Uw Buiten Specialist

Onderhoud aan mijn spa top

Naar tevredenheid geholpen!

Advies gekregen voor mijn aanschaf van een pomp

Ik ben ontzettend tevreden over mijn recente aankoop van een inverter warmtepomp bij Uw Buitenspecialist. Van begin tot eind was het gehele proces vlekkeloos en professioneel, en ik wil mijn ervaring graag delen.

Klantvriendelijkheid en Service

Vanaf het eerste contact viel mij op hoe vriendelijk en behulpzaam de medewerkers van Uw Buitenspecialist waren. Ze namen de tijd om mijn specifieke situatie en behoeften grondig door te nemen. Ik had veel vragen over de werking en voordelen van een inverter warmtepomp, en deze werden allemaal geduldig en helder beantwoord. Het was duidelijk dat ze veel kennis van zaken hebben en het belangrijk vinden dat de klant volledig geïnformeerd is voordat een beslissing wordt genomen.

Advies op maat

Een van de aspecten die mij het meest beviel, was het persoonlijke advies dat ik kreeg. Mijn woning en tuin hebben enkele specifieke uitdagingen, zoals beperkte ruimte voor installatie. Uw Buitenspecialist wist precies welke warmtepomp het beste bij mijn situatie paste en stelde een model voor dat zowel compact als energiezuinig was. Dit maatwerk heeft ervoor gezorgd dat ik nu een oplossing heb die perfect aansluit bij mijn behoeften.

Installatie en afwerking

De installatie verliep probleemloos. Het team van monteurs arriveerde precies op de afgesproken tijd en werkte snel en efficiënt. Binnen één dag was de warmtepomp volledig geïnstalleerd en operationeel. Wat ik vooral waardeerde, was hoe netjes en schoon ze werkten; er bleef geen rommel achter, en alles werd keurig uitgelegd voordat ze vertrokken. Daarnaast gaven ze duidelijke instructies over het onderhoud en de bediening van de warmtepomp.

Prestaties van de inverter warmtepomp

De inverter warmtepomp zelf overtreft al mijn verwachtingen. De pomp werkt stil en levert uitstekende prestaties, zelfs bij lagere buitentemperaturen. Het is een energiezuinige oplossing, en ik merk nu al dat mijn energierekening aanzienlijk lager is dan voorheen. Bovendien voelt mijn huis constant comfortabel aan, zonder grote temperatuurwisselingen. De mogelijkheid om de pomp eenvoudig via een app te bedienen, is een extra pluspunt.

Duurzaamheid en milieuvriendelijkheid

Wat ik ook belangrijk vind, is dat ik met deze warmtepomp een duurzame keuze heb gemaakt. De CO2-uitstoot is aanzienlijk lager dan bij traditionele verwarmingssystemen, en dat geeft mij een goed gevoel. Uw Buitenspecialist heeft me zelfs geholpen bij het aanvragen van subsidies, wat de aanschaf nog aantrekkelijker maakte.

Conclusie

Mijn ervaring met Uw Buitenspecialist is ronduit positief. Hun deskundigheid, klantgerichtheid en professionele aanpak maken hen een aanrader voor iedereen die op zoek is naar duurzame en efficiënte oplossingen voor buitenklimaatbeheer. Dankzij mijn nieuwe inverter warmtepomp geniet ik nu dagelijks van comfort en lagere energiekosten, terwijl ik ook een steentje bijdraag aan een beter milieu.

Kortom, Uw Buitenspecialist krijgt van mij een dikke 10!

In het kort: Er wordt niet geleverd of gecommuniceerd. Bespaar je de moeite en bestel elders.

Lange versie: Het is vandaag 24 september. 30 augustus heb ik een hottub besteld, op de website staat trots "voor 16.30 besteld, morgen in huis". In plaats daarvan een groot zwart gat zodra er betaald is. Ik heb begrip voor enige vertraging, dat gebeurt wel vaker. Na een tijdje ben ik gaan proberen contact op te nemen:

6 september: Telefonisch: voicemail achtergelaten met de vraag de bestelling te checken en statusupdate
14 september: Support-ticket achtergelaten op de website in het eigen klantenservice-systeem (staat tot op heden op 'onbeantwoord')
16 september: nogmaals telefonisch, weer voicemail achtergelaten
18 september: Per mail om een statusupdate gevraagd, daarbij het verzoek voor de 25e iets te laten horen (of liever nog: te leveren). Daarbij aangegeven dat ik ze anders in gebreke zal stellen. Geen zin in, maar weet het anders ook niet meer.

Ik wil nog steeds liever gewoon de hottub dan allemaal juridisch gedoe, maar ze maken het er niet gemakkelijker op. Wat er ook fout gaat bij deze partij, bespaar je de moeite.

Bestelling rap in huis

Probleem uiteindelijk erg netjes opgelost

Op maandag een jacuzzi besteld waarbij duidelijk stond voor 16:00 besteld de volgende dag in huis. Dinsdag niks vernomen dus telefonisch contact proberen op te nemen, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Een mail gestuurd. Ook hierop geen antwoord. Vervolgens woensdag weer een mail gestuurd. Weer proberen te bellen en via whatsapp contact proberen te krijgen. Geen contact te krijgen met dit bedrijf. Een mail gestuurd dat als hij niet voor het weekend geleverd kan worden dat ze de bestelling kunnen annuleren. Uiteindelijk kreeg ik donderdag een mail dat hij vrijdag verstuurd zou worden en inderdaad vrijdag een verzend mail. Maar geen track & trace en geen levering vandaag op zaterdag. Mijn advies is als je hem snel in huis wil, plaats je bestelling ergens anders. De website staat vol met vandaag besteld morgen in huis en dit staat ook bij het product, maar dit maken ze absoluut niet waar.

