Primecook ecofriendly cookware

Beste Rob, hartelijk dank voor je beoordeling. Ik begrijp dat de kleine koekenpan met een diameter van 20 cm en een bodemdiameter van 15 cm niet goed functioneert op jouw inductieplaat. Op sommige inductieplaten vallen de sensoren van de kookpitten net buiten de omtrek van de kleine pan. Héél af en toe komt dit voor en dat is dan het geval voor elke pan met klein bodemoppervlak, ongeacht het merk. De pan komt dan niet goed in contact met de sensoren/het magnetisch veld en wordt dan dus niet verhit. Het gaat om de positie van de sensoren. Met het blote oog is die positie niet te zien. Het is de combinatie van deze kookplaat en een pan met kleine bodemomtrek. Het probleem is op te lossen met gebruik van een inductie-adapterplaat van de juiste afmeting. Maar je mag de betreffende pan natuurlijk ook retour sturen.

Beste Kirsten,
Dank voor je reactie! Ik heb de bestelling erbij gezocht. Het betreft de By C&P Signature set. Het mag natuurlijk niet zo zijn dat er 'verf' van de pan af gaat. Laat weten welke pan het betreft, bij voorkeur met foto, dan zorgen wij er voor dat je een vervangende pan ontvangt.

Geachte heer/mevrouw Ooms,
Hartelijk dank voor uw review. Graag reageer ik op het probleem dat u ervaart. U heeft een wok besteld en geeft aan dat de wok niet goed werkt op de inductieplaat. Dat wil ik graag toelichten. De oorzaak is in dit geval het feit dat bij sommige inductiekookplaten de sensoren buiten de cirkel liggen als de pan een kleine bodemdiameter heeft. De pan komt dan niet goed in contact met de sensoren. De kookzone van uw inductieplaat (een magnetisch veld) valt dus net buiten de kleine bodem. Bij een grotere pan zult u deze problemen niet ervaren. Primecook pannen zijn door hun samenstelling juist bijzonder geschikt voor koken op inductie. Maar in een uitzonderlijk geval kan er een probleem zijn met de kleinste pannen in combinatie met bepaalde inductieplaten. Het spijt mij dat u hiervan hinder van ondervindt. Als u ons dit had laten weten had u zonder probleem uw geld terug gekregen. Ook ben ik graag bereid een pan met een grotere bodem te leveren zodat u kunt ervaren dat dit geen typisch Primecook probleem is. Bovendien kunnen de pannen wel degelijk tegen zeer hoge temperaturen. U doelt waarschijnlijk op de bijsluiter waarop de fabriek voorzichtigheidshalve aangeeft dat koken op matig vuur wordt aanbevolen. Een toelichting geven wij in de uitgebreide handleiding die wij ook hebben meegezonden. En de pannen mogen zeker in de vaatwasser. Ze zullen hun eigenschappen niet verliezen. Echter geldt voor alles wat je in de vaatwasser doet dat de meeste vaatwasser blokjes een dusdanig agressieve samenstelling hebben dat alles wat je in de vaatwasser doet op den duur sneller 'slijt' of dof wordt. Omdat de pannen zich zeer eenvoudig laten reinigen heeft handmatig afspoelen de voorkeur. Maar zoals gezegd kunnen ze ook prima in de vaatwasser. Het spijt mij dat u niet tevreden bent, maar desgewenst laten wij u graag kennismaken met de eigenschappen van onze pannen met een grotere bodem. Overigens is de bodem niet van aluminium maar van staal, met een uitstekende warmtegeleiding, zeker op inductie.

Beste Enny,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden. Wij waarderen onze klanten en daarom is het voor ons vanzelfsprekend om vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en daar ook de tijd voor te nemen. Persoonlijk contact is daar een belangrijk onderdeel van, zeker als het gaat om 'koop op afstand'. Ik wens je nog heel veel plezier van de duurzame Primecook producten!

Beste Lieneke, hartelijk dank voor je reactie! Voor de drie pannen die tijdens het transport zijn beschadigd hebben wij direct nieuwe besteld, aangezien de losse pannen tijdelijk uitverkocht waren. Deze zijn inmiddels naar je onderweg en zullen morgen worden afgeleverd. Ik wens je nog veel plezier van de mooie kook-set!