OrangeShop.eu
-
Nadia L
Snelle levering, toestel doet wat het moet, ziet eruit zoals op foto, makkelijke assemblage, alleen had ik wel ergens een betere opbouw klantenrelatie verwacht zoals een klein kaartje met bedankt voor uw bestelling of deze melding op de pakbon, het stond ook niet bij de verzendingsmail waardoor ik het gevoel kreeg dat alles door een robot werd afgehandeld.
-
Joke
Mijn elektirsch flosser doet het niet meer na paar maanden. Ze “ onderzoeken” de zaak. Er komt GEEN oplossing. Zonde van mijn geld
-
Hoe beoordeel je OrangeShop.eu?
-
Hans
Juiste spullen en snelle levering
-
Jos Jans
Ik heb nog steeds niks ontvangen
na een mailtje alles snel in orde gebracht, dus toch goede service -
Lea De witte
Snel en vlot... dank u wel
-
Jo Kersjes
Makkelijk zoeken, snelle levering. Precies wat ik zocht.
-
OrangeShop weigert garantie
Het bestelde artikel ging gauw en binnen de garantietermijn kapot, zonder dat sprake was van onoordeelkundig of geforceerd gebruik. De leverancier weigert zijn garantieverplichtingen te respecteren en het artikel te vervangen of de aankoopsom te retourneren. Hij beweert dat het artikel verkeerd is gebruikt, zonder dat hij hiervoor maar enig bewijs kan aandragen. En de leverancier is wel wettelijk verplicht dit aan te tonen.
Antwoord van OrangeShop.euBeste Atze, We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met het artikel. De aangekochte pan is reeds maanden in je bezit. OrangeShop.eu geeft garantie ten aanzien van materiaal-, constructie-, en afwerkingsfouten. Beschadigingen ten gevolg van een ongeval, oneigenlijk gebruik en of slijtage door dagelijks gebruik zijn van garantie uitgesloten. De door jou geclaimde schade valt niet binnen de garantieverplichtingen. Daar wij staan voor een goed product en service hebben we aangeboden om een alternatieve pan gratis na te sturen aangezien de pan die je bestelde niet meer leverbaar is. Ondanks dat dit niet noodzakelijk is staan we voor deze service, maar vinden we het spijtig dat je daar niet op in wil gaan en je blijk van onvrede wil uiten met vele emails en een negatieve review. In plaats van een accepteren van een heel net aanbod.
-
mar
tostie ijzer is goed maar erg klein
Antwoord van OrangeShop.euBedankt voor je beoordeling. De Red Copper Flipwich is wat klein, ideaal voor een klein huishouden maar voor de grotere fans van Tostis hebben we ook De Red Copper Flipwich DUO. Je kan er natuurlijk ook altijd twee, drie of vier bestellen! :)
-
Gunther Meeusen
Tof product en zeer tevreden!
Antwoord van OrangeShop.euBedankt Gunther, we wensen je veel plezier met je aankoop! Gebruik op je volgende order de kortingscode CADEAU10
-
Dennis
Snel geleverd, goede service.
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel voor je positieve beoordeling! Veel plezier met je aankoop. 🧡
-
Maggy hemmerechts
Geweldig product en zeer vlotte levering
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel voor je positieve beoordeling Maggy! Hier worden wij echt heel blij van! 🧡
-
Oscar
goede prijs, snelle levering
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel Oscar, dat je de tijd genomen hebt voor deze beoordeling! 🤩 Veel plezier met je aankoop.
-
Marjolein Handgraaf
Goede service
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel voor je positieve beoordeling Marjolein! Hier worden wij echt heel blij van!
-
Jan
Snelle verzending en prima klantenservice: foutje van bol. werd snel opgelost!
Antwoord van OrangeShop.euHi Jan, bedankt voor je mooie woorden en je positieve beoordeling. Zeer gewaardeerd! 🧡
-
Els
Fijne ervaring, eerder al eens via Bol, nu rechtstreeks. Pakket had iets beter verpakt mogen worden, slappe doos, maar alles is goed aangekomen. Snelle levering ook.
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel voor je positieve beoordeling Els! Veel plezier met je aankoop. 🧡 Bedankt voor je feedback op de verpakking, hier gaan we zeker mee aan de slag!
-
Michel
Makkelijk besteld en snel bezorgd.
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel Michel dat je de tijd genomen hebt voor deze beoordeling! Hier worden wij namelijk erg blij van. Veel plezier met je aankoop 🤗
-
Deborah
Het artikel dat ik besteld had was defect. Dat kan gebeuren, geen probleem, maar toen ik het vervolgens wilde retourneren waren ze totaal niet klantvriendelijk. Het was namelijk een groot pakket van 100cm x 100cm ik gaf aan dat ik geen eigen vervoer had en rug patiënt ben. Maar het moest toch naar een DPD pakket punt worden gebracht zeiden ze. Ik heb ze ook vertelt dat dit een heel eind lopen is. Er was gewoon niet mee te fietsen. De klantenservice gaf aan dat ze niet vaak een retour pakket laten ophalen door DPD. Ze zou mij bellen als ze iets kon regelen. Maar geen reactie meer van ze.Helaas voor mij, ondanks mijn uitleg aan de klantenservice dat het voor mij niet te doen was om het zelf weg te brengen. Als ik zelf de bestelling verkeerd geplaatst zou hebben of mij bevoordeeld bedacht had of zo iets dan snap ik dat je zelf maar het zelf moet oplossen hoe je het retourneert. Maar ze sturen mij een artikel dat niet werkt, daar kan ik niks aan doen. Dan verwacht je toch een betere klantenservice.Ik heb de doos op mijn bagagedrager moeten hijsen en vast moeten houden en zo een heel eind naar het pakket punt van DPD moeten lopen. Met mijn rug is dat eigenlijk niet te doen. Vreselijk pijnlijk. Ik bestel hier nooit meer. Simpelweg vanwege de harteloze en slechte service.
Antwoord van OrangeShop.euBeste Deborah, dankjewel voor je review!
Jammer om te horen dat het niet helemaal naar wens is gegaan. Toch zijn we zeker blij met jouw feedback, dank! Ik heb dan ook direct jouw feedback doorgezet naar onze klantenservice, zij zullen hier zo snel mogelijk contact over opnemen met je. Hopelijk komen we er samen uit!
-
Vullings
Wij kochten de Root Slayer. Hiermee kunnen we prima grote wortelkluiten verwijderen. Goed product, met de ervaring van nu hadden we deze al jaren eerder willen kunnen gebruiken.
Antwoord van OrangeShop.euHi Vullings, bedankt voor je mooie woorden en je positieve beoordeling. Zeer gewaardeerd!
-
Bob Matthyssens
Het product is niet handig...
Antwoord van OrangeShop.euHi Bob, bedankt voor je review. Wat jammer dat je het product niet handig in gebruik vind. Maar met jou feedback kunnen we wel verder. Bedankt daarvoor.
-
Wilma van Steenbergen
Snelle levering de volgende dag in huis
Antwoord van OrangeShop.euDankjewel voor je positieve beoordeling Wilma ! Hier worden wij echt heel blij van! 🤩