
Pompendiscounter
-
Jos Beelen
Goede prijs/kwaliteit verhouding, snel geleverd met goede track&trace
-
Gerard Van Vliet
Moet hem nog aansluiten,maar ziet er goed uit / vlotte levering
Antwoord van PompendiscounterDank voor je review! We zijn al blij dat ‘ie er goed uitziet — dat is stap één ✅
We duimen mee voor een soepele aansluiting (stekker erin en gáán, zeggen we dan 😄). Fijn om te horen dat de levering vlot verliep. Veel succes met installeren, en als je nog vragen hebt: wij staan paraat, zelfs met schroevendraaier in de hand 😉🔧
Met vriendelijke groet,
Het Pompendiscounter team -
Hoe beoordeel je Pompendiscounter?
-
Annie Niels
Snel geleverd en een top pomp veel water
Antwoord van PompendiscounterSnel geleverd én veel water? Klinkt alsof onze pomp net een promotie verdient! 💪💦 Bedankt voor je review — we zijn blij dat-ie z'n werk niet op z’n gemakje doet, maar gewoon pompt alsof z’n leven ervan afhangt.
Groetjes,
Het Pompendiscounter team -
Rianda
snelle levering, gekregen wat we besteld hebben
Antwoord van PompendiscounterDank u wel voor de fijne review! Snel geleverd en precies wat u besteld had – daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer.
-
Gert Woudenberg. Terra Support B.V.
Bestelling 2 weken geleden gedaan en betaald. Geen levertijd aangegeven. E mail gestuurd met deze vraag maar geen reactie. Ook bellen sta je meer dan een een kwartier in de wacht maar wordt niet opgenomen.
Antwoord van PompendiscounterBeste heer Van Woudenberg,
Hartelijk dank voor uw review. Allereerst onze oprechte excuses dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie en geen gehoor kreeg op uw eerdere contactpogingen. We begrijpen volledig dat dit bijzonder frustrerend is geweest.
Het is absoluut niet onze bedoeling geweest dat u zich niet gehoord voelde. Uw ervaring is allesbehalve de service waar wij voor staan, en dat nemen we ons ook echt aan. We hadden u sneller en beter moeten helpen – en dat spijt ons oprecht.
We zijn momenteel geconfronteerd met een flinke toename in aanvragen, waardoor sommige reacties helaas later komen dan u van ons mag verwachten. Geen excuus, wél een verklaring. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk weer op orde te krijgen.
We nemen persoonlijk contact met u op om dit recht te zetten – en hopen dat we uw vertrouwen alsnog kunnen herstellen. -
Ronny Jacobs
Alles proper afgeleverd thx
Antwoord van PompendiscounterWat fijn om te horen, dank u wel! Daar doen we het voor. Als we in de toekomst weer iets voor u kunnen betekenen, staan we graag voor u klaar!
-
Dennis NL
Sproeier pomp besteld en snel geleverd. Precies de specificatie van onze kapotte pomp: thx
Antwoord van PompendiscounterWat geweldig om te horen, dank u wel! Fijn dat de sproeierpomp perfect aan de specificaties voldeed én snel geleverd is. Precies zoals het hoort! Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, staan we graag voor u klaar.
-
Vincent
Prima snel correct
Antwoord van PompendiscounterWat een fijne review – dank u wel! Snel, correct en prima… daar worden wij blij van! We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn.
-
Ronald
Supersnelle levering. Prima
Antwoord van PompendiscounterDank u wel voor deze mooie review! Supersnelle levering en alles prima – daar worden wij blij van! Tot de volgende keer!
-
Jan
Gewoon goed zoals het hoort
Antwoord van PompendiscounterDank u wel voor uw review! "Gewoon goed zoals het hoort" – mooier kunnen we het niet krijgen. Fijn dat alles naar wens was!
-
Frank Hartog
Besteld en een dag later thuis; helemaal perfect!
Antwoord van PompendiscounterWat een topreview – dank u wel! Besteld en de volgende dag in huis… bijna sneller dan je koffie koud wordt! 😄 Helemaal perfect dus. We staan de volgende keer weer voor u klaar!
-
Hans Ludema
snelle vlotte leverinG!
Antwoord van PompendiscounterDank u wel voor de leuke review! Wij houden ook van snelle en vlotte leveringen – alsof we op skeelers door het magazijn gaan! 😄 Graag tot een volgende keer!
-
Luc Schillewaert
Het pak werd zogezegd geleverd op een ander adres dan die werd opgegeven bij de bestelling en die ook vermeld stond op de factuur. Op mijn mail hieromtrent kreeg ik geen enkele reactie.
