Posters & Prints

Goedenavond Sanne Dijkstra,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ons 2 sterren hebt gegeven, vooral omdat dit lijkt voort te komen uit een misverstand. Zoals duidelijk vermeld op onze webshop, worden onze posters zonder lijst geleverd. Voor €19,95, exclusief verzendkosten, bieden we een volledig op maat ontworpen ontwerp, gedrukt op kwalitatief art papier, met persoonlijke service.

Een lijst is voor dat bedrag niet realistisch inbegrepen, maar we bieden deze los aan, inclusief gratis inlijstservice, voor wie de bestelling graag compleet wil maken.

We hopen dat je verder tevreden bent met de kwaliteit en het ontwerp, en mocht je alsnog interesse hebben in een lijst of verdere vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met creatieve groet,
Posters & Prints

Bedankt voor je mooie review, Marjan! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met hoe we je hebben geholpen. We vinden het belangrijk om altijd mee te denken en samen tot een oplossing te komen. Hopelijk ben je blij met het eindresultaat!

Bedankt voor je mooie review, Denise! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en goed geholpen bent door ons team. Daar doen we het voor! We staan altijd klaar als we je in de toekomst weer ergens mee kunnen helpen.

Beste Cobie Ockers,

Wat jammer dat je niet tevreden bent met je ervaring. Zoals eerder aangegeven, zijn de beschadigingen ontstaan tijdens het transport door PostNL. In de drukke decembermaand, waarin pakketten helaas vaker beschadigen door de enorme hoeveelheid bezorgingen, hebben we helaas geen invloed op hoe bezorgers met onze zorgvuldig ingepakte posters omgaan.

Wij hebben direct actie ondernomen om dit op te lossen en aangeboden om de poster nogmaals kosteloos opnieuw te verzenden. Daarbij hebben we zelfs voorgesteld om deze naar een afhaalpunt te sturen, om verdere beschadigingen tijdens de bezorging te voorkomen. Tot onze spijt heb je ervoor gekozen om dit aanbod af te wijzen en direct te escaleren, in plaats van samen met ons naar een oplossing te zoeken.

Het gaat hier om een gepersonaliseerd product dat speciaal voor jou is ontworpen en gedrukt. Volgens onze algemene voorwaarden blijft de verplichting om de bestelling te betalen gewoon bestaan. Wij hebben alles gedaan wat binnen onze mogelijkheden ligt om je tegemoet te komen, en vinden het spijtig dat je niet bereid bent geweest om dit samen op te lossen.

Mocht je toch nog bereid zijn om het samen op te lossen, dan staan we daar natuurlijk nog steeds voor open.

Fijne feestdagen gewenst!

Beste Celine,

Wat een fijne review, bedankt voor je enthousiaste woorden! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de communicatie, de personalisatie én natuurlijk het eindresultaat. Dat is waar we het allemaal voor doen!

Heel veel plezier met je bestelling, en we staan altijd klaar als je in de toekomst nog iets moois wilt laten maken.

Beste Erna,

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestelling! 😊 We vinden het geweldig dat je ons als cadeau hebt gekozen en dat alles naar wens was.

Veel plezier met het geven (of houden 😉) van dit originele cadeau, en hopelijk tot een volgende keer!

Hi Katrien,

Wat een prachtige review, dankjewel! 😊 We zijn heel blij dat je zo tevreden bent met onze service en het resultaat. Dat je ons zou aanraden, betekent ontzettend veel voor ons.

Heel veel plezier met je bestelling en wie weet tot een volgende keer!

Beste Wesley,

Dank je wel voor je review. We vinden het jammer om te zien dat je ons een 1-sterren beoordeling hebt gegeven, vooral omdat we tijdens het proces geen indicatie hebben gekregen dat je ontevreden was. Na het ontvangen van de proefdruk heb je nog een aanpassing aangevraagd, die we met zorg hebben doorgevoerd. Vervolgens hebben we je akkoord ontvangen, waarna de poster is gedrukt en verzonden.

