TuinLeveringOnline.nl
TuinLeveringOnline.nl biedt hoogwaardig grind en zand voor zowel particulieren als zakelijke klanten. Ons assortiment omvat verschillende soorten grind en zand van topkwaliteit, ideaal voor het aanleggen van paden, opritten en decoratieve elementen in tuinen en landschapsontwerpen.
-
Erwin van Hooff
Ik heb zelden zo'n stroeve behandeling ervaren en ik wil dit graag beschrijven.
Op 7-12 een bestelling gedaan van 500kg grind via Praxis (dit wordt dus kennelijk geleverd door Tuinlevering Online). Netjes orderbevestiging binnen gekregen met een uiterste leverdatum van 12-12.
Echter op 12-12 nog niets vernomen of geen grind gezien, dus maar aan het bellen en emailen gegaan. Reactie Tuinlevering Online: 'Deze bestelling is er helaas tussendoor gevallen, mogen we deze a.s. maandag bij u leveren'.
Balen, maar kan gebeuren! Uiteraard is voor mij maandag geen probleem, ik neem een vrije dag op om de bestelling in ontvangst te nemen.
16-12: het is maandag en vandaag komt het grind! Toch? 16.30 nog niets gezien of gehoord, dus toch maar gaan bellen. Reactie Tuinlevering Online: 'Ik ga de transporteur direct bellen! Ik bel u zodadelijk terug'.
Geen grind gezien en ik ben niet terug gebeld.
17-12. Maar weer een mailtje er aan gewaagd in de hoop wat te horen. Reactie Tuinlevering Online: 'Ik ga direct contact opnemen met de transporteur!' Je raadt het al, wederom terugkoppeling mogen ontvangen.
Inmiddels is het 18-12 en ben ik € 170,95 (incl BTW) en twee vrije dagen armer en heb ik nog steeds niet mijn grind.
-
Tom
Bestelling kwam niet op de afgesproken dag. Herhaaldelijk gebeld. Uiteindelijk contact gekregen en een nieuwe datum afgesproken. Ter compensatie zouden de transportkosten retour worden gestort. Hier wacht ik inmiddels 3 weken op en ook hier al eerder over gebeld en mail gestuurd.
-
Hoe beoordeel je TuinLeveringOnline.nl?
-
thomas
snelle levering, materiaal gister besteld en netjes de volgende dag al geleverd, dit terwijl deze partij 2-3 werkdagen aanhoud voor levering. gewoon super
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlbedankt voor het vertrouwen in TuinLeveringOnline.nl wij wensen u veel succes met de verwerking van de materialen
-
van der Veen
Duurde erg lang voor het geleverd werd (2 weken) en communicatie was niet goed. Voor de rest goed.
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBedankt voor je feedback!
We vinden het jammer om te horen dat de levertijd en communicatie niet naar verwachting waren. We streven ernaar om elke bestelling snel en duidelijk te verwerken, en nemen je opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren. Fijn om te horen dat je verder tevreden bent. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn met een vlottere ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team TuinleveringOnline.nl -
Andy
De helft van het product geleverd. De verkoper had mailserver problemen maar heeft uiteindelijk alles correct opgelost.
-
John
Vandaag besteld morgen in huis. Erg snelle levering.
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste John,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Het team van TuinleveringOnline.nl
-
Bert
Goede en duidelijke website met mooie materialen voor nette prijzen. Bij levering ging er aanvankelijk iets mis maar dit is meer dan correct opgelost. Zou er zeker weer bestellen.
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste bert,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Het team van TuinleveringOnline.nl
-
Yusuf Avci
Prijs kwaliteit en goede service, Aanrader !!!
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste Yusuf,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het team van TuinleveringOnline.nl -
HiddeK
Na een periode van hard werken in de tuin ben ik ontzettend blij met het resultaat! Dankzij de uitstekende en razendsnelle service van Tuinlevering Online heb ik nu weer een prachtige tuin waar ik volop van kan genieten. Een grote aanrader voor iedereen die zijn buitenruimte wil transformeren!
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste Hidde,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het team van TuinleveringOnline.nl -
Marit
Top service. Zondag besteld en vandaag geleverd! (Binnen 2dgn!)
