Mood Company & Mood4Whisky

Ouf, cela nous fait un petit choc ! Nos clients nous attribuent généralement des avis 5 étoiles, donc un retour comme celui-ci est précieux. Nos écharpes Bronte by Moon sont fabriquées en laine d'agneau et mesurent 25 x 190 cm, conçues pour être élégantes et raffinées. Nous comprenons que la valeur soit subjective, mais nous espérons que la description précise du produit, du prix et des dimensions aide nos clients à faire le bon choix. Si vous avez des suggestions pour encore mieux décrire nos produits, nous serions ravis de les entendre.

Nous faisons également toujours de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Nos clients peuvent profiter du retour gratuit dans toute l'UE – il arrive parfois qu'un produit ne corresponde pas exactement aux attentes. Vous auriez évidemment pu en bénéficier en nous contactant par email ou via notre formulaire de contact.

Merci encore pour le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Nous faisons de notre mieux pour apprendre de ces retours et pour améliorer nos produits et services ! Nous espérons que, dans le futur, vous trouverez chez nous un produit qui vous conviendra parfaitement.

Nederlands: Oei, dit is wel even slikken! Onze klanten geven ons vooral 5-sterren beoordelingen, maar feedback als deze is zeker waardevol. Onze Bronte by Moon sjaals zijn gemaakt van lamswol en zijn met hun afmetingen van 25 x 190 cm bedoeld als elegante, fijne sjaals. We begrijpen dat de waarde subjectief is maar hopen door het goed beschrijven van het product, prijs en afmetingen in de titel van het product onze klanten een goede keuze kunnen maken. Mocht u tips hebben om dit nóg beter te beschrijven, dan horen we die graag.

Daarnaast streven we altijd naar een tevreden oplossing. Onze klanten kunnen binnen de hele EU gebruikmaken van gratis retour – het komt immers wel eens voor dat een product anders aanvoelt dan verwacht. Ook u had hier uiteraard gebruik van kunnen maken als u contact met ons had opgenomen via de mail of ons contactformulier.

Nogmaals bedankt voor de feedback en de kans om hiervan te leren! We waarderen de tijd die u genomen heeft om ons te laten weten hoe we mogelijk kunnen verbeteren, en hopen dat u in de toekomst wél een product vindt dat helemaal naar uw zin is bij ons!

English: Ouch, this is a bit of a shock! Our customers mainly give us 5-star reviews, but feedback like this is certainly valuable. Our Bronte by Moon scarves are made of lambswool and with their dimensions of 25 x 190 cm are intended as elegant, fine scarves. We understand that the value is subjective, but we hope that by describing the product, price and dimensions well in the title of the product, our customers can make a good choice. If you have any tips to describe this even better, we would like to hear them.

In addition, we always strive for a satisfactory solution. Our customers can make use of free returns within the entire EU - after all, it sometimes happens that a product feels different than expected. You could of course also have made use of this if you had contacted us by email or our contact form.

Thanks again for the feedback and the opportunity to learn from it! We appreciate the time you took to let us know how we can improve, and hope that you will find a product that is exactly to your liking with us in the future!