deSpeelkaarten.nl
-
Kaart
Op dinsdag 1 februari 3 verschillende decks gekocht. Was op voorraad en zou volgens de website in 1-2 werkdagen bezorgd worden. Donderdag niets in huis, vrijdag niets in huis en ook zaterdag niets ontvangen. Heb een mail gestuurd die niet wordt beantwoord. Vandaag (maandag 07-02) naar ze gebeld, krijg de melding we gaan het uitzoeken we mailen je vandaag terug. Nu eind van de dag ook de beloofde mail niet ontvangen en ook geen post met mijn bestelling.
Kortom, geen bestelling ontvangen en mijn geld kwijt.Antwoord van deSpeelkaarten.nlBeste Coen, bedankt voor je review. Je gaf aan dat je in het weekend gemaild hebt; dat klopt alleen zijn wij in het weekend niet aanwezig om op berichten te reageren. Na het weekend (maandag) hebben we op je email gereageerd met daarin het bericht dat het soms onverhoopt iets langer kan duren bij de post. We vinden het jammer dat je een slechte review achterlaat zonder onze reactie te hebben afgewacht. We zullen hoe dan ook zorgen dat je je bestelling goed bezorgd krijgt.
Met vriendelijke groet,
DeSpeelkaarten -
Rico Weeland
De webshop heeft de beste prijs en geweldige service met klant vriendelijke medewerkers
-
Hoe beoordeel je deSpeelkaarten.nl?
-
Ras
Ruim assortiment, ze hebben ook de exclusievere kaarten. Echter een track en trace link zou mooi zijn en een doosje van karton ook in plaats van een bubbeltjes envelop. Zo'n envelop valt thuis op de mat en dan kan er een klein deukje komen in het (exclusieve) kaartdoosje, wat ook gebeurde. Niet erg genoeg om het terug te zenden maar sommige mensen zijn kaartverzamelaars en die willen een geheel ongeschonden kaartdoosje (in 'mint' condition).
-
Brent
Ondertussen al 3dagen aan het wachten terwijl er duidelijk vermeld stond dat ze al aangekomen gingen zijn
-
Sven
Stond dat de kaarten binnen 2-3 werkdagen bij mij thuis zouden aankomen, heb na 4 werkdagen nog altijd niks ontvangen.
-
T.F.
Ik bestelde de Empire Bloodlines, maar ontving de Bicycle Vintage kaarten. Reeds 3 maal contact genomen per mail en automatisch verzendformulier. Geen reactie gekregen... Heel jammer, des te meer dat de bestelde kaarten een stuk duurder waren dan deze die ik kreeg. Nochtans een goede klant gedurende de laatste jaren... Betreurenswaardig.
-
Barry
Killer bees deck besteld. Dag erna het fancy deck al in huis. Uitstekende webwinkel!
-
Peter
Bestelling netjes en snel afgeleverd. Super tevreden over deze webwinkel, zeker een aanrader.
-
Dominik de Beet
Super tevreden. Had vrijdagavond het Absinthe deck besteld en direct een bevestiging van een ontvangen bestelling. Gisteren een mail gekregen dat de bestelling verzonden was en vandaag (had hem eigenlijk eerder verwacht) in de bus gekregen. Wat er wordt aangeboden qua levertijd is waar. Deck ziet er super uit. Design is gaaf en de kaarten voelen zoals verwacht: goed en soepel in handeling. Deze webwinkel is zeker aan te raden en voor diegene die een lekkere, soepele deck willen hebben en houden van zwart met een vleugje wit is dit deck zeker aan te raden!
-
Lenny
Ondanks ik geen track&trace info heb gekregen was de klanten service toch zo vriendelijk om dat nogmaals op te sturen en zo kwam ik erachter dat mijn pakje al in mijn brievenbus zat. netjes ingepakt in kartonnen doosje die in de brievenbus kan.
