Online chemicalien

Geachte mevrouw Sesen,

Het spijt me te horen dat er kennelijk iets is misgegaan in onze communicatie. Ik probeer graag in contact met u te komen om dit op te lossen.

Wij hebben geen e-mail van u ontvangen op ons adres info@onlinechemicalien.nl. Kunt u me laten weten via welke weg u heeft geprobeerd contact op te nemen?

Het is belangrijk om te vermelden dat onze WhatsApp-koppeling momenteel niet actief is en ook van onze website is verwijderd. Daarnaast wil ik u informeren dat onlinechemicalien@gmail.com een no-reply adres is, waarop wij geen inkomende mails kunnen ontvangen.

Wij nemen dit incident zeer serieus, omdat dit niet de manier is hoe wij voor onze klanten klaar willen staan. We hebben liefde en passie voor onze klanten en willen dit ook in onze service uitdragen.

Ik kijk ernaar uit om dit probleem zo snel mogelijk samen met u op te lossen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang.

Met vriendelijke groet,

Online chemicaliën

Beste Geert,

We hebben je beoordeling met veel aandacht gelezen en vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We hebben echter geen mail van jou kunnen terugvinden in onze inbox. We staan altijd klaar voor onze klanten en willen dit probleem dan ook graag rechtzetten.

Na een grondige controle ben ik tot de conclusie gekomen dat je pakket in het ophaalproces verloren is geraakt. Het pakket is wel vertrokken, maar niet ingescand bij het sorteercentrum. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, sturen we vandaag nog een nieuw pakket naar je op.

Voor onze administratie willen we je vragen of je een foto van de verstuurde mail kunt opsturen. Dit helpt ons om eventuele problemen met onze mailafhandeling op te sporen en te verbeteren.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we hiermee je vertrouwen in onze diensten kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,

Stefan
Online chemicaliën

Beste Kees,

Bedankt voor uw bericht. We hebben geprobeerd u via e-mail te antwoorden, maar helaas krijgen we telkens een foutmelding bij het verzenden vanaf twee verschillende e-mailadressen. Hierdoor is ons bericht u niet kunnen bereiken.

De verhoudingen voor het gebruik van ijzersulfaat bij mosbestrijding vindt u terug op onze website bij het product. Mocht u verdere vragen hebben, dan helpen we u graag via een alternatief e-mailadres of een ander contactkanaal.

Onze excuses voor het ongemak! We hopen alsnog uw vraag te hebben beantwoord.