Scheidsrechters.nl

Als ik voor elke keer dat ik een ''Excuses voor het lange wachten. Wat vervelend om te horen. Ik ga dit gelijk intern voor u navragen'' en ''het zal vandaag verzonden worden'' een euro kreeg, had ik mijn bestellingen met een leuke korting kunnen halen. Het is werkelijk belabberd. De eerste bestelling prima, de 2e alles behalve. Van het kasje naar de muur gestuurd met beloftes die niet waar werden gemaakt en een eeuwigheid wachten tot het verstuurd ging worden terwijl het op de site leverbaar staat. Op een gegeven moment dacht ik dat ik een copy/paste mail van vorige week terug zat te lezen, maar was toch op een paar andere woordkeuzes een nieuwe mail.

Als antwoord krijg je alleen een excuus en te horen dat het vandaag verzonden gaat worden, wat dus meerdere keren niet bleek te zijn. Op de overige vragen op de mail worden ontweken en onbeantwoord.

Het terugsturen valt ter interpretatie te lezen, gelijk met het aanmelden op retour is de status [We sturen je een e-mail zodra de beoordeling is voltooid.] zou ik verwachten eerst een mail van hun te ontvangen voor ik het terug moet sturen. Maar na een week afwachten -met tussendoor onbeantwoorde emails- kreeg ik dan een goedkeuring en kreeg ik een label om het terug te sturen. Voordeel is dat je het niet even terug kan sturen, want je weet niet naar waar! Er zijn meerdere adressen te vinden waar het naartoe zou kunnen. Terug gestuurd en ondertussen 3 weken nadat het bij hun is ontvangen later (dank track en trace) nog geen cent terug gezien. Ook iets wat niet klopt volgens hun eigen terugbetalingsbeleid. Ik kijk er niet vanop maar dat een simpele bestelling 3 maanden later nog altijd niet afgehandeld is wekt mij frustraties toe. Nooit meer!

Na eerst een lange tijd niks te horen nu telkens antwoord dat het wordt nagevraagd bij een collega en dat er op teruggekomen wordt, of dat het product in backorder staat. Terwijl het product op de website op voorraad is. Ook de afspraak over een deellevering wordt niet nagekomen.
Eerste en laatste bestelling bij deze winkel.

Toevoeging:
Uiteindelijk, na de review, contact gehad met de directeur, en met een kleine vertraging alsnog naar een oplossing gewerkt.

Snel geleverd en makkelijk te bestellen

keurig ,vlot afgehandeld en geleverd

Hele fijne webwinkel. Geïnteresseerd in de klant, doet veel moeite om het product te krijgen, maakt goed gebruik van zijn contacten en relatie met de producent en snapt ook goed dat de klant op de hoogte gehouden wil worden bij vertraagde levering van de kant van de producent. Erg tevreden. Aanrader !!!!

Uiteindelijk is het allemaal prima geleverd, maar de levertermijn die op de website staat wordt niet aangehouden en de communicatie daarover kan wat mij betreft beter. Uiteindelijk gesproken met Roderick en dat was een prima gesprek, hopelijk verbetert het in de toekomst.

Gewoon goed, zoals beloofd

Snelle levering en goede service. De webshop voorziet in alle benodigdheden voor (voetbal)scheidsrechters.

Keurig op tijd geleverd

Erg jammer dat het een maand duurde voor de producten binnen kwamen en de communicatie in eerste instantie te wensen over liet. Zo werd er beloofd te bellen, wat niet gebeurde. Na een kritische mail, is er excuus aangeboden en een tegoed bon. Over de producten zeer tevreden.

Verkeerde vlagschakering geleverd als hetgeen besteld was. Heb ze gehouden. Product is wel professioneel en is stevig.

Goede en snelle levering. Mooie producten.

Snelle levering & een goede prijs.

Persoonlijk contact en een goede service. Producten zijn kwaltatief heel goed.

De bestelde bandjes voor de horloge passen niet op de horloge

Via scheidsrechters.nl heb ik twee Macron ondershirts besteld. (lange en korte mouw)
De kwaliteit is goed en de levering was zoals het verwacht mag worden.
Heel erg tevreden !!

Zeer snelle levering.