Stickerkamer

U heeft een statische raamsticker besteld en bij statische raamstickers is het belangrijk om het raam goed te reinigen en daarna eerst de plek met een plantenspuit vochtig te maken want anders krullen de statische stickers inderdaad op.

Beste Selma, bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel was. Wat betreft de afbeelding: sommige van onze ontwerpen zijn handgetekend en andere digitaal. De door u gekozen sticker is een handgetekend ontwerp, waardoor er bij vergroting iets minder scherpte kan zijn. We waarderen uw feedback en nemen dit mee voor toekomstige verbeteringen.

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoop.
Tijdens onze communicatie ontstond enige verwarring doordat u sprak over 'Coblo blokken', wat ons onbekend voorkwam. Later bleek dat u Coblo tegels bedoelde. Deze tegels zijn ons wel degelijk bekend en we hebben deze ook getest in combinatie met onze magnetische muurstickers. Uit onze tests, bijvoorbeeld ook met Magnatiles en Cleverclixx van een jaar oud, blijkt dat dergelijke beschadigingen niet vaak voorkomen op de tegels.

Tijdens onze beoordeling van de situatie zagen we echter dat de tegels die u heeft gebruikt aan de randen volledig wit waren door slijtage en geen kleur meer hadden. Dit wijst op intensief gebruik, wat van invloed kan zijn op het resultaat bij gebruik met een zachte magnetische sticker. Het is belangrijk om er rekening mee te houden dat sterk versleten of beschadigde tegels krassen kunnen veroorzaken op een zachter materiaal zoals onze muurstickers.

We hebben u verschillende oplossingen aangeboden en uiteindelijk een regeling getroffen waarvan wij in de veronderstelling waren dat deze naar tevredenheid was. Het spijt ons te horen dat dit niet zo is, en we waarderen uw feedback om onze service en communicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Lee

Bedankt voor uw bericht en uw feedback over het ontvangen product. We hebben uw bestelling nagekeken en kunnen bevestigen dat u het juiste product heeft ontvangen.

We begrijpen echter dat de afmetingen mogelijk anders zijn uitgepakt dan u had verwacht. In de productbeschrijving en op de afbeeldingen hebben we de afmetingen duidelijk vermeld, inclusief een afbeelding van de stickervellen zelf om een goed beeld te geven van de formaten. Daarnaast hebben we in de productomschrijving een opmerking geplaatst om rekening te houden met hoe de sticker op een sfeerfoto wordt weergegeven, omdat dit soms visueel groter of kleiner kan lijken.

Desondanks waarderen we uw feedback enorm. Het is ons doel om onze productinformatie zo helder en klantvriendelijk mogelijk te maken. Daarom zullen we op basis van uw ervaring bekijken hoe we dit in de toekomst nog verder kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door extra visuele voorbeelden toe te voegen of extra uitleg te geven.

Lee