Wagaparts
-
Fam.bosch-Kokkedee
Wij waren op zoek naar een nieuwe geiser voor in ons vakantie verblijf.
Op internet kwamen wij WAGAPARTS tegen
Aan de hand van de goede berichten hebben we er 1 besteld .
We hadden een klein opstart probleempje na een paar telefoontje tussen de mevrouw en de monteur en wij was het probleem in keer op gelost .
We konden een andere geiser ophalen .
Ook aan huis werden zeer vriendelijk ontvangen .
En de andere geiser werkt geweldig we kunnen weer afwassen en douchen heerlijk geen keteltjes water meer maar gewoon heerlijk heet water uit de kraan .
wij zijn super blij .
En bent u op zoek naar een geiser en wild u een goed bedrijf kies dan voor WAGAPARST .
Antwoord van WagapartsBeste,
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.
Gelukkig hadden we het probleem snel gevonden. Heel veel plezier van uw geiser en geniet van de warme douche en afwas.
Bedankt voor uw vriendelijke bericht. -
Anne=Lies Peters
Heel goede service. Na 2x door Second Home die zeiden dat er een lek in de gas-kookplaat zat met Wagaparts gebeld en die hebben hem gecontroleerd en van een lek was geen sprake. Ze hebben dit op papier gezet en nog gratis een nieuwe knop van de kookplaat erop gezet zonder dat ik daar om gevraagd had.
dus een hele goede en vriendelijke ervaring. -
Hoe beoordeel je Wagaparts?
-
Jaak Thaens
Nieuwe geiser voor caravan afgehaald en zelf geïnstalleerd. Top product!!
Duidelijke communicatie en informatie betreffende geiser en installatie; goed zo Ingrid! 👍🏻😉 -
Henk dingemanse
Goed geholpen bij een storing die niet was op te lossen nieuwe geiser besteld en volgende dag geleverd top service
-
Ype van der Heide
Heldere communicatie, weinig poespas, snel geleverd en volledig conform bestelling
-
Leo Tummers
Onderdeel (gasklepspoel) nodig van 11 liter propaangeiser. Fietst helaas Koningsdag doorheen, maar wordt dag na Koningsdag geleverd.
Topservice. Zonder veel heen en weer tellenwellen via mail . -
Koos Horlings
Beantwoorden per omgaande vragen.
-
Dirk Balk
Telefonisch contact over een geiser van 6 jaar oud met probleem bij het douchen hiervoor prima aandacht en probleem opgelos geweldig
-
Lars
Uitstekende ervaring met Wagaparts. Goed bereikbaar, prettige communicatie. Ze zeggen wat ze doen, en ze doen wat ze zeggen. Absoluut een aanrader om zaken mee te doen!
-
Robert-Jan
Vorig jaar door eigen botte wijze van aansluiten het koperen aansluitpunt verdraaid en beschadigd gebeld met Wagaparts en kon de ketel komen brengen, na een weekje weer opgehaald en werkt weer prima,goede service Wagaparts!!
-
Leo Tümmers
Goede toestellen niks mee, prima rendement
-
Diana
Snelle levering, goede service
-
Ben
Wij hebben een afspraak gemaakt. Ik heb 60km moeten rijden en bij het adres was niemend aamnwezig...
Schandalig...Antwoord van WagapartsJammer deze recensie. Dit was niet nodig geweest indien deze meneer geen SMS gestuurd zou hebben maar normaal gebeld. Wij hebben een SMS gestuurd en gebeld. Hierop is een reactie gekomen, ik citeer "Ik heb geen zin om op te nemen.... Schandalig". Daarna heeft mijn collega met een ander telefoonnummer gebeld en een WhatsApp bericht gestuurd. Geen reactie. Daarom snap ik deze reactie niet. Het klopt dat er niemand op dat moment was maar het kan nooit lang zijn geweest. Dat weten wij precies omdat we de camera beelden hebben terug gekeken en er zat precies 2 minuten tussen. Vermoedelijk zijn we elkaar tegen gekomen zonder het te weten.
