ZoHebbes
Alles is uniek doordat wij de producten zelf maken. Wil je graag iets hebben in een andere kleur of maat en staat dit niet op onze site? Neem dan gerust contact met ons op. Wij maken het voor je!
Het leukste naamkadootje vind je bij ZoHebbes!
-
Ileana Grosu
Snel verzonden en goed ontvangen. Het is prachtig! Me dochter is er erg blij mee.
-
jos Dijkers
Wederom prachtig kado/ kist met prima service en levering.
-
Hoe beoordeel je ZoHebbes?
-
Ineke Bink
Hele goede service!
-
DC
Mijn product kwam beschadigd aan en er wordt niets aan gedaan. Ik krijg niet eens contact met ze (telefonisch of per mail)
Antwoord van ZoHebbesGoedemiddag, wat vervelend om te horen. Vermoedelijk is dit ontstaan tijdens het verzenden via PostNL. Je mag ons wel even mailen naar info@zohebbes.nl dan zorgen wij dat het product vervangen word. Met vriendelijke groeten, Team Zohebbes
-
Josefine Duffels
Kon jullie niet bereiken Alles er aangedaan Het kistje moest een maat kleiner zijn Ik heb er al drie maar deze is niet goed Maar kon jullie niet bereiken 😡😡vriendelijke groet Josefine Duffels
-
Mevr.Y
Duurde wat langer omdat ze de naam van een geboortekaartje wilde namaken.
-
Miriam
Hele snelle levering, en persoonlijk advies.
-
Patricia van Doorn
Mooie, stevige kist.
-
Anja
ipv 2 dagen levering (wat staat bij bestellen)duurde het een week, maar het is het geduld waard geweest, het ziet er keurig uit
-
LET OP ONBETROUWBAAR
LET OP ONBETROUWBAAR
De bewuste keuze om juist voor dit bedrijf een review te schrijven, waar ik daar normaliter geen voorstander van omdat het er een eenzijdig stukje kan worden geschreven.
De verkoper laat mij geen andere keus zodat ik potentiële kopers kan waarschuwen voor de onprofessionele en met name onbetrouwbare manier van omgaan met de klant.
- verkoper geeft aan op website dat artikel binnen 2-3 werkdagen wordt geleverd
- product wordt in totaal pas na 14!! Werkdagen geleverd (waar ik overigens niet over ben geïnformeerd, verkoper meent dit wel te hebben gedaan maar in geen enkel postvak een mail hierover. Mw biedt hier verder niet haar excuus voor aan)
- Geen reactie op berichten/mail vanuit verkoper over het uitblijven van het te ontvangen product
- product komt beschadigd aan, zeer slecht verpakt. Hier direct een melding van gemaakt ook weer geen reactie
- na meerdere berichten te hebben verstuurd eindelijk een reactie
- mw wil mij tegemoet komen met €18 op een bedrag van 89 of mijn kist laten retourneren op haar kosten en de kist vervangen voor een hele nieuwe kist. Ze geeft aan hier verzekerd voor te zijn. Omdat mijn vertrouwen in deze ondernemer flink gedaald was gaf ik haar een koekje van eigen deeg en vroeg om een ander lettertype aangezien ik toch een hele nieuwe kist zou ontvangen. Dat was toch niet mogelijk want enkel de bovenkant zou vervangen worden. Betrapte ik haar daar op haar tweede leugen.
- als consument eieren voor mijn geld gekozen en de optie om de kist dan maar te laten maken en wat schetst mijn verbazing na het ontvangen van mijn kist is mijn gehele betaling bij Klarna geannuleerd want het product is retour verzonden.
Al met al een zeer uitgebreide review waarin ik helaas bij andere reviews een rode draad zie aan beloftes die niet waar worden gemaakt, zeer slechte communicatie en een persoon die niet eerlijk is naar verzekeraar en klant.
