P.W. Akkerman Amsterdam

I ordered a Pilot Vanishing Point, a couple of Lamy Al-star pens, and a converter as gifts. Rick shipped extremely fast and responded very quickly via email. I'm genuinely surprised, as we don't normally get this level of service in Canada or North America.

Zeer snelle en goede service! De vulling van mijn bestelde pen was niet naar behoren, ik heb direct een mail gestuurd, waarna ik zeer snel reactie terug kreeg dat een nieuwe vulling gelijk werd toegestuurd. En nu werkt de pen naar behoren. Top! Zeker een aanrader!

Na mijn bestelling waarin ikzelf de foute potloodvullingen had besteld, heb ik telefoon gekregen van dit bedrijf om mij hiervan te verwittigen. Zij zillen zelf de uiste vullingen meezenden.. super service, waarvoor mijn dank

Leren Succes agenda omslag online besteld. Bij ontvangst van het pakketje blijkt dat het lipje waarmee je de agenda sluit half afgescheurd is. Erg slordig en bovendien; zo ga je toch niet met klanten om? Ook zit de agenda niet in een doosje of omverpakking. Vrees dat ik gewoon een kapot winkelmodel o.i.d. toegestuurd heb gekregen. Dank P.W. Akkerman!

Van Mont Blanc Meisterstück balpen kwam 'pen punt' niet in comfortabele schrijfstand. Serieuze aandacht van RICK! Nieuw exemplaar ernaast, inderdaad. Komt meer voor, helaas weinig aan te doen. Professionele aandacht en eerlijk antwoord.
Waterman vulpen met afgebroken pendeel-inkthouder. (Garantie van 10 jaar al voorbij). Weer professionele aandacht. RICK in magazijn/werkplaats (?) naar passend onderdeel gezocht en gevonden! Duurste deel vulpen... Speciaal prijsje gemaakt. Deal en mijn probleem opgelost.
Deze behandeling bewijst weer het belang van de "gespecialiseerde vakhandel". PWA absolute aanrader, mooie zaak, prachtige collectie schrijfwaren, plezierige en professionele aandacht voor de klant. TOP.
Voor schrijfwaren rijden we voortaan even om naar Amsterdam.

Fout geconstateerd in website. Gravering voldoet niet aan wat is overeengekomen. Gebeld maar afgewimpeld met verzoek om mail te sturen. Mail gestuurd maar dus nooit antwoord gekregen. Vervelend om iemand een kostbare pen kado te doen met een opschrift dat niet overeenkomt met die van de bestelling.
Slechte beoordeling is voor Firma PW Akkerman blijkbaar geen reden om contact op te nemen om tot een oplossing te komen. Sinds 12 augustus niets meer gehoord. Tja fatsoen is vandaag de dag niet meer vanzelfsprekend.

Fijn dat de vulpen in voorraad was en gelijk verzonden werd! Netjes verpakt! Mooie vulpen! Schrijft soepel! Blij mee!

Snelle en goede service. Vulling binnen week nagestuurd!

The pen shop impressed me with good items. It was a pleasant experience.

One of the best Dutch pen shops I have ever used.
Email response was quick and delivery was quick.
The product was in perfect condition.
Will use this shop again.

Zeer goede service en vakkundig advies.
Zeer toegankelijk in de communicatie. Alle tussenstappen werden via mails op een zeer persoonlijke manier gecommuniceerd.
Mijn vulpen (Sailor 1911) werd door hen naar mijn wensen samengesteld.

Zeer tevreden !!!!

Goede service en mooie cadeauverpakking!

Mijn product bleek defect bij ontvangst. Na retour en door Akkerman gecontroleerd bleek bij ontvangst opnieuw een defect. De communicatie via mail en per telefoon is ronduit slecht. Steeds dien ikzelf contact op te nemen. Inmiddels zijn er bijna 2 maanden verstreken en er is nog geen nieuw exemplaar gestuurd(!)