Daarnaast willen we graag een belangrijk punt verduidelijken: onze posters worden met professionele technieken ontworpen en met de hand nabewerkt door onze illustratoren. Er komt absoluut geen AI aan te pas. Zoals vermeld in de productomschrijving, gaat het om een digitaal ontworpen en handmatig afgewerkt portret; aquarel wordt hierbij niet genoemd.

We begrijpen dat er mogelijk een misverstand is ontstaan over de verwachtingen. Mocht je vragen hebben of samen naar een oplossing willen kijken, dan staan we daar altijd voor open.

Met creatieve groet,
Posters & Prints

Bedankt voor je mooie review, Audrey! Wat fijn om te horen dat alles snel en netjes is verlopen, en dat het cadeau zo positief is ontvangen. Dat maakt ons werk extra leuk! We helpen je graag weer in de toekomst.

Dank je wel voor je prachtige review, Evaliena! Wat fijn dat het resultaat precies is zoals je het je had voorgesteld. En geweldig om te horen dat je ook blij bent met de snelle levering. Hopelijk geniet je er volop van, en we helpen je graag weer in de toekomst!

Goedemiddag Esther Nentjes,

Dank je wel voor je review. Ik hecht veel waarde aan de ervaringen van mijn klanten, dus ik vind het jammer om te zien dat je niet helemaal tevreden lijkt te zijn. We hebben gisteren via WhatsApp contact gehad, en ik bood de keuze tussen een nieuwe lijst of een terugbetaling. Je gaf zelf aan dat een nieuwe lijst mogelijk niet op tijd zou zijn en koos voor een terugbetaling, daarmee waren jullie letterlijke woorden "Hartelijk dank voor deze service" "Dit is goed geregeld". Daardoor nam ik aan dat wij het samen hadden opgelost.

Daarom komt de 1-ster beoordeling voor mij als een verrassing. Het voelt wat onverwacht, gezien de keuze die ik je heb geboden en onze eerdere communicatie. Mocht er toch nog iets zijn waar ik je mee kan helpen, laat het me dan gerust weten. Mijn doel is altijd dat mijn klanten tevreden zijn met hun aankoop én de service.

Bedankt voor je mooie review, Sarah! Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de lijntekening en dat de herkenbaarheid goed is gelukt. We vinden het fijn dat je onze snelle en vriendelijke service waardeert. Dank je wel voor het aanraden, en we hopen dat de poster een mooi plekje krijgt!

Bedankt voor je fijne review, Donny! Super om te horen dat je tevreden bent met onze service en het eindresultaat. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, laat het gerust weten. We staan altijd voor je klaar!

Bedankt voor je mooie review, Irene! Wat fijn om te horen dat je onze service als snel en adequaat hebt ervaren. Super dat je ons aanbeveelt! We hopen dat je bestelling helemaal naar wens is en helpen je graag weer in de toekomst.

Bedankt voor je mooie review, Shelley! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we het foutje goed hebben kunnen oplossen. We staan altijd klaar om te helpen als dat nodig is. Hopelijk geniet je van je bestelling!

Bedankt voor je prachtige review, Susan! Super om te horen dat je zo blij bent met het resultaat en dat alles snel is verlopen. Hopelijk heeft de poster een mooi plekje gekregen. We helpen je graag weer in de toekomst!

Dank je wel voor je mooie review, Monique! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het contact en dat het meedenken en de snelle levering hebben bijgedragen aan een prachtig resultaat. We hopen dat je er lang van geniet en staan altijd klaar om je weer te helpen!

Thank you so much for your wonderful review, Ana! We’re thrilled to hear that the print was a hit as a gift and that you loved the quality. We hope it brings joy for a long time! Let us know if we can help with anything else in the future.

Bedankt voor je mooie review, Gaby! Super om te horen dat de poster goed is gelukt en dat je tevreden bent met het contact via de mail. We hopen dat de poster een mooi plekje krijgt en horen graag van je als we je nog eens kunnen helpen!

Bedankt voor je mooie review, Gaby! Super om te horen dat de poster goed is gelukt en dat je tevreden bent met het contact via de mail. We hopen dat de poster een mooi plekje krijgt en horen graag van je als we je nog eens kunnen helpen!