Pastel & Naturel

Pastel & Naturel

Online shop met betaalbare woonaccessoires, interieur, lifestyle & stationery. Stoere producten van ingetogen materialen en kleuren! ♡
9,7
3.898 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 3793 reviews verzameld via WebwinkelKeur - 3785 met beschrijving

Aantal sterren

Beschrijving

Andere eigenschappen

  • Kamini de Schipper-Ketting
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Super leuke site, mooie kwalitatieve spullen voor een redelijk leuke prijs. Een winkel én webshop waarvan je denkt ‘ Dat wil ik hebben en dat en dat!’ 😁 Snelle levering en echt hele leuke en lieve eigenaren Serge en Suzanne 👌🏽

  • Nicole
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Leuke s

  • Hoe beoordeel je Pastel & Naturel?

    Hoe beoordeel je deze webwinkel?
     
  • Saskia
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Alles wordt met zorg en aandacht ingepakt. Snelle levering. Ik ben zeer tevreden.

  • Boukje
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Goed en leuk assortiment. Snelle levering.

  • Petra
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Bestelling geplaatst, via mail bevestigd en status afgerond gekregen, maar tot op heden nog geen bestelling ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mail of voicemail.

    Antwoord van Pastel & Naturel

    Hi, we hebben inmiddels geantwoord. Excuus voor de onduidelijkheid, erg vervelend!

  • Petrie
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Snelle levering, orginele en mooie dingen en vooral betrouwbaar

  • Griet Leijendekker
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Cadeautj

  • Francis Fallentin
    Review voor Pastel & Naturel

    Op 12 september bestelling geplaatst, super snel verzonden. Op 16 september aangegeven dat er 2 bakjes niet goed waren, behalve standaard melding geen reactie. Op 21 september gevraagd of mijn mail wel was ontvangen, geen reactie. Op 24 september privébericht op FB gestuurd, standaard reactie dat je via de mail contact op moet nemen. Dus ook weer per mail gedaan, toen eindelijk reactie met excuses en dat er 2 nieuwe bakjes worden opgestuurd. Fijn en heb haar netjes bedankt! Op 5 oktober maar even gevraagd om een t&t en aangegeven er vanuit te kunnen gaan dat ze nog niet verstuurd zijn. Op 10 oktober weer een mail gestuurd maar dit keer dan toch maar met een andere toon en aangegeven dat ik het bijzonder vind dat je zo actief bent op social media maar mailtjes blijven liggen, ik niet verwacht dat mailtjes met bestellingen ook zo lang blijven liggen! Zie ik tot mijn verbazing dat er op 11 oktober een pakket naar mij onderweg is met DHL, maar geen reactie per mail terug. Bizar dat je zo met klanten omgaat, terwijl ik tot mijn laatste mail gewoon vriendelijk ben geweest. Ik schrijf niet snel slechte(re) recensies maar op deze manier kan je het verwachten natuurlijk.

    Antwoord van Pastel & Naturel

    Hi Francis, we hebben al via de mail en via Google review contact gehad over hoe het gelopen is. Nogmaals ook via deze weg dat het even mis is gelopen in de afwikkeling. We hebben hier wat steken laten vallen en nemen onze volledige verantwoordelijkheid hierin. Nogmaals onze oprechte excuses! Gelukkig is het probleem wel opgelost, anders horen we het heel graag. Fijne zondag! Hartelijk groet, Suzanne | Pastel & Naturel

  • T. L.
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Klantenservice telefonisch niet bereikbaar.
    Dekbed wat besteld is, is niet binnengekomen. Het is wel besteld en betaald.

    Antwoord van Pastel & Naturel

    Hi, onze oprechte excuses dat het dekbed nog niet geleverd is. Deze worden rechtstreeks door de leverancier verstuurd. Dit zou binnen 1-2 dagen gebeuren. Ik ben hier donderdag en vrijdag achteraan gegaan, maar ga het morgen direct weer oppakken. Ik laat zsm iets weten. Fijne zondag! Hartelijke groet, Suzanne | Pastel & Naturel

  • Meriam Van den Hurk
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    De planter is nog steeds niet binnen! Duurt veel te lang en slechte. communicatie

    Antwoord van Pastel & Naturel

    Gelukkig is het uiteindelijk goedgekomen! Excuus dat het wat langer heeft geduurd dan gepland.

  • Monique
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Ik heb voor heel veel geld besteld de afgelopen periode. Pas ook nog een bed besteld, maar een antwoord op een mail die gestuurd is omdat mijn artikel nog steeds niet ontvangen is wordt niet op gereageerd. Allemaal leuk op fb en veel plaatsingen van foto’s en artikelen maar de service via de mail mag veel beter mede ook omdat via Messenger niet wordt geverifieerd. Ben er nu toch wel een beetje klaar mee eerlijk gezegd.

  • MARLEEN Homburg
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Een snelle levering!.Super mooie vaas,ook om kado te geven.
    Heel goed verpakt!
    ECHT EEN TOPPER!

  • Judith
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Mooie leren tas besteld voor een mooie prijs. Snel en goed geleverd!

  • Judith De Boo
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Snelle levering, mooie en leuke producten, heel blij mee (zoals altijd, nog nooit problemen gehad met Pastel & Naturel) leuk assortiment

  • Geen bestelling ontvangen en geen contact
    Review voor Pastel & Naturel

    13 dagen geleden besteld, alleen een bevestigingsmail ontvangen en vervolgens niks meer vernomen. Telefonisch contact proberen op te nemen, via Instagram en meerdere mails gestuurd. Tot op heden GEEN reactie

  • Miriam Fens
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Leuke spulletjes en snelle levering!!

  • M.I. Baanstra
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Mooie kwaliteit van de lantaarn. Snelle bezorging 🚚

  • J Wind
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Van de bestelling van 3 glazen was 1 gebroken. Ikheb dit directgem
    Van de bestelling van 3 glazen was 1 gebroken. Ik heb dit onmiddellijk gemeld in de veronderstelling dat ik een nieuw glas zou krijgen maar tot nu toe geen reactie en telefonisch is bedrijf onbereikbaar

    Antwoord van Pastel & Naturel

    Wat ontzettend vervelend! We hebben hier inmiddels over gemaild, want we lossen het heel graag op. Zou je een foto willen sturen van het gebroken glas, zodat we dit door kunnen sturen naar de leverancier? We horen het heel graag.

  • Ilse Mulders
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Super leuke kleine lampjes besteld, geven echt heel mooi licht. Ideaal voor in de tuin of op vakantie.
    Werd netjes en snel geleverd.
    Wilde er nog een paar bijbestellen om kado te geven, maar helaas uit het assortiment.

  • Veronique De Baerdemaeker
    Geverifieerde klant van Pastel & Naturel

    Alle vorige bestellingen perfect. Bij deze bestelling ontbreekt een besteld item.

    Antwoord van Pastel & Naturel

    Hi Veronique, hier hebben we inmiddels contact over gehad en dit wordt netjes opgelost. Mocht er nog iets zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen. Fijne dag! Suzanne | Pastel & Naturel