Minder dan 1 ster waard
Antwoord van ZoHebbesBeste,
Bedankt voor je review, helaas kunnen wij ons niet vinden in je verhaal en het verloop hiervan. Tijdens onze zomervakantie heb je bij ons een speelgoedkist gekocht, zowel op de website dan per email hebben wij geïnformeerd over onze zomervakantie en dat alle orders geplaatst in de zomervakantie na onze vakantie verwerkt worden op basis van binnenkomst. Op het moment dat je bestelling is verzonden heb je van ons een verzendlink ontvangen van Postnl. Nadat je bestelling is afgeleverd heb je contact met ons opgenomen omdat deze beschadigd is tijdens transport. Hoe vervelend ook, dit gebeurd een enkele keer. Helaas gaat Posnl niet altijd zuinig met pakketten om. Wij verpakken onze kisten met de grootste zorg en gebruiken kwalitatief goede dozen en folie. Gelukkig hebben we al meer dan 1100 reviews waarbij de kisten wel goed afgeleverd zijn.
Omdat wij ons natuurlijk realiseren dat jij als klant daar niet de dupe van mag worden hebben wij aangeboden om het te vervangen zodat je een goed en 100 % functionerend product hebt of een compensatie doormiddel van een retourbetaling. Al onze houten producten worden met de hand gemaakt en geschilderd, hierdoor is een dergelijke beschadiging makkelijk te verhelpen door de lat te vervangen. Op het moment dat wij dit hebben aangegeven vroeg jij ons om een ander lettertype, dit doen wij niet omdat de bestaande kist gebruikt word en hier al een naam op geschilderd is. Dit hebben wij dan ook aangegeven. Nadat wij je gevraagd hebben naar welk email adres wij het retourlabel konden sturen werd het van jou kant 2 weken stil en kregen wij geen reactie meer. Uiteindelijk reageerde je en hebben wij het retour label verstuurd. Afgelopen week hebben wij de kist retour ontvangen en verhelpen we de schade. Zodat jij een 100 % degelijk en onbeschadigd product hebt. Dat de order geannuleerd zou zijn bij Klarna is ons niet bekend, wij kunnen een order die jij als klant hebt geplaatst via Klarna dan ook niet annuleren, dat kan alleen een klant zelf doen. Ik zou in dit geval dan even contact opnemen met Klarna aangezien wij de betaling van Klarna ook gewoon ontvangen hebben. Wij versturen de kist vandaag opnieuw zodat je een onbeschadigde kist ontvangt. We wensen je ondanks de negatieve review toch veel plezier met de speelgoedkist.
Met vriendelijke groeten,
Team Zohebbes.
-
Anoniem
Mooi product en snelle klantvriendelijke service
-
Petra
Kon t makkelijk ophalen. Vriendelijke mensen
-
Pia Niemeijer
Snelle reactie op mijn bestelling en de naam staat prachtig op de kist. Ons driejarig nichtje zei: Ik vind hem mooi! Dat zegt genoeg.
-
Roger Peters
Mooi en deugdelijk!
-
B prive
Dit was ons geboorte kado, werd 2 weken na de bestelling pas geleverd bij de ouders.....
Antwoord van ZoHebbesBedankt voor je revieuw. De bestelling die je geplaatst hebt was tijdens onze zomervakantie. Wellicht heb je het bericht gemist dat orders die geplaatst zijn tijdens onze zomervakantie daarna verwerkt worden? Desondanks hoop ik dat de kersverse ouder blij zijn met hun persoonlijke cadeau!
-
Jeanette
Goede prijs-/kwaliteit verhouding.
-
Deveney
Prachtige kist! Ik zag te laat op de site dat je ze ook met naam kon bestellen. Ik heb hierover contact gehad, en ze hebben de naam er alsnog prachtig opgezet! Helaas toen hij zojuist geleverd is, zat hij stuk in de doos, slot van de kist is afgebroken. Sonde want de kist verder is heel mooi. Blij mee❤️
-
Rieky Vos
Prachtig, blij mee!
-
Daniëlle Koopal
Prachtige kist. Wij wouden de kist ook even iets anders dan de opties die op de site stonden. Via de mail hebben we hier goed contact over gehad
-
Lucie
Geweldige service.
Goede en duidelijke communicatie.
Afspraken worden goed nagekomen.
Prachtig product!