Tinbercat.com
-
Ilse
Mijn bestelling nog steeds niet gehad. Wordt wel op mijn mail geantwoord, toch in het begin. Doe een bestelling bij jullie om een reden en beloven snel te leveren. Wacht al een week. De status van de bestelling blijft op onderweg naar Depot en dan stopt het. Dat het zoek is of wat dan ook heb ik geen boodschap aan. Gaat over een bedrag van 92euro .
Uiteindelijk mijn bestelling vandaag in ontvangst genomen.
Antwoord van Tinbercat.comZoals wij met u hebben gecommuniceerd, hebben wij DPD verzocht uit te zoeken wat er aan de hand is met de bestelling. Op het moment dat DPD het pakket niet kan traceren, zullen wij u de keuze geven om een nieuwe bench te ontvangen of uw geld terug te ontvangen. U kunt niet van ons verwachten dat we bij ieder pakket dat vertraagd is door toedoen van een pakketdienst, direct de bestelling opnieuw gaan sturen. U hoeft zich geen zorgen te maken, het wordt door ons sowieso netjes opgelost als het pakket kwijt blijkt te zijn.
We vinden het jammer vindt dat u het nodig vindt om direct een slechte review te plaatsen, terwijl wij nog steeds met u in contact staan, u op de hoogte houden en duidelijk met u hebben gecommuniceerd dat wordt uitgezocht waar het pakket is.
-
Karin
Ik had 2 x kattenvoer besteld, maar er werd maar 1 zak bezorgd. Heb op een avond een mail gestuurd en de volgende ochtend kreeg ik al bericht dat ze het zouden oplossen. De volgende dag werd het al bezorgd! Klasse!
Antwoord van Tinbercat.comDank voor je mooie review. Vergissen is menselijk, uiteindelijk draait het erom of en hoe het wordt opgelost. En dat proberen we altijd zo goed mogelijk te doen.
-
Hoe beoordeel je Tinbercat.com?
-
Henriette
Ik had 2x 4kg kattenbrokken van Prins vital care adult sterilized besteld (van meer dan 70 euro!!) en ik heb een emmer van 5kg parkietenvoer ontvangen (van amper 40 euro!) waar ik helemaal niks aan heb!! Er zat niet eens een retour instructie of retouretiket bij.
Ronduit belachelijk en ik voel me bestolen!
Ik bestel hier never nooit meer! Zeer onbetrouwbaar!Antwoord van Tinbercat.comBeste Henriette, wij hebben u zojuist gebeld? Donderdag a.s. wordt het door u bestelde pakket alsnog met spoed naar u verzonden. Jammer dat u zich openbaar negatief uitlaat nadat wij direct contact met u hebben opgenomen en u begripvol was over ons aan de telefoon.
Support - Tinbercat. -
Ilse Tockloth
Snelle levering tof product
Antwoord van Tinbercat.comBedankt voor de review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent!
-
M.
Mijn product werd naar een verkeerd adres gestuurd en wordt daarom niet bij mij bezorgd. Na bericht op deze site kreeg ik gelijk antwoord en is alles netjes opgelost. Dank ervoor.
Antwoord van Tinbercat.comVergissen is menselijk. Gelukkig is het netjes opgelost!
-
Martin Caubergs
Heb product aangekocht betaald maar nooit gekregen
Antwoord van Tinbercat.comMogelijk bent u de aflevring misgelopen en is u product afgegeven op een afhaalpunt van de vervoerder. Zoals gecommuniceerd, wordt de bestelling voor u opgelost. Tinbercat - support
-
Emma De Zwaan
Alles verliep zoals het hoort, prima!
-
Els Uijtterlinde
Goede levering
Antwoord van Tinbercat.comBedankt Els!
-
Klaartje Gast
Top! Leuke, unieke producten en goede service.
Antwoord van Tinbercat.comMooi compliment Klaartje, dank je wel!
-
SuO
Had iets besteld, maar paste helaas niet. Keurig opgelost.
Antwoord van Tinbercat.comBedankt voor je review. Fijn dat we het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
-
Jeanet W.
Besteld, de volgende dag in huis en een krabpaal van degelijk materiaal. Ons Kat is er dol op.
Antwoord van Tinbercat.comBedankt voor je review. Goed om te lezen dat je tevreden bent. En minstens zo belangrijk, dat je kat ook tevreden is!
-
Anette Peters
eerst een foute bestelling geleverd maar meteen contact en binnen 1 dag.tijd was mijn krabton al in huis
Antwoord van Tinbercat.comBedankt voor je review. We maken allemaal wel eens een foutje. Gelukkig konden we het naar tevredenheid oplossen.
-
Tijl
Op de leveringsnota stond onze naam en gemeente verkeerd door de leverancier ingevuld!
Antwoord van Tinbercat.comBedankt voor je review. Ik neem aan dat het toch goed is gekomen? Zo niet, mail ons gerust voor een oplossing!
-
Rhona Disveld
Snelle levering, producten snel in huis.
Antwoord van Tinbercat.comDank je wel Rhona, mooi compliment!
-
Roel
Ik heb iets besteld wat na 3 weken nog niet is geleverd. Er stond bij het bestellen “de volgende dag verstuurd” helaas tot op heden nogsteeds niks gehoord. Ik heb ook al een e-mail gestuurd waar niet op gereageerd wordt
Antwoord van Tinbercat.comBeste Roel, wij hebben zojuist uw casde bekeken. Uw bestelling stond op On hold en blijkt er fout te zijn opgetreden in onze automatsch voorraad systeem. De door uw bestelde producten stonden in backorder en blijken niet meer leverbaar te zijn. Dat u hier niet tussendoor over geinformeerd bent, onze excuus hiervoor. Wij hebben zojuist een refund uitgevoerd voor het volledige aankoop bedrag. Tinbercat - support
-
Dees
Snel en precies wat ik besteld heb.
De cat flex supplementen zijn top mn kat gaat er heel goed op.Antwoord van Tinbercat.comWat een mooie review, daar worden we heel blij van!
-
Roger Vanuytrecht
Het bestelde kattenluik werkt prima, oude gedemonteerd, kleine aanpassing gedaan i.v.m. opening, de chip laten plaatsen bij de dierenarts, eenvoudig te plaatsen, daarna de werkwijze gevolgd zoals beschreven. Nu zijn we in de fase van gewoon worden, moet nog een beetje wennen, maar dat gaat in orde komen. Dus ik ben tevreden mijn Petesafe microchip kattenluik.
Antwoord van Tinbercat.comBedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent over je aankoop!
-
Frank
Werd netjes teruggebeld over een vraag omtrent een bestelling. Alles snel geleverd en mooie producten voor een goede prijs.
-
Mark
Ik ontving een heel ander (ouder, veel lelijker) model dan wat ze op de website lieten zien. Inmiddels heeft de winkel contact met mij en de leverancier opgenomen en hebben ze alles gedaan wat ze konden om het op te lossen, met een resultaat naar mijn tevredenheid. Daarom heb ik mijn review nu aangepast naar 5 sterren. Ze vinden het enorm belangrijk om klanten goed te helpen.
-
Chantal
Snelle levertijd. Mooie krabton voor een betaalbare prijs. Goede kwaliteit