Sauna's & Zwembaden.nl

Ik heb verkeerde maat saunastenen ontvangen. Groter dan besteld. Retour was alleen mogelijk voor eigen kosten. Ik heb de saunastenen inmiddels bij een andere leverancier gekocht. Iets duurder, maar wel de juiste maat.

Ik had bij S&Z nieuwe electrodes gekocht voor mijn zwembad.
Twijfelde over de juiste werking en zonder enige moeite stuurde Dirk mij nieuwe toe om die te testen en of die wel naar behoren werkte.
Dit is pas topservice, daarna keek hij nog mee online in mijn systeem of deze naar behoren functioneerde en gaf de nodige advies.

S&Z is zeker geen dozenschuiver maar levert ook eerlijk advies. TOP ZAAK!!!

Levering volgens planning. Echter, na paar dagen gebruik van de zandloper is de glashouder losgekomen en op de grond stuk gevallen. Ik heb dit gemeld aan de klantendienst en wacht nu het antwoord af. Ondertussen heb ik een nieuwe zandloper ontvangen.

Duidelijke info over product en snel geleverd

Duidelijke site met veel keus. Goede communicatie over het bestelproces en netjes geleverd

Pirma levering, wacht nog op garantieopvolging maar algemeen ok!

Telefonisch contact gehad over de levertijd van een heater ivm met spoedklus
Zou zeker binnen 2 tot 3 werkdagen binnen moeten zijn dus besteld
Na een paar dagen meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te leggen maar zonder succes helaas..
Inmiddels 2 weken verder en nog geen heater
Ergens anders besteld en de volgende dag in huis

Kwaliteit en een snelle correcte levering
Super

Product besteld, was niet zoals ik verwacht had, kleur en afwerking en direct netjes terug gezonden. wat mails heen en en weer en pas als je aan geeft dat je ook recht hebt op de verzendkosten terug gave hoor je niets meer en wordt het alsnog betaald.. voelt toch als een beetje proberen om geld in te houden waar je gewoon ( ook volgens de wetgeving ) recht op hebt.... daarover ook geen mail meer ontvangen en lees in andere revieuws dat ik ook niet de eerste ben die dit overkomt bij hun.

Heb massage oil besteld en zeer snel thuisbezorgd gekregen, na aantal dagen gaan gebruiken en is echt geweldig voelt niet vet aan en trekt goed in de huid. Zeer goed product tegen een zeer acceptabele prijs .
Dank je wel voor de snelle en goede service

Ik kan er niets negatiefs over melden, gewoon zoals het hoort. Prima service.

Prima service,alles volgens afspraak

Goed product
Lange levertijd (12dg) omdat dhl het product retourneerde wegens beschadigde verpakking
Leverancier wachtte met verzenden totdat (na ruimeen week) de beschadigde bestelling retour werd ontvangen

Prima gegaan snel geleverd

Het geleverd product komt niet overeen met de beschrijving en de foto op de website. Het betreft een filtermand voor onze zwembadrobot, en op de website staat expliciet vermeld dat deze mand geschikt is voor onze Dolphin M600 robot. De foto toont ook de juiste filtermand. Bij levering blijkt het een ander product te zijn, veel kleiner en dus niet geschikt voor onze robot. Na contactname is de reactie allesbehalve behulpzaam. Ik moet een formulier invullen dat ik afzie van de aankoop, en de verzendkosten voor het terugsturen zelf betalen. Dit slaat helemaal nergens op: foute informatie op de website, slechte communicatie (met zelfs nog verwijten op de koop toe, terwijl het hele probleem eenvouding en duidelijk terug te leiden is tot foute / misleidende informatie op de website), en dan moet ik ook nog eens de terugzendkosten voor eigen rekening nemen ("want als het wel goed was geweest had je die ook betaald" => maar dan had ik ook een bruikbaar product gehad, en nu heb ik alleen last en tijdverlied en moet ik alsnog het juiste product ergens kopen...). Deze winkel nooit meer voor mij, en ik raad iedereen aan om een betrouwbare winkel te kiezen..

Ik had per ongeluk een verkeerde afmeting van een onderdeel besteld. Eventjes een telefoontje gepleegd en ik heb het de dag erna kosteloos kunnen omruilen. Goede service !

Zeer goede Sevice, & alles was op voorraad.

Uitstekend geholpen bij het annuleren van een bestelling waarvoor geen bezorging mogelijk was.

Goede service, product en prijs

Eerste plaats goede feedback over product etc. Bestelling geplaatst en levering binnen genoemde datum