Uiteindelijk is mijn probleem goed opgelost, bedankt!

Bestelling van twee weken geleden is nog steeds niet geleverd, ondanks dat product tijdens het bestellen op voorraad was. Telefoon wordt niet opgenomen, op mijn mail wordt niet gereageerd. Inmiddels heb ik het verzoek gedaan om de bestelling te annuleren, maar ook daar hoor ik niets op.

7-4 jacuzzi besteld en betaald, geen telefonisch contact mogelijk krijg enkel antwoord apparaat. Geen email niks. Na enkele contactformulieren te hebben verstuurd eindelijk contact gekregen, helaas ontbrak ook de bezorging link. Tot onze verrassing toch na 11 dg bericht gehad van de bezorging, en nog dezelfde dag werd de jacuzzi gebracht. 👍Verbeterpuntje= communicatie naar klant.

Een Kamado barbeque verkocht en werd netjes geleverd op een pallet en was keurig verpakt. Top Kamado!

Super service bij aanschaf van mijn W'eau zwembad warmtepomp

Ik heb onlangs een buitenkachel gekocht via de webshop van Uw Buiten Specialist en ik ben zeer te spreken over mijn ervaring. De website was gebruiksvriendelijk en bood een breed assortiment aan buitenkachels, wat het eenvoudig maakte om te vinden wat ik zocht.

De productbeschrijvingen waren gedetailleerd en bevatten specifieke informatie over afmetingen, materiaalgebruik, en verwarmingscapaciteit, wat mij hielp bij het maken van een geïnformeerde keuze. Bovendien waren de foto's van hoge kwaliteit en gaven ze een goed beeld van hoe de kachel eruitziet vanuit verschillende hoeken.

Wat ik bijzonder waardeerde, was de klantenservice. Toen ik vragen had over de installatie en het onderhoud van de kachel, nam ik contact op via de chatfunctie op de website en kreeg ik snel en deskundig advies van een medewerker. Dit gaf me extra vertrouwen in mijn aankoop.

De bestelling verliep vlekkeloos en de levering was sneller dan verwacht. De kachel werd goed verpakt geleverd, met duidelijke instructies voor de installatie. Sinds de installatie heb ik meerdere keren genoten van de warmte en sfeer die de kachel aan mijn buitenruimte toevoegt.

Als fervent online shopper weet ik hoe essentieel het is om recensies te lezen voordat ik een aankoop doe, vooral bij een voor mij nieuw bedrijf. Mijn eerste kennismaking met Uw Buiten Specialist was dan ook met een mix van nieuwsgierigheid en scepticisme. De recensies waren een gemengde zak van emoties en ervaringen, wat me deed twijfelen. Echter, de prijs van het product dat ik zocht was aanzienlijk lager dan bij mijn gebruikelijke go-to postorderbedrijf, waar ik al meerdere succesvolle aankopen had gedaan.

Na veel wikken en wegen, gedreven door de aantrekkelijke prijsstelling, besloot ik de sprong te wagen en mijn bestelling te plaatsen bij Uw Buiten Specialist. Deze beslissing bleek een uitstekende te zijn. Het product arriveerde verrassend snel - binnen slechts een werkdag - en werd netjes aan mijn deur bezorgd. Ik was bijzonder onder de indruk van de communicatie van het bedrijf; ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling via een track en trace link, wat een aangename geruststelling bood gedurende het hele proces.

Ik begrijp dat in deze tijd van online winkelen, het moeilijk kan zijn om authentieke recensies van neppe te onderscheiden. Daarom voelde ik de behoefte om mijn ervaring te delen en te benadrukken dat Uw Buiten Specialist een betrouwbare webshop is. Hun service en efficiëntie hebben mij overtuigd en ik zou anderen aanmoedigen om met vertrouwen bij hen te bestellen.

In een wereld waar online winkelen soms voelt als een gok, is het verfrissend om een bedrijf te vinden dat zijn beloften nakomt en uitstekende service biedt. Uw Buiten Specialist heeft bewezen dat ze niet alleen concurrerende prijzen bieden, maar ook een klantenservice die je op de hoogte houdt en zorgt voor een snelle en efficiënte levering. Dit was mijn eerste aankoop bij hen, maar het zal zeker niet mijn laatste zijn.

Super service! Had met spoed een nieuwe zandfilterpomp nodig en kon deze gelijk ophalen. Top!

Voor het eerst iets bij Uw Buiten Specialist besteld en zeer tevreden! Mijn eerste spa.

Snel mijn probleem opgelost en vriendelijk te woord gestaan.

Had een adapter nodig en hier de goede gevonden.

Bestelde warmtepomp is nooit geleverd. Na talloze belletjes en mails en steeds de belofte dat ik mijn geld terug zou krijgen heb ik na 4 maanden eindelijk mijn geld terug.