee rekening te houden, vooral ook als je het graag op tijd binnen wilt hebben.
Met glanzende groet,
Gerlanda