Relaxwonen.nl

12 dagen geleden een tuinset besteld en betaald (149,99 euro). Heel snel een bevestiging gekregen dat deze bestelling goed verwerkt kon worden door betaling ECHTER geen enkel contact mogelijk (mail, telefoon) na de beloofde verzendmethode na 3 werkdagen.
Men reageert HELEMAAL NIET. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben en raad iedereen aan NIET op deze website te bestellen + aan andere gedeputeerden ook een klacht in te dienen bij de Europese commissie.

Product nu wel aangekomen.
Wat bleek dat er een verkeerde geadresseerde naam stond.
Fouten gebeuren, ik trek het onderstaande in.

Rectificatie op onderstaande.

*Filters besteld, nooit aangekomen, geen contact, geen reactie, zogenaamde voorraad d.d. 24-6-2024*



Trap er a.u.b. niet in. Helaas ik wel.

GEEN CONTACT MOGELIJK

Betaalde bestelling nooit ontvangen. Geen reactie op vraag via contactformulier, telefoon wordt niet opgenomen, geen reactie op ingesproken voicemail. Hoe komt dit bedrijf aan een 8/10???

Grote bestelling a 100 stks. Snelle en persoonlijke service met Sander van Sanrex. Het leek even dat de helft vd bestelling was geleverd, echter kwam het 2e deel een paar dagen later. De fout van DHL. Sanrex gaat hier ook zelf achteraan zodat alles netjes word geregistreerd.

Ik probeer al een maand een bestelling te retourneren en mijn vooruitbetaling terug te krijgen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch word je slecht geholpen. Mijn geretourneerde artikel werd een week later opeens weer bezorgd! Deze bezorging heb ik geweigerd. Ik heb inmiddels 3x gebeld en krijg telkens te horen dat ik binnen 3 dagen m’n geld terug krijg, maar tot op heden niets ontvangen. Vandaag waren ze telefonisch helemaal niet bereikbaar.
Echt bizar slecht!

Al bijna een maand aan het wachten op mijn bestelling. Drie berichten gestuurd (mail en via account), maar tot op heden geen enkele reactie. Belachelijke gang van zaken!

Mijn reeds betaalde product na ruim twee weken nog niet ontvangen, en contact maken lukt/kan niet via telefoon of e-mail.

Er is geen klantenservice. Op geen enkele manier te bereiken. Keurmerk stelt dus niks voor.

Klantenservice is waardeloos

Geen bestelling ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk is de order geannuleerd, maar ze blijven rekeningen (met vermelding van aanmaningskosten) sturen. Wederom wordt er niet op mails gereageerd en verder zijn ze op geen enkele manier bereikbaar. Heb al drie weken buikpijn van deze firma. Dit kan echt niet......zelfs 1 ster is al te veel voor deze zaak.

Op 7 februari 2022 zou een product geleverd worden, de bezorger kon het adres niet vinden, en product is retour gestuurd. Afgelopen jaren heeft PostNL en DHL NOOIT problemen gehad om mijn huisadres te vinden. Op 11 augustus 2022 heb ik via mail nogmaals gevraagd om mijn geld, geen enkele reactie. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug gehad. NIET AAN TE RADEN OM HIER WAT TE KOPEN, EN ZEKER NIET VOORUIT BETALEN !!!!

Kleinere bank gekregen terwijl bij de aankoop een ander afmeting staat.
Loopt nu al meer dan 3 weken. RelaxWonen geeft veel stress en zeker niet relax.
Na het ophalen van verkeerde bankje door DHL wordt deze vanmorgen weer bezorgd door PostNL. Via alle voorkeurtoetsen op telefoon er voortdurend uit gegooid! Zeer slechte service!!!!

Oplichters. Mijn bestelling had al dagen geleden binnen moeten zijn aangezien ze beloven 'voor 21.00 uur besteld, morgen in huis!'. Hier is echter niets van waar. Het telefoonnummer op de website is niet en er wordt niet gereageerd op e-mails.

Wij hebben kledinghangers besteld bij Relaxwonen en willen deze retourneren, maar krijgen op geen enkele manier contact met dit bedrijf. Ze reageren niet op de mails en zijn telefonisch ook niet bereikbaar.

In 1 woord: waardeloos! Product na 2 weken nog steeds niet binnen. Niet te bereiken via hun website, telefonisch al helemaal niet! Telefoonnummer via de webshop klopt niet eens! Had al een slecht gevoel tijdens het bestellen, nu snap ik waarom! Oplichters!

Eigenlijk alles is slecht: mijn bestelling had allang geleverd moeten zijn, men neemt de telefoon niet op als ik bel om te vragen waar mijn bestelling blijft en men reageert ook niet op de 2 mails die ik gestuurd heb. Kortom , geen contact mee te krijgen en mijn bestelling is zoek. Waardeloos bedrijf, zeer klantonvriendelijk.

Zeer snel geleverd en zeer postief

Hun juiste telefoonnummer vermelden op hun website.
Afspraken nakomen

Mijn product kwam niet binnen. Het zou eigenlijk de volgende dag bezorgd worden. Na een week viel het me op dat ik het niet binnen had gekregen. Ik heb contact opgenomen en ik zou me geld terugkrijgen. Een week later nog steeds me geld niet binnen. Heel amateuristisch bedrijf. Ik raad niemand aan iets te bestellen.