-
Loermans
Super service
Antwoord van WagapartsFijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.
Veel plezier van uw product en bedankt voor uw bericht -
Anna
Supergoede service, kom je nog weinig tegen, vriendelijk, adequaat en snel.
Antwoord van WagapartsFijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.
Heel veel plezier van uw product en bedankt voor uw bericht -
Rob
Goede service
-
Sharon
Snelle levering en je wordt snel geholpen
-
Ruben
Uitermate goede service!
Ik had een probleem ver na de garantie periode en zelfs daar werd serieus naar geluisterd, een oplossing voor gezocht en opgelost.
Contact is makkelijk te maken, vrijwel geen wachttijden en heel vriendelijk.Antwoord van WagapartsBedankt voor uw bericht!
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.
Heel veel plezier van uw geiser. -
larry
Slechte service. Wil na 3 pogingen geen andere gaskachel opsturen of desnoods herstellen. Alle drie bij aankomst visueel beschadigd. Bij aansluiten eerste ontploft en derde grote steekvlammen.
Antwoord van WagapartsBeste,
Wij hebben u schrijven van o.a. d.d. 14-12-2020 in goede orde ontvangen. Wij proberen in alle redelijkheid een probleem op te lossen. Wij hebben onze plichten maar ook onze rechten als leverancier. Ook een klant heeft zijn plichten en rechten. Eén van de plichten is om normaal met elkaar te communiceren. Wij krijgen van u zoveel E-mails dat we de tijd nog niet hebben om te antwoorden of er is al weer een andere e-mail of brief.
Eén van deze mails sluit u af met het volgende: “Het enige wat er nog te doen staat is mijn 225 euro terug te storten en retour me een retourticket bezorgen, anders wordt dit voer voor Testaankoop, consumenten bond en de rechtbank”.
Hierop is nog niet geantwoord of de volgende is er alweer met een geheel andere inzicht: “Graag had ik alsnog een ander toestel dat wel werkt”.
Als u deze berichten achter elkaar leest dan begrijpen wij het niet meer. Het een moment wilt u uw geld terug en het andere wilt u weer een kachel. Ook gaat u op diverse plaatsen vertellen dat wij 3x een beschadigde kachel geleverd hebben waarvan 2 die ploffen. Er is door u één melding gedaan dat er een beschadigde kachel bij u geleverd is. Deze beschadiging is vermoedelijk tijdens transport gebeurd maar zeker niet door ons zo ingepakt. De beschadigde kachel is vervolgens zonder problemen omgeruild!
U stelt Wagaparts nu op diverse plaatsen in een kwaad daglicht terwijl we u tot nu toe netjes beantwoord hebben, netjes de kachels naar u toegestuurd hebben. U geeft ons geen enkele kans om te antwoorden of met voorstellen te komen of er is al weer een ander bericht van u.
Zoals al eerder omschreven hebben wij dit type kachel niet meer in aardgas. Op het moment van bestellen hadden wij er nog vier kachels staan waarvan er drie naar u toegestuurd zijn en eentje naar een andere klant. Nu hebben wij nog twee beschadigde kachels staan en vermoedelijk komt de derde ook retour (het retourlabel is inmiddels enkele dagen geleden naar u toegezonden). Als deze in goede orde retour ontvangen is zullen wij ook deze netjes financieel met u afhandelen, zoals wij dit eerder ook met u gedaan hebben. Helaas kunnen wij u geen nieuwe kachel van dit type meer leveren.
Hopende u hiermee voldoende te hebben beantwoord.
-
Evert Buitenhuis
Infrarood plaat gekocht bij Wagaparts. Vlugge levering en en afwikkeling hiervan. Hele goede service. 1 plaat teveel besteld en retour gezonden. Ook hiervan vlugge afwikkeling en werd ik via de mail gelijk geïnformeerd dat het pakket was ontvangen en per direct een creditnota is gemaakt. Vriendelijk door een dame geholpen. Wagaparts is echt een aanbeveling.👍
Antwoord van WagapartsBeste,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Heel veel plezier van en met uw infraroodpaneel en bedankt voor uw bericht!