WallCatcher
-
Marjan
Snelle levering en voldoet helemaal aan de verwachting!
-
Bart
Goede communicatie tijdens de bestelling en daarna, mocht je nog vragen hebben. En uiteraard een mooi product
-
Hoe beoordeel je WallCatcher?
-
Femke Marcelis
Ik ben heel tevreden met de kwaliteit van mijn nieuwe poster! Het staat prachtig in de woonkamer!
Fijne communicatie via de mail met de klantenservice. -
Robin Mansvelder
Mooi product en goede service.
-
Jolande
Mooie wandcirkel, makkelijk te bevestigen
-
Sam
Na 4 werkdagen gevraagd waar mijn bestelling bleef. (Telefonisch niet bereikbaar) via de mail het antwoordt gekregen dat er iets mis was gegaan in de productie en dat de bestelling nog 3 werkdagen op zich laat wachten. Meermaals aangegeven dat ze mij in ieder geval op de hoogte hadden kunnen brengen van de vertraagde levering door een fout in de productie. Helaas was de bestelling weer later geleverd dan in tweede instantie aangegeven. Ik ben niet te spreken over de bereikbaarheid en de klacht afhandeling.
Antwoord van WallCatcherBeste Sam,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de vertraging en de gebrekkige communicatie erg frustrerend voor u zijn geweest, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. U had hier natuurlijk veel beter over geïnformeerd moeten worden.
Helaas was er sprake van een fout in de productie, wat deels buiten onze controle lag. Dit gebeurt gelukkig slechts sporadisch, maar we begrijpen dat dit de ervaring voor u niet minder vervelend maakt. We willen u verzekeren dat we alles op alles zetten om dit in de toekomst te voorkomen en onze processen verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst beter van dienst te zijn. Mocht u nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team WallCatcher -
Miranda
Prachtig eindresultaat! Super service! Er wordt meegedacht en zelfs een ontwerp werd aangepast.
-
Inge Hagestein
Prachtige wandcirkel en zeer goede service !
-
monique liedmeijer
Snelle levering , goed verpakt . Mooie kwaliteit
-
Karin Elings
Snelle levering, keurig verpakt en prachtig van kleur.
-
DirkJan Ranzijn
Snelle levering, prachtige producten
-
Jose
Zeer tevreden, snelle levering en goed verpakt. Super blij met mijn prachtig schilderij
-
Christel Smit
Heel blij met onze mooie ronde prints!! Top service, meegedacht. Snelle levering. Bedankt!!
-
Paulina De jong
Mooie foto maar had de achtergrond waar de foto op staat dikker verwacht
Maar ben er wel blij mee -
Yess
Goede kwaliteit, snel geleverd en snelle reacties op email.
-
Ruurd-Jan Torensma
Snelle levering, goed verpakt en een top kwaliteit!! Top bedrijf!! Kan heg iedereen aanraden😉
-
Marcel
De producten kwamen niet glad binnen, maar wordt professioneel opgelost. 👍 top
-
Angelique Brongers
Zoals altijd weer een top service..
-
Mark
Wat is ie gaaf!!! Super blij mee, goede service. Onze 1e bestelling was beschadigd (was wel goed verpakt) Na contact direct een nieuwe ontvangen. Super service!!
-
Charlotte Visser
Super mooi product en goed ingepakt