SlimmeDingen B.V.

Batterij bestel en de zelfde dag nog gaan halen top service

Ik bestelde een Aeotec Z-wave stick en een Aeotec Wallmote , beide waren in stock, nu leverde Slimme dingen enkel de Zwave stick en ze vermelden dat de wallmote niet in voorraad is en ik die dus elders moet gaan zoeken. Had ik het bij voorbaat geweten dan zou ik zeker elders beide producten besteld hebben nu heb ik 2 maal leveringskosten moeten betalen.

Snel geleverd mooi produkt

De eco dimmer wifi is snel geleverd en werk perfect,ook via pluse schakelaar als hotel schakelaar gebruik ben super blij mee

Très bon service.
Merci

Geweldige en snelle service

snel geleverd

Slechte ervaring met retourbeleid - Geen klantvriendelijke oplossing

Ik heb onlangs producten besteld bij Slimme-dingen.nl, waaronder een laadpaalvoet. Helaas bleek deze niet bruikbaar voor mijn situatie. Hoewel ik heb aangegeven dat ik de producten graag wilde retourneren, werd dit geweigerd omdat de bestelling zakelijk geplaatst was.

Wat ik teleurstellend vond, is dat ik zelf al een compromis had voorgesteld, namelijk dat zij €100 mochten houden van het aankoopbedrag om kosten voor verwerking te dekken. Dit werd echter afgewezen zonder enig begrip voor mijn situatie.

Dit getuigt niet van klantvriendelijkheid. Zelfs met zakelijke aankopen verwacht je een vorm van flexibiliteit of service, zeker als je zelf al aangeeft bereid te zijn om de kosten te delen.

Ik raad anderen aan om hier goed op te letten als je hier bestelt. Klantenservice lijkt hier niet hoog op de prioriteitenlijst te staan.

Tip voor toekomstige klanten: Wees je ervan bewust dat zakelijke aankopen hier nauwelijks ruimte geven voor retouren, zelfs als je tot een redelijke oplossing probeert te komen.

Duizenden euro's aan omvormer en batterijen. Enkele honderden meer betaald dan elders, onder het mom van "excellente support", belooft door de zaakvoerder. Na de tweede e-mail, geen enkel antwoord meer.

Snelle levering, product in perfecte staat

Prima product, snelle levering

Het apparaat ziet er mooi uit maar het simpelkoppelen met andere slimme apparaten is heel slecht

Snelle levering, prima prijzen

Bestellen ging eenvoudig, prijs was goed. Alleen afhalen verliep moeilijker. Kwam in een lege gang met aan het eind een trap en weer in een gang met gesloten deuren. Wellicht een bordje met instructies nabij de ingang?

Op tijd en prima gepakt.

Ik had een thermostaat besteld. Maar die bleek, door gebrek aan draadjes in mijn huis, niet passend en moest retour.
Alles netjes verpakt, zoals we het ook hadden gekregen. Achteraf; had ik er maar een foto van gemaakt.
Krijg ik een mailtje dat ik niet m’n volledige aankoopbedrag terug krijg, omdat de verpakking niet origineel is?! Dat is ‘ie wel. Precies in wat ik ‘m heb gekregen. En dat er een kartonnen plaatje mist?! Schandalig. Voor je eigen gemoedsrust; koop niet bij slimmedingen. Betaal liever ergens ietsjes meer, zodat je de juiste service en garantie krijgt.

Hier uitgekomen omdat ik een concurrerende prijs zag. Verzending was snel en alles was goed verpakt. Absoluut tevreden.

Door GLS te gebruiken heb ik als klant een minder fijne ervaring. De zending komt jiet op afgesproken dag waardoor een vrij groot pakket bij de buren werd geleverd op een andere dag.

Prachtige spullen en van zeer goede kwaliteit

Goede service top product