TRUUSK.com
-
Marjan
Kerstboom besteld, lang wachten, uiteindelijk kerstboom kwijt, en nu is kerstboom uitverkocht. Dus met kerst geen kerstboom. Wel betaald niks binnen
Via mail wel contact, dat ik zelf ben aangegaan. Met de vraag waar blijft mijn kerstboom. Bieden ze me heel iets anders. Zonder verlichting. Nu dat kerst er bijna aan komt heb ik geen mogelijkheid om iets nieuws tebestellen of het is uitverkocht. Of heel duur. Ik en mijn dochter zijn gewoon teleurgesteldAntwoord van TRUUSK.comBeste Marjan,
Wij kunnen helaas niet alle pakketten van onze bestellingen nagaan qua levering. Dit is helaas niet haalbaar, hoe graag wij dit ook zouden willen. Daarnaast bied ik je een alternatief aan, dit is helaas zonder verlichting. Wij raden ook altijd onze klanten aan om zo snel mogelijk contact op te nemen als er iets niet geleverd is, binnen de gestelde levertijd. Dan kunnen wij zo snel mogelijk handelen en er is altijd een reden waarom iets niet geleverd is. Ik verneem graag een reactie op mijn mail! -
Hossein Poer Hosseini
Het zou goed zijn als een tracking lonk toe gevoegd zijn in het bevestiging van bestelling/betaling. Hiervoor kalanten zijn juist geinformeerd over het status van hun besteling.
Antwoord van TRUUSK.comBeste Hossein,
Bedankt voor je review. Echter hebben wij de bestel en verzendbevestiging gestuurd. Hierin staat een link met daarin hoe je jouw pakket kunt volgen. Wellicht dat het in de SPAM box terecht is gekomen. -
Hoe beoordeel je TRUUSK.com?
-
Berend Dubbe
Prima gegaan! Snel en compleet (bureau stoel)!
Antwoord van TRUUSK.comHi Berend,
Dankjewel voor je feedback! -
Godelieve Van den Abeele
Mooie prijs,goed product.
Antwoord van TRUUSK.comHI Godelieve,
Bedankt voor je review! 🙏 -
Ramon Bosch Ligthart
Makkelijk in elkaar zetten en het zit lekker.
Wij zijn er blij mee.Antwoord van TRUUSK.comHi Ramon,
Super dat je dit wilde delen, bedankt! -
Robbert & Maryam
Snelle levering en voldoende volledig aan de verwachting. Zelfs met de drukte van de tijd van het jaar (kerst)
Antwoord van TRUUSK.comHi Robbert & Maryam,
We waarderen je review enorm, dankjewel! -
Hilde Pepermans
Heel practisch hekje. Hadden problemen met de levering maar dit werd heel goed opgelost. Prima service.
Antwoord van TRUUSK.comHi Hilde,
Jouw mening betekent veel voor ons, bedankt! -
Toon De Vries
Snelle levering perfecte verpakking
Antwoord van TRUUSK.comHi Toon,
Dankjewel voor het delen van je ervaring! -
Eddy Hoonaard
Kachel maakt veel geluid. Erg irritant. Maar is netjes oogelost
Antwoord van TRUUSK.comBeste Eddy,
Wij vinden het erg vervelend dat je product veel geluid maakt en zijn via de mail bezig om dit probleem te onderzoeken en een passende oplossing te bieden. Wel vinden wij het jammer dat wij zwaar afgerekend worden met een 1 ster review. -
L.h. van der pot
Nog steeds niets binnen😡
Antwoord van TRUUSK.comBeste L.H,
wat jammer dat wij een 1 ster review krijgen. Wij hebben van de week je bestelling geprobeerd te bezorgen, maar er was niemand thuis. Je bestelling is daarom retour gestuurd naar ons. In overleg met je hebben wij maandag een nieuwe bezorging geleverd. Dit kan 2-3 werkdagen duren, in dit geval iets langer wegens de enorme drukte vanwege de feestdagen! -
Yvonne Tieleman
Snelle service,ruime keuze, betaalbare kwaliteit
Antwoord van TRUUSK.comHi Yvonne,
Heel blij met je review, dankjewel! -
Patrick Rademaker
Snelle levering, product naar wens
Antwoord van TRUUSK.comHi Patrick,
Je feedback maakt onze dag beter, bedankt! -
Walter Decoene
Correcte levering ,jammer dat wij geen bericht hadden ontvangen en geluk hadden dat wij thuis waren
Antwoord van TRUUSK.comHi Walter,
Dankjewel voor je vertrouwen in ons! -
Beatrice
Hele goede service snel en correct en heel vriendelijk, ik ben een heel tevreden klant, en blijf jullie trouw dank u .
Antwoord van TRUUSK.comHi Beatrice,
Ontzettend bedankt voor je fijne woorden! -
R. Koster
Professioneel bedrijf en goede nazorg.We hebben een bestelling gedaan waarbij tijdens het transport een glazenbol gebroken uit de verpakking kwam. We hebben foto’s gemaakt met een omschrijving en hebben probleem opgelost en een nieuwe geleverd Top!
Antwoord van TRUUSK.comHi R,
Jouw reactie waarderen we enorm, bedankt! -
Qwuinty
Pakket niet geleverd. Niet telefonisch bereikbaar. Alles via mail. Na 2,5 week heen en weer mailen pakket opnieuw verstuurd. Moest formulier dat in het Duits was/Engels maar even invullen. Zorg voor een Nederlandsformulier. Ik ga hier niet meer bestellen!
Antwoord van TRUUSK.comBeste Colinda,
Wij hebben je geprobeerd zo goed mogelijk te helpen. Helaas kan het weleens gebeuren dat een pakket verloren raakt. Daarnaast hebben wij verschillende oplossingen aangeboden. Ook kunnen wij het formulier niet aanpassen, dit is wat wij vanuit het transport bedrijf krijgen en deze dient zo ingevuld te worden. Gelukkig is het je wel g gelukt! Jammer dat je ons een 1 ster review hiervoor geeft. -
Herman
Alles goed
Antwoord van TRUUSK.comHi Herman,
Fijn om te lezen, dankjewel! -
Anastasiia
the goods were not sent, there is no connection. The phone does not work, the mail is not found, you can not write on the site, it gives an error! Scammers!
Antwoord van TRUUSK.comBeste Anastasiia,
Wij hebben je meerdere mail gestuurd dat je pakket de volgende werkdag verzonden is. Wij zijn zeker geen oplichters, in tegen deel zelfs. Wij hopen dat je ons een mail kunt sturen, zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen. -
Aartje Geers
Goede service en mooi product
Antwoord van TRUUSK.comHi Aartje,
Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld! -
Leo Onderdelinden
Waardeloos niet inelkaar te zetten , vuilnisbak was er blij mee
Antwoord van TRUUSK.comBeste Leo,
Wat vervelend om te horen. Had ons even een mail gestuurd, dan hadden we je kunnen helpen?