Wilhelmina Designs

Wilhelmina Designs

www.wilhelminadesigns.com/nl/
Aanbieder van luxe meubels en woonaccessoires
9,5
2.458 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 1801 reviews verzameld via WebwinkelKeur - 1796 met beschrijving

Aantal sterren

Taal

Beschrijving

Andere eigenschappen

Reset filters
  • Rik (Ieper - Belgie)
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    gevraagd kleur was blijkbaar niet direct voorradig maar werd toch binnen een week geleverd

  • Wikje de Roos
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    De bestelde items waren heel mooi verpakt zonder te vragen. Een cadeautje voor jezelf of om weg te geven.

  • Hoe beoordeel je Wilhelmina Designs?

    Hoe beoordeel je deze webwinkel?
     
  • Evelien
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Top levering!

  • Louise Bergman
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Goede service! Veilig verpakt.

  • Raquel Siahaija
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Snel bezorgd

  • Hanne Philtjens
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Er zaten krassen op het product

  • Patricia Van der Veken
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Zeer snelle levering. Top

  • Anita
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Mooie aankoop gedaan, uitstekende snelle service, heel erg tevreden.

  • Jonathan Joseph
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Tevreden

  • Ellen van der Mark
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Op tijd en keurig verpakt!

  • Alice
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Prachtige kussentjes van Claudi via Wilhelmina Designs. Snelle levering en de kussentjes staan prachtig! Erg blij mee…..

  • Frank Pisters
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Prima service, bestelde superkwaliteit kussens snel geleverd! Een echte aanrader!

  • Nelly
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Mooie collectie en super snel geleverd

  • Simone Westerman
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Snelle levering, prachtige kussens

  • Emile Oosthoek
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Zeer tevreden!

  • Karin
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Jammer dat er Vd 3 bestelde plaids maar 1 leverbaar was. Wel geld netjes teruggestort

  • Johan Deckx
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Goede, snelle levering

  • Lieke Wauters
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Vlotte levering

  • Anoniem
    Geverifieerde klant van Wilhelmina Designs

    Aankoop ging retour. Duidelijke foto’s had dit kunnen voorkomen. Achterzijde was een compleet andere kleur en stond niet/slecht aangegeven en op foto niet zichtbaar. Verdere afhandeling was netjes

  • Amela
    Review voor Wilhelmina Designs

    Een aantal weken geleden heb ik ervoor gekozen om een lamp bij Wilhemina Designs te bestellen, omdat ik veel positieve reviews las en de lamp ook goedkoper werd aangeboden dan op andere websites. Helaas zijn er veel dingen misgegaan in dit proces. Ten eerste werd ik niet op de hoogte gehouden middels track en trace over de levering van mijn pakket. Vervolgens kreeg ik een track en trace en werd de levering verplaatst. Na het ontvangen van de lamp, bleek een onderdeel van de lamp (glazen bol) gebroken geleverd te zijn. Overigens waren de glazen bollen in een plastic zakje in een doos verpakt zonder enige bescherming. Ik heb dit aangegeven en ik zou een nieuwe glazen bol krijgen. Op de een of andere dag, zonder enige vooraankondiging kreeg ik een pakket binnen. Dit bleek geen glazen bol te zijn, maar twee wandlampen die ik nooit had besteld. Toen ik dit had aangegeven bleek dit inderdaad verkeerd te zijn en zou de nieuwe glazen bol de volgende dag worden verzonden en moest ik de verkeerde wandlampen zelf terug sturen. Uiteindelijk heb ik de glazen bol ontvangen en heeft de bezorger zelf voor ontvangst getekend en het pakket waar de bol in zat voor de deur (buiten) gelaten zonder een toelichting in de track en trace te vermelden. Ik heb een e-mail gestuurd waarin ik aangeef dat ik niet tevreden ben over hoe alles is verlopen. Ik heb hier ook na 24 uur geen reactie op gekregen. Bij de aankoop van een zeer dure lamp verwacht je dan ook service en klanttevredenheid zoals ook wordt vermeld op de website. Dit heb ik hier niet ervaren.

    Antwoord van Wilhelmina Designs

    Goedemiddag Amela,
    Dank u wel voor uw reactie en wat jammer te horen dat u dit zo hebt ervaren.
    Vanwege de kwetsbaarheid van de chandelier Churchill verzenden wij deze niet via reguliere pakketpost maar maken wij hiervoor gebruik van onze bezorgservice. Dit is ook de reden dat de levertijd voor de chandelier 4 tot 8 werkdagen is in verband met het maken van de planning door de vervoerder. Wij hebben geen inzage of invloed op de planning van onze vervoerder maar het kan inderdaad gebeuren dat er wegens omstandigheden een wijziging plaats vindt. In het systeem zie ik dat de chandelier desondanks binnen de levertijd is bezorgd.
    Na ontvangst kreeg ik uw bericht over de gebroken bol, wij hebben geen reserve glazen bollen direct voorradig en daarom heb ik dit direct doorgezet naar de leverancier. De levertijd voor de glazen bollen is 1 tot 2 weken en hier heb ik u over geïnformeerd. Het is zeer ongelukkig dat er per abuis wandlampjes zijn verzonden in plaats van de bol, een fout door menselijk handelen is onoverkomelijk. Dit is mijnsinziens direct opgelost en heeft u de glazen bol de volgende dag mogen ontvangen, wat ook binnen de 2 weken valt.
    Het is een ongelukkige samenloop van omstandigheden maar zoals u hopelijk kunt begrijpen, ook voor ons overmacht.
    Ik hoop dat u toch veel plezier zult hebben van de chandelier Churchill en mocht ik nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik dat natuurlijk graag.