Shopdepot
Wij streven naar het maximale resultaat in klanttevredenheid en hecht grote waarde aan haar klanten. Omdat wij zeer veel diverse producten hebben waar advies gewenst kan zijn, zijn wij zowel per e-mail als telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.
-
Aysen Korkmaz
Zeer slechte kwaliteit
Antwoord van ShopdepotBest Aysen,
Dank voor uw review, uit uw productreview maak ik op dat de bestelde strips niet goed plakken.
Wij hanteren hierin het first in first out principe waardoor houdbaarheid en plakkracht gegarandeerd zijn. Voor de zekerheid heb ik ook even in ons magazijn gekeken en een strip getest op plakkracht. Deze plakt perfect, (zelfs op een nieuw vetvrij gemaakt ondergrond.)
Belangrijk is wel dat het een niet pereuze ondergrond is en er geen vuil of vetlaag op de schappen zitten. Ook is het belangrijk om de strip direct te plakken nadat u de folie verwijderd heeft. Ik verwacht dat het probleem dan ook hier ergens zal zitten.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Shopdepot -
Ineke van Sluis-van Santen
Ik he
Antwoord van ShopdepotBeste Ineke,
Dank voor je review. Ik zie dat uw pakket is vertraagd bij PostNL. Naar verwachting zal deze spoedig geleverd worden. Het is rondom de feestdagen drukker dan normaal bij de bezorgdiensten waardoor pakketten een paar dagen vertraagd zijn.
Excuses voor dit ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Shopdepot. -
Hoe beoordeel je Shopdepot?
-
Jhon Cornelisse
Top levering
-
Sebastiaan Zoet
Helaas waren de producten bij aankomst beschadigd.
Antwoord van ShopdepotGoedemiddag,
Dank voor uw review. Helaas kan het gebeuren dat er iets beschadigd raakt tijdens het transport. We hebben alleen nog geen bericht van u gehad. Uiteraard lossen we dit soort zaken netjes op.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Shopdepot -
ROWASP MODELBOUW
Snel geleverd en mooi materiaal. Prima bedrijf voor allerhande zakelijke artikelen. We komen zeker nog eend terug.
-
Thibault Hanoteau
Snelle levering en respons van customer service.
-
8265GAKringloop Red een Kind Kampen
Mooie prijzen en goede service
-
hanny stegeman
Goede kwaliteit en service
-
Hen Lommen
Prima service
-
Wim van Maris
Mooie prijzen. Goede levering.
-
Niki Harding
Erg goed allemaal, heel blij mee!
-
St Kringloopwinkel Helmond
Duidelijke site, goede snelle service en denken mee. Top
-
Freeq Brandse
Snelle keurige levering, zonder schade. Zeer tevreden.
-
J.L.K. Dooper
1 product is verkeerd geleverd. De rondellen zijn niet geleverd terwijl we die natuurlijk wel nodig hadden!!??
-
Bianca witte de Haan
gewoon okay
-
Gerry Exelmans
Correcte prijzen , snelle levering
-
Pandaseatcover
Prima geleverd
-
Milly Ysewijn
De producten die ik besteld heb zijn zeker in orde en zien er mooi uit, maar ik had gevraagd mijn bestelling thuis te leveren en deze werden in een postNL punt geleverd. Dus had ik net zo goed zelf naar de winkel kunnen gaan om mijn spullen te gaan kopen 😅
-
Cha
Snelle levering
-
Robbie Hogendoorn
Bijna 2 weken geleden besteld, tot op heden niks binnen. Er is toegezegd dat er opnieuw verstuurd zou worden 2 dagen geleden maar ook hiervan nog niet eens een track & trace van ontvangen. Zeer teleurstellend
Update: gisteravond laat track & trace ontvangen.....ben benieuwdAntwoord van ShopdepotBeste Robbie,
Dank voor uw review. Helaas is inderdaad uw pakket ernstig vertraagd door de pakketvervoerder. We hebben hier afgelopen vrijdag een bericht over gekregen van u en er is toen direct een onderzoek gestart. De dinsdag erop heeft u een reminder gestuurd, echter hadden we nog geen uitsluitsel van de pakketvervoerder.
Hierop hebben wij besloten om niet meer te wachten op de vervoerder en uw pakket opnieuw te versturen met een andere vervoerder. Wij hebben hierbij aangegeven dat we het dezelfde dag óf de dag erop zouden verzenden. We hebben dus niet toegezegd dat het 2 dagen geleden verstuurd zou worden.
We hebben het hier over een tijdslijn van enkele werkdagen. Vanaf uw bericht waarbij het pakket opnieuw hebben aangeboden en het onderzoek niet afgewacht hebben om u spoedig van dienst te kunnen zijn. We hebben dit dus nu ook met een andere vervoerder gedaan om er zeker van te zijn dat het niet nogmaals fout gaat en ook het nieuwe pakket "zoek" raakt.
De klant staat bij ons altijd centraal, vandaar dat we een hoge klanttevredenheid scoren. Ik vind het dan ook jammer te zien dat we nauwelijks de tijd krijgen om het probleem goed op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Shopdepot