ThuisXL.nl

Eerst heel lang gewacht op de bestelling na meerdere keren mailen kwam het eindelijk maar veel te laat. Teruggestuurd maar nu 4 weken later wacht ik nog steeds op mijn geld.

Allereerst was mijn bestelde sup niet compleet. Na WA contact een ticket aangemaakt en foto’s en details gedeeld. Vervolgens moest ik het ontbrekende artikel op basis van de handleiding aangeven. Hierna was mijn ticket opeens niet meer beschikbaar in het systeem en moest ik maar een nieuwe aanmaken. Dit gedaan maar 2 weken later nog geen nieuw ticketnummer ontvangen. Inmiddels is bij de tweede keer gebruik de sup lek geraakt. Op WA wordt niet meer gereageerd en de telefoon niet opgenomen. Inmiddels heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld om mijn geld terug te krijgen.

Geen reactie met nu hoe verder.
Mail ticket systeem werkt niet bij lopende vragen.
Bellen heeft geen zin.
Bij problemen kun je het beste hier niet kopen zoek het zelf uit is hun motto.

Ongeveer 1,5 jaar geleden kochten we een elektrische citruspers van Black+Decker. Twee maanden geleden ging hij kapot en ik nam contact op. We spraken af dat ze het bedrag van €14,99 zouden terugstorten, want terugsturen en onderzoeken zou meer kosten. We vonden dat heel netjes en wachtten, maar ons geduld werd niet beloond. Sterker nog, na een tijdje begonnen we te mailen en men zei steeds dat ze het gingen regelen, maar er gebeurde niets. We werden dus aan het lijntje gehouden voor zo'n klein bedrag. Gelukkig gaat het niet om dure apparatuur. Dit is geen goede reclame voor je bedrijf en het is kinderachtig dat ze hun belofte niet nakomen. Jammer.

2 zendingen beiden kapot

bij bestelling van 2 producten die op levertijd van 1 dag staan. krijg je netjes een track en trace en verwacht je dat alles gelijk geleverd wordt. helaas wordt er bij levering maar 1 product geleverd. zonder tegen bericht maar even de telefoon gepakt voor info. krijg je een medewerker aan de lijn die aangeeft dat het meer dan een week gaat duren voor het 2de product. en dat ik maar eerst had moeten bellen voor de levertijd. (op de site staat als er een langere levertijd is staat het bij het product). en als je het product niet meer wil ontvangen moet je maar een mail sturen. gaat het product om toch 10 dagen later geleverd te worden. zo gaat het op reis en kost het benzine (al met al weer slecht voor het milieu). bij de vraag of ik in deze dure tijde om mijn geld terug vraag , kan ik er gewoon 14 dagen op wachten. en niet te vergeten een korting geven op het aanmelden bij de nieuwsbrief maar dan de korting niet kunnen verzilveren.
bij contact met de klantenservice krijg je domme reacties of oplossingen

De bestelling zonder problemen ontvangen, een goede back up van de leverantie Ik ben zeer tevreden over het totaal.

Bestelling was vlot besteld en bezorgd.
Ik ben zeer te tevreden over mijn elektrische onkruidwieder. Het doet goed zijn werk, stukken sneller dan op de knieën met handgereedschap. Één ding wil ik wel vermelden, dat het voor mij persoonlijk ontzettend zwaar is om het gemotoriseerde apparaat op de grond te houden. Dit heeft meer te maken met mijn reuma want ik vindt het apparaat perfect. Ik wil alleen aangeven dat het mij wat moeite kost maar dat het zeker werkt 🙂.

Perfect, snelle levering en zeer tevreden met het product.

Snel en op tijd

Komen de afspraken na

De bestelling kwam op tijd, alles klopte.

Makkelijk betalen en zeer snelle levering.(sneller gaat niet of je moet het zelf gaan halen)Ben ook content met de geleverde goederen die van goede kwaliteit zijn.Top.

Snelle levering en netjes

Prima, in alle opzichten

Mijn bestelling kwam kapot aan omdat de verpakking verschrikkelijk was. Ik zal niet opnieuw kopen. Teleurgesteld!

Hallo, paar dagen geleden heb ik een benzine generator besteld de bestelnummer is TXL23931 , maar wat ik binnen heb gekregen is anders dan de foto die op de site stond

voldoende

Heel goed

ben heel tevreden