Snelle levering en kon op de aangewezen plekken neergezet worden. Worteldoek ontbrak bij de levering. Ze belde hierover gelijk op dat ze het vandaag nog zouden leveren. Zojuist binnengekomen! Echt super service. Kan er niks anders van zeggen!Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste Marit,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het team van TuinleveringOnline.nl -
Raimond
Super geholpen en keurig geleverd!
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste Leander,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het team van TuinleveringOnline.nl -
Leander
Correct en snel geholpen door Thomas. Fout in bestelling werd onmiddelijk rechtgezet en de communicatie via mail was in mijn geval zeer snel!
100% tevredenAntwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste Leander,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het team van TuinleveringOnline.nl -
Werner
Netjes optijd, mooi materiaal
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBeste werner,
Hartelijk dank voor uw lovende review over TuinleveringOnline.nl! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de geleverde service en producten. Uw positieve woorden motiveren ons om onze kwaliteit en service op hoog niveau te blijven houden.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of nieuwe tuinproducten nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het team van TuinleveringOnline.nl -
Henry Gruijters
In eerste instantie zeer lang op samples gewacht die ivm een systeemfout niet werden verstuurd. Na meermaals met de klantenservice gesproken te hebben heeft eigenaar Thomas heeft vervolgens veel energie gestoken om de levering alsnog te laten plaatsvinden. Samples uiteindelijk in goede order ontvangen en het was het wachten zeker waard. Mooi assortiment mogen ontvangen!
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlgoede middag henry,
wij hebben zojuist telefonisch gesproken. wij hebben de monsters nogmaals naar u opgestuurd en voorzien van een kortingscode voor het lange wachten, excuses voor de vertraging van uw bestelling en wij hopen dat u genoeg vertrouwen heeft in TuinLeveringOnline.nl om naast de monsters ook de bigags grind te bestellen
met vriendelijke groet,
Team
TuinLeveringOnline.nl -
Richard
Berichten via e-mail worden slecht gelezen. Op vragen wordt meteen heel defensief gereageerd (wij hebben alles goed gedaan), terwijl ik gewoon heel veel stenen van merler dan 7 cm vind in een bestelling van 16-32mm grind.
Update: eigenaar belde om excuses te maken en met de feedback verbetering door te voeren. Dat siert hem! Van 3 naar 4 sterren aangepast.Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBedankt voor uw vertrouwen in TuinLeveringOnline.nl wij wensen u veel succes met de verwerking van de materialen
Met vriendelijke groet,
Team
TuinLeveringOnline.nl -
Femke Tolsma
3 Kuub basalt split gekocht. Communicatie was helder. Bezorger op tijd en het werd exact geleverde waar wij dit wilden. Prima bedrijf met goede service
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBedankt voor uw vertrouwen in TuinLeveringOnline.nl wij wensen u veel succes met de verwerking van de materialen
Met vriendelijke groet,
Team
TuinLeveringOnline.nl -
Fadime Çevik
Slechte serviceheb
-
Marijn Vugteveen
Snelle levering en heel klantvriendelijk, word netjes gereageerd op berichten en goed mee gedacht, ga hier zeker vaker bestellen
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBedankt voor uw vertrouwen in tuinleveringonline.nl wij wensen u veel succes met de verwerking van de materialen
-
G. Loonstra
Het heeft minstens 12 weken geduurd voordat we een paar monsters kregen, niet eens alles wat we vroegen. En datvna meerdere keren email en telefonisch contact. De monsters waren vervolgens ook van slechte kwaliteit. Hebben we helemaal niks aan!
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlgoede morgen,
wij hebben telefonisch contact gehad met elkaar en aangegeven dat wij u de monsters nogmaals gaan opsturen. onze excuses voor de lange levertijd van de samples en wij streven er naar om dit in de toekomst te verbeteren. wij zien uw review ook als een goed leermoment waarvoor dank! -
Ger
In overleg tot een goed eindresultaat gekomen. Bedrijf werkt hard om de klant te helpen.
Antwoord van TuinLeveringOnline.nlBedankt voor uw vertrouwen in TuinLeveringOnline.nl wij wensen u veel succes met de verwerking van de materialen
Met vriendelijke groet,
Team
TuinLeveringOnline.nl