Ondertussen zijn we een week verder en de enige reactie die ik heb gekregen:
"Waarom de pakketdienst dit doet (leveren op een ander adres) is voor ons ook een raadsel. Het zou natuurlijk een menselijke fout kunnen betreffen. Uiteraard gaan wij ook uit van een juiste bezorging op het juiste adres."
Ondertussen heb ik nog steeds geen pomp.
Antwoord van PompendiscounterGoedemorgen heer/mevrouw,
Wij begrijpen dat deze situatie erg vervelend voor u is en we bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en het ongemak.
We hebben alles in het werk gesteld om te achterhalen wat er precies met uw pakket is gebeurd. Dit proces neemt helaas wat tijd in beslag, omdat de pakketdienst altijd in overleg gaat met de betreffende bezorger. In dit geval leek het pakket op een ander adres te zijn afgeleverd, en we moesten nagaan of het nog ergens terug te halen was (Wellicht had de bezorger het toch weer opgehaald).
Omdat wij u niet langer willen laten wachten, hebben we in overleg met de pakketdienst besloten om vandaag een nieuwe pomp naar u te versturen. U ontvangt hiervan een verzendbevestiging zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat uw bestelling nu spoedig en correct bij u aankomt. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Het Pompendiscounter team -
HL Relou
snelle levering
Antwoord van PompendiscounterDank u wel voor uw review! We doen ons best om zo snel te leveren dat zelfs de postbode zich afvraagt hoe we het doen 😄. Graag tot een volgende keer!
-
Hans
Snelle bezorging, scherpe prijs.
Antwoord van PompendiscounterBedankt voor de fijne review! Snelle bezorging en een scherpe prijs – we doen ons best om sneller én goedkoper te zijn dan je buurman met z’n aanhanger 😄. Graag tot een volgende keer!
-
Louis Verweij
prima, vlotte levering
Antwoord van PompendiscounterBedankt voor uw reactie! Prima en vlot – we hadden het zelf niet beter kunnen zeggen 😄. Fijn dat alles naar wens was, graag tot een volgende keer!
-
Yavuz Irak
Alles was top geregeld super blij mee !!!!
Antwoord van PompendiscounterWat een heerlijke review – dank u wel! Alles top geregeld én superblij? Daar krijgen wij spontaan een vreugdedansje van 😄. We staan de volgende keer weer graag voor u klaar!
-
Aukema
Ik heb daar 2 jaar geleden een hydrofoor pomp gekocht om schoon water uit een tank te verpompen.
Het water is schoon en komt uit een rvs tank.
De pomp is een gesloten systeem en is daarmee een onderhoudsvrij systeem.
Onderstaand de letterlijke reactie van het bedrijf nadat ik de pomp terug gestuurd heb:
Goede middag,
De pomp is onderzocht en de oorzaak was vervuiling / aanslag van erosie van het ijzeren pomphuis.
Het schone leidingwater komt uit een rvs tank, de aanslag, corrosie in het gietijzeren pomphuis heeft de gebruiker geen invloed op.
Het bedrijf maakt zich er te gemakkelijk vanaf!Antwoord van PompendiscounterGoedemiddag heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is als u kosten moet maken terwijl u had gehoopt dat dit onder de garantie zou vallen. We willen graag benadrukken dat we elk garantieverzoek serieus nemen en zorgvuldig beoordelen.
In dit geval bleek de storing te zijn veroorzaakt door aanslag in de pomp. Dit valt niet onder de garantie, omdat het een externe oorzaak betreft. Net als u hebben wij helaas geen invloed op de kwaliteit van het water en de effecten die dit op onderdelen kan hebben. Daarom kunnen we dit niet als garantie vergoeden.
Wij hanteren deze garantievoorwaarden om eerlijk en transparant te blijven voor al onze klanten. Daarnaast is het voor ons als bedrijf belangrijk om deze afspraken goed te volgen. Als we elke servicebeurt of garantieverzoek kosteloos zouden uitvoeren, zou dat op de lange termijn gevolgen hebben voor de continuïteit van onze service.
Mocht u nog vragen hebben of verder in gesprek willen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Het Pompendiscounter team -
E Geurds
Top service
-
Marc Doomen
was vlug geregeld en ge leverd
Antwoord van PompendiscounterBedankt voor uw leuke reactie! Vlug geregeld en geleverd – alsof we een turbo op onze service hebben gezet 😄. Fijn dat alles soepel verliep, graag tot de volgende keer!