Toolsvoordelig.nl

Is er iemand aanwezig om een telefoon, Email of Chat te antwoorden?
Ik heb spullen besteld, betaling gedaan maar niks ontvangen. Even snel de kvk erbij gepakt en het is onderdeel van Jako Bouwmachine BV uit Cuijk. Als je die belt weet ook niemand iets en wordt je terug verwezen naar het service nummer (welke niet wordt opgepakt). Als er morgen / overmorgen een reactie komt gaat dit verhaal naar de jurist.

Goede informatie duurt even maar dat komt goed!

Zorg dat de klantenservice op orde is en dat levertijden worden waargemaakt.

De levering(en) was/waren veel later dan beloofd. Een van de producten uit de levering is helaas defect. Hoewel de klantenservice (meermaals) belooft binnen 24u te reageren blijft reaktie uit. Telefonisch en via de chat is de klantenservice niet bereikbaar. Op mails wordt niet gereageerd. Inmiddels in gebreke gesteld en de volgende stap is een dagvaarding.

Houden me aan het lijntje met garantie van een Festool energie set.
Zijn nu meer als 8 weken onderweg.
Bij Festool kunnen ze zelfs geen garantie vraag vinden

Let op! Ze beloven voor 22.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Helaas was dat dus niet zo. Dit bedrijf snap niet dat je gereedschap nodig heb om mee te werken. Soms heb je het snel nodig om een klus af te maken. Bij een andere webwinkel iets duurder maar wel snel geleverd. Dus het kan wel gewoon.
Tip voor deze webwinkel: wees eerlijk over levering, beantwoord de mail sneller en laat klanten niet wachten.

Rot slecht!!! Slechte levering! Sta 1 dag zijn 14dagen later!!! Hier koop ik nooit meer nog iets.. bellen met de klanten service die zegt pakket ligt klaar voor verzending.. 7 dagen later terug bellen is het op 1 of andere manier niet voorradig.. terwijl het 7 dagen geleden klaar lag voor verzending 🤡🤡🤡 circus is het bij dit bedrijf!!!

Waterpas zonder stelvoetjes gekregen. Op de site stonden ze met stelvoetjes. Na een week kunnen terug sturen op eigen kosten. Jammer.

Na aanschaf Diamantboormachine in Augustus €1264,99 euro, een defect gemeld, (RE-2025-2753.) Uren in de wacht gestaan zonder iemand te spreken, op de online-chat komt geen reactie, op emails worden niet gereageerd. Voor een garantie-afhandeling lijkt mij dat dit niet zo lang moet duren, de machine staat nu al een week hier, en gezien al de 1-ster reviews verwacht ik deze ook niet op korte termijn gerepareerd en opgelost. Volgende keer bestellen wij zeker niet hier, en was dit gelukkig een test voordat we een grote order hebben geplaatst van 10 stuks. Erg jammer gezien aanschaf vlot ging....

Levering was snel en goed verzorgd
Alleen de factuur is niet op mijn naam geplaatst en kan nu niet aan de makita actie deelnemen
Via tickets geen reactie ontvangen ook via de chat ineens weg

Zeer slechte ervaring. Klantenservices geeft absoluut geen reactie. Ik heb een makita drukreiniger gekocht met bijpassende schuimset. Hij past niet op. Deze heb ik netjes optijd gemeld. Helaas na 4x mailen nog steeds geen antwoord op gehadw. Ook heb ik foto’s en films van gemaakt en verzonden. Ze reageren echt nergens op!!

Garantie is om te huilen bij toolsvoordelig.nl. Ben mijn toestel ondertussen 2 maanden kwijt. Heb in die tijd al 8 x zelf contact opgenomen met de klantendienst. Vriendelijke mensen, maar geen antwoord op mijn vraag naar status van mijn toestel. Men belooft telkens opnieuw me te zullen terugbellen of mailen, maar dit gebeurd niet ...
Zelfs 1 ster is teveel ...

Tools

23 januari een machine naar tools voordelig opgestuurd voor reparatie krijg keurig bericht dat het product bij hun is ontvangen en dat ze het verder gaan regelen inmiddels 3-3-2025 licht het product nog steeds bij tools voordelig en moet het nog steeds opgestuurd worden naar de dealer voor reparatie. Waardeloze service en schiet niet op de helft van de tijd krijg je geen reactie in de chatbox. Ben benieuwd of ik mijn machine ooit nog weer zie. Ik bestel hier in ieder geval nooit weer.

Snelle en correcte levering

Product snel geleverd, aanvullende acties discutabel. Er wordt reclame gemaakt met extra’s die achteraf niet geleverd worden omdat er niet voldaan wordt aan de voorwaarden die nergens vermeld werden. Maar waar wel achter geschuild wordt. Jammer. Verder, bestelde artikel snel geleverd conform advertentie en klantenservice is bereikbaar.

Groot assortiment en een overzichtelijke site met daarnaast een snelle levering .

OPLICHTERS IN 1 WOORD...
20 dagen geleden besteld met levering volgende dag, geen antwoord op geen enkele mail op chat poging tot nu. dan blijkt dat ze niet kunnen leveren voor mei.
ze hebben gewoon helemaal geen voorraad!!!! ze bestellen pas als de klant besteld....
volgens hun site was nochthans de volledige bestelling op voorraad.
eens benieuwd hoe lang het duurd voor ik men geld terug zie????
goede raad, bestel hier niets!!!!

Over het produkt ben ik wel tevreden maar had mede door de aanbieding welke erbij stond, gratis bosch artikelen gerekend, maar lijkt niet zo te zijn. Zal toolsvoordelig dan ook niet direct aanraden bij bekenden. Voel me een beetje beet genomen

Snelle levering

defect toestel geretourneerd. Na 3 maand, 5 mails, 6 telefoongesprekken nog steeds geen update.
Persoon aan telefoon vriendelijk maar constant loze beloftes. collega werkt in avond ze gaan navragen, ze gaan leverancier bellen, ze gaan leverancier mailen, ze gaan zelf retour gaan zoeken, ze gaan alles op mail zetten. Ze gaan hun verantwoordelijke contacteren.
Op mails 0,0 reactie