Antwoord van deSpeelkaarten.nlBeste Lenny,
Bedankt voor je beoordeling. We hebben je vragen/bezwaren nagekeken en het pakje is op vrijdag 28/07/2017 verzonden en het is op maandag 31/07/2017 om 15:38 geleverd. De tracking informatie die dit bevestigt, zal ik je per email sturen aangezien ik hier jouw adres niet wil delen.We hopen je zo voldoende te hebben geïnformeerd.
We hebben overigens jouw email niet ontvangen. Waar heb je dit heen gestuurd?
Alvast bedankt.
Als je nog verdere vragen hebt kun je reageren op de email die je zo dadelijk ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Boy
DeSpeelkaarten.nl -
Caspar
Ik heb om te beginnen 3 decks aangekocht om te kijken in welke staat ze aankomen en hoe lang het zou duren. Ik had nu de pech dat ik op een vrijdag avond had bestelt en dat ze dus pas de volgende maandag verzonden zouden worden. Vandaag (de dag na de verzending) heb ik de kaarten keurig in een sterk kartonnen doosje gekregen. Deze website is zeker een aanrader, aan mij houden ze alsvast een klant.
-
Menno
Het is een hele goede website.
Vriendelijk, snelle levering en de beste decks.
Bijna elk deck eigenlijk je hoeft maar te mailen en ze bestellen het deck.
nog één woord FANTASTISCH! -
Wachtende klant
Geen levering zoals beloofd, geen product dat op tijd aankomt. Misschien toch maar een beter alternatief zoeken...
Antwoord van deSpeelkaarten.nlBeste,
Vervelend te vernemen dat je bestelling niet op tijd is aangekomen. Zou je ons het bestelnummer kunnen doorgeven? Dan kunnen de bestelling onderzoeken en kijken wat er mogelijk fout is gegaan. Vanaf daar kunnen we bepalen dat de volgende stap is.
Alvast bedankt voor je reactie!
DeSpeelkaarten -
Vladimir Bedenok
Altijd vriendelijk. Mooie prijzen, Snelle levering!
-
N
Bestelling prima verlopen.
Had voor 14:00 besteld en de volgende dag werd er door de pakketbezorger al geleverd.
Mijn bestelling was voor meer dan €25,00 dus het werd ook nog eens gratis geleverd !
Site werkt goed, en een ruime keuze.
(Opmerking voor de web-shop: misschien voor in de toekomst een track en trace code meezenden zodat kopers het pakket kunnen volgen)
Kortom: 95 van de 100 punten !!!!!!!!!
-
Jacinta
ik vind ze fijn spelen
-
Lars
De pagina sprak van "Voor half zes bestellen, morgen in huis". In mijn account viel echter te zien dat het 4 dagen duurde voordat de bestelling "verzonden" zou zijn, en 9 dagen later was er nóg niks bezorgd.
Ik zit nu op de 10de dag na mijn bestelling, en ik weet nog niet eens variables in te vullen zoals "prijs kwaliteit" maar dit zegt genoeg over de levertijd. Ook zijn dingen zoals "contact us" nergens te vinden op de pagina.
Een slechte ervaring. -
Mustafa Reza
DeSpeelkaarten.nl is een top site met geweldige breede assortimenten voor decks. De levertijd kan je rustig van uit gaan wat er op de site staat. Prijzen en kwaliteit zijn uitstekend. Ik heb nog contact op genomen om mijn bestelling te weizegen. Het persoon dat ik aan de lijn had was zeer klant vriendelijk. 1 woord voor despeelkaarten.nl GE-WEL-DIG!!!
-
Sean Derkinderen
De bestellingen komen altijd goed op tijd, zijn altijd goed beschermt bij levering en zijn altijd correct, dit verschilt wel van een andere paar webshops waarin ervaring met heb!
Ook de " nazorg " in super.. Je krijgt altijd een eerlijk en correct antwoord op al je vragen.
in mijn ogen de beste webshops voor playingcards die er is -
sjaak stratmann
goede winkel ,duidelijk en snelle levertijd