Valisa.nl - Design Sanitair Winkel

Klantenservice is lastig tot niet bereikbaar. De levertijd wordt behoorlijk overschreden: 6-10 werkdagen wordt 15 werkdagen. Waarschijnlijk was China te traag deze keer. Maar enige info, ho maar! Op een e-mail naar de KS wordt niet gereageerd.

Bestelling was goed , duurde älleen wat lang

Bestelling is nooit geleverd, ik heb erover gemaild maar dit word genegeerd

Ik ben heel tevreden met mijn tweede bestelling en aankoop en ze hebben mij geholpen. Dankje wel. Grtjs geert Everaet.

Mooie kraan, nog niet geïnstalleerd. Maar binnenkort ga ik het wel uitproberen. En levering was ook snel ☺️

Levertijd te lang. Reageren niet op mail. Valisa is waarschijnlijk een doorvoerzaak voor producten uit China. Kraan staat bij Aliexpress voor 1/3 van de prijs.

Goede service, maar telefonisch moeilijk bereikbaar.
En nu maar hopen dat de nieuwe kraan op het beloofde tijdstip eraan komt.

Zeer moeilijk om contact te krijgen

De bestelling werd snel geleverd, echter bij het uitpakken bleek de verkeerde douchekop geleverd. Hierover geprobeerd om telefonisch contact te krijgen. 3 dagen geprobeerd en kreeg 3 dagen te horen dat vanwege een technische storing(!) telefonisch contact niet mogelijk is.
Toen op 30 januari een whatsapp gestuurd. Uiteindelijk kreeg ik hier op 5 februari een een reactie op. De juiste douchekop zou opgestuurd worden. Helaas heb ik hier niets meer van vernomen.

Inmiddels had ik ook een account aangemaakt. Hier heb 4 februari een retour aangemaakt. Ze schrijven dat je binnen een dag een retourlabel krijgt. Ook hier heb ik tot op heden niets meer van vernomen.

Juist afgestemd op het aankondigen van mijn bestelling en goed aangekomen ,dankjewel Valisa

Snelle levering, zeer goede en snelle 'meedenkende' service. Denkt in oplossingen! Fijn bedrijf. Mijn vorige kraan had ik er ook gekocht.

Snelle levering hele mooie kraan

Geachte,
Jullie hebben mij de verkeerde opgestuurd
Ik heb deze geretourneerd €18,10 op 24-12-2024
Vandaag 31-12-2024 komt dezelfde kraan terug in dezelfde verpakking
Opgestuurd naar;
Valisa NL
tav afdeling retourneren
Dorpstraat 46
661 EK.Elst
Hier klopt iets niet?
Ik ga geen €18,10 meer betalen om te retourneren
Groetjes

Gebruiksvriendelijke site , mooi en goede Grohe kraan voor een topprijs. Toppie dus 10/10

Mijn product is niet geleverd, zeer minieme slechte communicatie, er wordt niet gereageerd op telefoon, app of mail. Schuld wordt bij post nl gelegd. Op voorhand werd er al een 2e product besteld voor t geval de eerste niet aankwam.
Het bedrijf neemt je niet serieus, kan mijn geld niet terug vragen want ik krijg geen contact.

Diep triest dat men zo omgaat met hard verdiend geld!

Uiteindelijk is mijn kraan geleverd, goede kwaliteit!

Snelle levering, vriendelijke hulp gehad om iets te retourneren

Ik ontving eerst een defect product. De email liet het afweten maar ik werd snel via Whatsapp en per telefoon gecontacteerd. Prima en vriendelijke customer support die een oplossing voorzag en het defecte product verving.

Er ontbrak 1 stuk bij levering. Contact opgenomen en nog zelfde dag werd het ontbrekende stuk opgestuurd. 2 dagen later al geleverd. Blij met prijs kwaliteitsverhouding. Snel en vriendelijk geholpen via chat.

Prima bedrijf goed geregeld

Geweldige kraan, snel geleverd!

Reageert niet op berichten. Heb 2 maal via de site een bericht gezonden echter er wordt niet op geantwoord.