Monsterkorting - Pokemon kaarten Webshop

Onvolledige bestelling geen service
Pakketje besteld, deze bestelling deels binnengehad er was 1 3 pack blister vergeten wat natuurlijk kan. Ik heb diverse mails afgelopen week gestuurd meerdere malen en verschillende dagen ze proberen te bereiken via telefoon maar geen gehoor. Helaas, geen aanrader.

Reactie op de reply; Het is jammer dat ik hier geen afbeeldingen kan sturen, ik heb dinsdag 12 nov 13:48, 15 nov 15:08 uitgebreide emails met fotos en uitleg gestuurd. Ik zal de mail nogmaals forwarden.

UPDATE 21-11; Na de reply direct een mail gestuurd en nog geen contact gehad. Dit is inmiddels alweer 3 werkdagen verder.

UPDATE 08-12-2024: Nog steeds geen antwoord gehad, helaas opgelicht voor €15. Jammer nooit meer hier bestellen zou ik zeggen

1 week en 2 dagen geleden een bestelling geplaatst. Het zou een Sint cadeau voor vandaag moeten zijn. Had verwacht als je ruim een week van te voren wat besteld het er wel moet zijn. Echter is het bedrijf onbereikbaar via telefoon, mail en whatsapp. 1 keer een mevrouw gesproken die de tel op nam maar die zij dat de eigenaar in het vliegtuig zat 😕 Hij zou wel terug bellen… nou niet dus na dat telefoontje geen contact te krijgen. Ik heb het idee te maken te hebben met een oplichter of een zeer amateuristisch bedrijf.. snel nog even wat anders regelen voor het kindje waar het cadeau voor bedoeld was. Want het pakketje verwacht ik niet meer. Meneeer heeft namelijk wel een t&t aangemaakt maar niks opgestuurd. Dat heeft de mevrouw aan de telefoon bevestigd. Dus dit bedrijf maakt na het bestellen van de order een track en trace link aan maar stuurt niks op! Oplichting lijkt mij. Hoop snel mijn producten alsnog te krijgen of mijn geld terug. Het gaat namelijk om een order van 80 euro!

Dinsdag 12-11 een bestelling geplaatst sindsdien amper reacties terug. Nu 2 weken verder en niet me geld terug na de koop te hebben ontbonden. Bezorging is al een week geleden aangemeld bij dhl alleen die hebben nooit iets ontvangen. Dit zijn oplichters ze weigeren het geld terug te geven en lossen niks op.

Meerdere keren hier besteld in het begin prima en snelle verzending. Maar de laatste keren pre-orders geplaatst en elke keer niet op release datum in huis maar week later slechte zaak aangezien ze zelf zeggen op release datum thuis geleverd

Super service! 2,5 uur lang in de winkel gestruint met vriendin, rustig kunnen kijken, zoeken, vragen kunnen stellen en meer! Absolute top service, hopen dit jaar nog eens terug te komen!

In het begin altijd snel verzonden, maar nu wacht ik al een maand en er wordt nergens op gereageerd. Het is al de 3e keer, de eerste keer ging om 15 euro dus dacht, laat maar. De 2e keer ging om 180 euro en werd opgelost door een lieve mevrouw die inviel voor de eigenaar. Nu de 3e keer wacht ik al 4 weken en er wordt niet gereageerd op mails, telefoontjes, voicemails en messenger. Mijn comments op Facebook waren verwijderd. Ik bestel hier niet meer. Jammer want ik was een tevreden klant en raadde het anderen aan, nu niet meer.

Vorige week zaterdag besteld en nog steeds niks binnen. Geprobeerd te bellen en te berichten en totaal geen reactie. Slechte site en slechte service. Zal hier niet bestellen.

Zaterdag besteld wordt nu ook zaterdag in huis. Had zaterdag bestelling geplaatst, deze is dan dinsdag pas verzonden. Ik snap dat daar het weekend tussen zit maar dan is dinsdag alsnog aan de late kant. Verder kan DHL op dit moment mijn adres niet vinden omdat de toevoeging van mijn huisnummer niet doorgeven was, al staat deze wel in mijn order ingevuld. Heb dit met DHL mogen regelen en mag een extra dag wachten weer. Kortom, zaterdag besteld is zaterdag binnen. Bestel je toch iets hier? Zorg dat je je toevoeging altijd op dezelfde regel plaatst als je huisnummer, dan vergeten ze niet alles door te geven ;)

Vorige maand bij de showroom langs. Komen van ver. 15 minuten na openingstijd nog niemand te bekennen. Telefonisch niet bereikbaar/voicemail. Whatsapp geen reactie. We kwamen van ver dus zeer vervelend. Bij aankomst geen excuses, maar wel goede hulp in de showroom. Nu een bestelling gedaan. Na 4! dagen nog niks vernomen. Krijg ik plots een mailtje dat de bestelling is geannuleerd. Geld terug. Punt. Dan meld je toch iets? Excuses niet op voorraad of iets dergelijks? Maar pas na 4 dagen dit en niks te melden. Dan gaat er iets nieg goed en doe je niet aan klanten binding. Wij hebben iig erg ons best gedaan ons te binden aan monsterk. Tip voor anderen. Voorkom teleurstelling. Doe het niet.

Duidelijke site.goede prijzen en stond klaar toen ik hem af kwam halen.

Raat het iedereen af om hier iets te bestellen en door te gaan naar een andere webwinkels, met betere klantenservice.
Kreeg ten eerste een andere map toe gestuurd als wat ik besteld had, vervolgens wordt er helemaal niet terug gereageerd op mail.
Telefonisch zijn ze ook helemaal niet bereikbaar, wacht nu al maand op de terug betaling na het optijd te hebben retour sturen van de bestelling in de zelfde staat als hoe het aan kwam. Tot op de dag van vandaag helemaal GEEN terugkoppeling van hun gehad.

Een gewaarschuwd mens telt voor 2... Dus wees wijs en bestel bij een andere webwinkel

Uitstekende ervaring!
Ik ben altijd een beetje bang om geld over te boeken op internet, de eerste keer was ik door eigen schuld te laat met betalen.
Ze hebben mijn probleem helemaal opgelost en zelfs nog een paar bonus items gekregen! Helemaal top. Ik wou dat alle internet web shops deze persoonlijke service hadden!

Ik kan iedereen deze online webwinkel aanbevolen!

Uitstekend en snel mijn producten mogen ontvangen. Een prettige ervaring gehad bij deze webwinkel

mooie prijzen, snelle levering

Top service, leuke items en een aardige gozer!

Kreeg geen antwoord op mijn mails

Na de vorige 1 ster review antwoord gekregen dat Monsterkorting de niet geleverde bestelling wilt goedmaken. Helaas hierna ook weer geen antwoord..

Geweldige service

Helaas een foutief artikel geleverd gekregen, kan gebeuren. Maar vervolgens is er geen enkele mogelijkheid tot een oplossing. Dit komt simpelweg door het niet opnemen van de telefoon en het niet beantwoorden van de mail.

Netjes, snel