Safe Age

Hoi Patrick,

We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat u
zoveel problemen heeft ervaren bij het ontvangen van uw rollator. We hebben u al benaderd via mail en we hopen dat we samen tot een goede tevreden oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Kiom
Safe Age

Beste Robert,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat prijs een belangrijke factor is bij uw aankoop. We willen u er echter op wijzen dat onze rollators voldoen aan hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen, iets wat niet altijd gegarandeerd is bij goedkopere alternatieven op platforms zoals AliExpress.

Mocht deze review niet bedoeld zijn voor deze bestelling, dan zouden we het enorm waarderen als u deze zou willen aanpassen of verwijderen. Uiteraard kunt u ook altijd contact met ons opnemen via info@safeage.eu, zodat we uw zorgen kunnen bespreken en u verder kunnen helpen.

Wij staan altijd klaar om mee te denken en een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Kim
Safe Age

Beste J. Burger,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht en dat onze communicatie hierover niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten dan beloofd, en we bieden hiervoor oprechte excuses aan. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden bij de vervoerder, maar we hadden u hier beter over moeten informeren.

Daarnaast begrijpen we dat het niet duidelijk was dat de boodschappentrolley deels zelf gemonteerd moest worden. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen en we waarderen het dat u dit aangeeft. We nemen uw feedback mee om dit in de toekomst beter te vermelden.

We willen graag samen kijken naar een oplossing waarmee u alsnog tevreden bent. Zou u contact met ons willen opnemen via info@safeage.eu? We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Kim
Safe Age