Rokjeklokje
-
Nienke Van Laar
Super snelle service de broek past alles gegoten. Fantastische verpakking. Top top!!!!
-
Danielle Van Baalen
Laagste prijs en snelle service. Heel blij met m’n mooie Nikkie jas!
-
Hoe beoordeel je Rokjeklokje?
-
Monique de Vor
Ik had mijn bestelling snel in huis.👍🏼
-
Anneke
Ik heb bij Rokjeklokje 1 item gekocht, maar helaas was deze te groot en heb het daarom moeten retourneren. Ik heb mijn retour vervolgens aangemeld en gewacht op een bevestiging en instructies. Echter kwam deze niet, vervolgens wederom contact opgenomen per mail om aan te geven dat ik het item ondanks uitblijven van een reactie vanuit hun kant dan toch maar ging verzenden. Ook daar geen reactie op gehad.
14 dagen na mijn retourzending nog steeds niets vernomen, ook geen bevestiging van het retour, etc.. Ik kan zien via de Track&Trace code dat zij het op het moment van schrijven al 13 dagen geleden hebben ontvangen. Ik heb wederom gemaild met de vraag wat de status van het retour is, en niet geheel verwonderlijk; 0,0 reactie daarop.
Dus zoals het er nu naar uitziet reageert dit bedrijf gewoon niet op hun e-mail en zal ik mijn bestelbedrag ook niet terug ontvangen. Dus helaas word ik nu gedwongen andere stappen te ondernemen. Jammer dat het op deze manier moet. -
WJ Hoopman
Erg blij met mijn aankoop en de snelle verzending. De prijs is ook super. Dankjewel!
-
Heidi Olde Scheper
Ik had besteld en kwam erachter dat het niet zou passen. Ik vroeg te annuleren. Als antwoord kreeg ik allerlei verwijten via whatsapp. Ik antwoordde dat ik juist daardoor vroegtijdig annuleer. Nou ik kwam er niet uit met de betreffende dame… dus heb t er maar bij gelaten. De klant is koning en ook als je wilt investeren in de toekomst, als je snapt wat ik bedoel.
Antwoord van RokjeklokjeBeste Heidi,
Dank voor u reactie, allereest vervelend te horen dat het niet naar wens is verlopen. Uiteraard is dit niet de bedoeling!
Naar ons inziens hebben wij direct geschakeld, sterker nog wij zijn direct naar het(externe) PostNL punt gegaan en hebben het pakket net voor verzending nog kunnen onderscheppen. Daarna hebben wij de order gecrediteerd.
We hebben zo snel mogelijk geprobeerd te acteren, zodat u geen retourzending inclusief de kosten daarvan zou hebben. (Wat aannemelijk meer dan prettig is)
Kortom, allemaal met een goede intentie. Wel wilden we u inderdaad attenderen dat dit niet zonder consequenties voor ons was (nee verkopen in een druk weekend en de arbeidskosten en tijd van het inpakken van uw pakket en het terug halen hiervan.
Zeer spijtig vinden we dan ook, en niet geheel terecht, uw reactie na ons handelen en juist onze service.
Met vriendelijke groet, Team Rokjeklokje -
Onvriendelijke klantenservice
Bestelling gedaan, het pakket werd geleverd bij een onbekend afhaalpunt een heel eind van mij vandaan.
Door prive omstandigheden(spoed operatie) ben ik niet in gelegenheid geweest om pakket op te halen. Uiteindelijk is dit pakket na 6 dagen retour gestuurd naar rokjeklokje.
Hier was de klantenservice ábsoluut niet blij mee en vonden het niet netjes dat er zomaar een ongeopend pakket werd terug gestuurd.
Ik vind het zelf ook treurig maar soms gaat gezondheid voor. Uiteindelijk werd mijn retour bedrag na 2 keer mailen wel terug over gemaakt.
-
Jvm
Snelle verzending, goede prijzen
Antwoord van RokjeklokjeBedankt voor je leuke review!
-
I Van de Kant
Bestelling gedaan 1 dag later blijk dat het niet meer voorradig is volgende dag weer geld omdat
Antwoord van RokjeklokjeBedankt voor de fijne review!
-
Zagers
Vriendelijke service!
Snelle levering!
-
Anne-lynn
Er waren wat onduidelijkheden van mijn kant wat betreft de terugbetaling. Hoewel ik niet volledig in mijn recht stond heeft Marijke van Rokje Klokje op een zeer klantvriendelijke wijze verder geholpen en mijn terugbetaling zelfs in gang gezet. Echt een top service waar veel bedrijven van kunnen leren:) Rokje Klokje bedankt, bij jullie ga ik vaker shoppen.
-
Lisette Verschoor
Super snelle leuke service
-
Rianne
Best spannend om te bestellen bij een winkel dat je niet kent. Maar een dikke 10 voor deze winkel👌 De volgende dag al in huis, keurig verpakt en ik ben super blij met het mooie rokje en jurkje van Nikkie!
Bedankt Marijke voor het gisteren zo vriendelijk te woord staan aan de telefoon.
Ik ben erg blij! -
H V
Super service
-
Dieneke
De beste kleding voor dames
-
Marlou Morsink
Goede levering
-
Natasja Wolbers
Snelle levering, goede maatinformatie op de site
-
Michelle
Zeer snel ontvangen en ook nog eens voor een leuke prijs!
-
Krista
Snelle levering. Mooie Josh V broek, blij mee!!
-
Jacqueline Versteegen
Geweldig, heel snel verzonden en mooi verpakt. Top