ehbo-winkel

Geachte heer Ringoot,

Wij doen ons uiterste best voor u. Ten eerste u weet dat we ermee bezig zijn. Ten tweede het telefoonnummer klopt gewoon. Vanwege de coronamaatregelen hebben ook wij verschillende maatregelen genomen, waaronder tijdverdeling. Dat kunt u ook zien aan de tijden dat u antwoord krijgt. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om a la minuut op al uw mails te reageren.

Volgens onze contactpersoon is het pakket al wel afgeleverd. De vraag is ook uitgezet om te achterhalen hoe en wat en zelfs de chauffeur wordt gevraagd om terug te gaan naar het adres waar hij of zij het pakket heeft geleverd. U bent echter wel direct vanaf het begin dat de zending net weg is al zoveel aan het mailen en aan het roepen over afleveringen en track en tracé dat dit ook wel merkwaardig is! U weet met uw reacties precies te vertellen hoe en wat, wat ons ook wel enige zorgen baart…

Een navraag van een zending kost nu eenmaal even tijd, wat ook uitgelegd is. Gezien zoveel mails iedere dag en de manier waarop vanuit u kant heb ik besloten om u gewoon dat kleine bedrag terug te storten, in de hoop dat u toch nog wel de waarheid zou spreken. Mocht het anders zijn dan komt dit vanzelf ook boven.

Het bedrag krijgt u per omgaande teruggestort. Een nieuwe bestelling wordt niet meer aangenomen.

Beste Hanneke,

Na mailcontact waren wij blij u tijdig te kunnen helpen in verband met uw operatie en de koeling eromheen. Ik weet niet zo goed wat u bedoeld met dat de herbruikbare coldpack "stijf" blijft ? De coldpacks zijn vanuit de vriezer te gebruiken en deze zullen smelten gedurende enige tijd, waarna deze opnieuw de vriezer in kunnen. Ik heb van u ook geen reactie ontvangen, naast de reactie dat u zeer tevreden was dat de zending nog snel geleverd was. Wij zullen contact met u gaan zoeken om dit verder te bespreken.