Pastel & Naturel
-
V. Nooij
Bestelling is niet geleverd
-
Ann Wille
Top winkel, top team en top service💯🤩
-
Hoe beoordeel je Pastel & Naturel?
-
Sonja Andrade
30 min na bestelling geplaatst te hebben krijg ik een mail dat het al onderweg was naar de bezorgdienst. Altijd snelle levering door deze lieve mensen.
Hou van hun spullen -
Saskia
Moest lang wachten op levering. Product voldeed niet aan mijn verwachting dus retour gestuurd. Na een aantal weken nog steeds geen geld retour. Reageren niet op mail en app.
-
Joanne Johnston
Snel binnen, mooie product
-
Dicky Van spijkeren
Snelle levering prima hoor Top
-
Margriet Stienstra
Ga hier nooit meer bestellen 30 Oktober al dekbed besteld en nog steeds niks gekregen
Antwoord van Pastel & NaturelIk zie dat het dekbed inmiddels geleverd is. Hopelijk naar tevredenheid? Mocht er nog iets zijn, dan horen we dat heel graag! Het zou heel fijn zijn als u zou willen overwegen de review aan te passen. Fijn weekend! Lieve groet, Suzanne | Pastel & Naturel
-
Kamini de Schipper-Ketting
Super leuke site, mooie kwalitatieve spullen voor een redelijk leuke prijs. Een winkel én webshop waarvan je denkt ‘ Dat wil ik hebben en dat en dat!’ 😁 Snelle levering en echt hele leuke en lieve eigenaren Serge en Suzanne 👌🏽
-
Nicole
Leuke s
-
Saskia
Alles wordt met zorg en aandacht ingepakt. Snelle levering. Ik ben zeer tevreden.
-
Boukje
Goed en leuk assortiment. Snelle levering.
-
Petra
Bestelling geplaatst, via mail bevestigd en status afgerond gekregen, maar tot op heden nog geen bestelling ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mail of voicemail.
Antwoord van Pastel & NaturelHi, we hebben inmiddels geantwoord. Excuus voor de onduidelijkheid, erg vervelend!
-
Petrie
Snelle levering, orginele en mooie dingen en vooral betrouwbaar
-
Griet Leijendekker
Cadeautj
-
Francis Fallentin
Op 12 september bestelling geplaatst, super snel verzonden. Op 16 september aangegeven dat er 2 bakjes niet goed waren, behalve standaard melding geen reactie. Op 21 september gevraagd of mijn mail wel was ontvangen, geen reactie. Op 24 september privébericht op FB gestuurd, standaard reactie dat je via de mail contact op moet nemen. Dus ook weer per mail gedaan, toen eindelijk reactie met excuses en dat er 2 nieuwe bakjes worden opgestuurd. Fijn en heb haar netjes bedankt! Op 5 oktober maar even gevraagd om een t&t en aangegeven er vanuit te kunnen gaan dat ze nog niet verstuurd zijn. Op 10 oktober weer een mail gestuurd maar dit keer dan toch maar met een andere toon en aangegeven dat ik het bijzonder vind dat je zo actief bent op social media maar mailtjes blijven liggen, ik niet verwacht dat mailtjes met bestellingen ook zo lang blijven liggen! Zie ik tot mijn verbazing dat er op 11 oktober een pakket naar mij onderweg is met DHL, maar geen reactie per mail terug. Bizar dat je zo met klanten omgaat, terwijl ik tot mijn laatste mail gewoon vriendelijk ben geweest. Ik schrijf niet snel slechte(re) recensies maar op deze manier kan je het verwachten natuurlijk.
Antwoord van Pastel & NaturelHi Francis, we hebben al via de mail en via Google review contact gehad over hoe het gelopen is. Nogmaals ook via deze weg dat het even mis is gelopen in de afwikkeling. We hebben hier wat steken laten vallen en nemen onze volledige verantwoordelijkheid hierin. Nogmaals onze oprechte excuses! Gelukkig is het probleem wel opgelost, anders horen we het heel graag. Fijne zondag! Hartelijk groet, Suzanne | Pastel & Naturel
-
T. L.
Klantenservice telefonisch niet bereikbaar.
Dekbed wat besteld is, is niet binnengekomen. Het is wel besteld en betaald.Antwoord van Pastel & NaturelHi, onze oprechte excuses dat het dekbed nog niet geleverd is. Deze worden rechtstreeks door de leverancier verstuurd. Dit zou binnen 1-2 dagen gebeuren. Ik ben hier donderdag en vrijdag achteraan gegaan, maar ga het morgen direct weer oppakken. Ik laat zsm iets weten. Fijne zondag! Hartelijke groet, Suzanne | Pastel & Naturel
-
Meriam Van den Hurk
De planter is nog steeds niet binnen! Duurt veel te lang en slechte. communicatie
Antwoord van Pastel & NaturelGelukkig is het uiteindelijk goedgekomen! Excuus dat het wat langer heeft geduurd dan gepland.
-
Monique
Ik heb voor heel veel geld besteld de afgelopen periode. Pas ook nog een bed besteld, maar een antwoord op een mail die gestuurd is omdat mijn artikel nog steeds niet ontvangen is wordt niet op gereageerd. Allemaal leuk op fb en veel plaatsingen van foto’s en artikelen maar de service via de mail mag veel beter mede ook omdat via Messenger niet wordt geverifieerd. Ben er nu toch wel een beetje klaar mee eerlijk gezegd.
-
MARLEEN Homburg
Een snelle levering!.Super mooie vaas,ook om kado te geven.
Heel goed verpakt!
ECHT EEN TOPPER! -
Judith
Mooie leren tas besteld voor een mooie prijs. Snel en goed geleverd!