Meetinstrumenten.nl
Naast advies is service, klantvriendelijkheid en duidelijk informatie en communicatie voor ons erg belangrijk. Hoe we dit doen is eigenlijk heel simpel; we kijken wat wij persoonlijk prettig of juist vervelend vinden bij het online winkelen en verwerken dit in onze webshops. Ook bewuste als onbewuste opmerkingen van klanten nemen wij mee. Een aantal voorbeelden hiervan:
Op onze webshops altijd live voorraad weergaven en is bijv. ‘voor vandaag besteld, morgen in huis’ ook echt de volgende dag in huis. Hier kregen we toch nog regelmatig vragen over omdat klanten er overheen keken. We hebben toen dit gedeelte een achtergrondkleur gegeven + grotere tekst zodat het er nog meer uitspringt. door het vlakbij de ‘toevoegen aan winkelwagen’ knop te plaatsen kan het bijna niet onopgemerkt blijven.
Is een product defect? Wij wimpelen u niet af met ‘neem maar contact op met de fabrikant’. Vanzelfsprekend nemen wij daarin onze verantwoordelijkheid als verkoper en regelen wij alles met de fabrikant. Is het net een week buiten de garantie dan zullen we ook extra ons best doen en kijken of we u tegemoet kunnen komen.
Is een pakket bij de post vertraagd? Wij proberen ten alle tijden proactief met u te communiceren zodat u altijd weet waar u aan toe bent en er niet zelf achteraan hoeft te gaan.
Dat we service en klantvriendelijkheid serieus nemen blijkt volgens ook wel uit de beoordelingen via Webwinkelkeurmerk, het gemiddelde van al onze webshops ligt op een 9,3!
-
JW2
Relevante producten met concurrerende prijs en snelle levering. Betrouwbaar bedrijf.
-
André Schaffers
Goede en behulpzame informatie als reactie op mijn vraag.
-
Hoe beoordeel je Meetinstrumenten.nl?
-
sj Wiersma
Gemakkelijk bestellen,en snel in huis.
Artikel nog niet gebruikt, maar ziet er goed uit. -
Jean-Marie van Isacker
Prima werkend meettoestel.gemakkelijk te gebruiken.
-
R. Mul
Goede service. Snelle levering
-
Steve Appeltans
Snelle levering, goede producten
-
Rick van Steensel
Goeie service klantvriendelijk en gericht advies
-
Frank
Snelle en correcte levering van een goed product
-
Carlo Boesveld
Gewoon goed zal er zo weer bij bestellen
-
P.E. Hinthem van
Goede service, advies en correcte levering 👍👍👍👍.
-
Rick
Bestelde artikelen werden goed verpakt en snel verstuurd.
-
Jos Huis in t Veld
Goede levering en prima en correct geholpen
-
Danny
Snelle levering en netjes geholpen. Ik had een vraag over een product, ik kreeg snel een mail terug met een uitgebreide uitleg zodat ik meteen het goede product kon bestellen.
-
Siebe Keimpema
Goed en snel in huis
-
AbdelHakim El. Hajjouti
Goed bereikbaar! klantvriendelijk! en Top service!
-
Johan
Perfect. Gemakkelijk in gebruik. Dank zij de goede uitleg op de website heb ik de juiste benodigdheden gevonden. Vanaf nu kan ik zelf de schouw reinigen!
-
Bart van Drunen
Goed product
-
Dick Groenink
Wat een flut borstel, slechte aankoop.
Antwoord van Meetinstrumenten.nlBeste Dick, nog steeds hebben we geen enkele reactie van u gekregen. Wij verkoper al jaren nu spul van Wohler, een bedrijf die al ca 90 jaar schoorsteenveeg materiaal maakt, als een borstel defect is begrijp ik uw reactie nog, echter dan had ik vast wel een reactie van u gehad. Ik snap dan ook werkelijk waar niet als u het zo'n flut borstel vind, en ons als bedrijf ook nog eens slechts 1 ster geeft, ipv een beoordeling bij het product te plaatsen, waarom u dan niet gewoon contact opneemt of reageert. U hoeft als klant in elk geval niet terug te komen, zo gaan wij niet met onze klanten om en zo willen wij ook niet behandeld worden. Succes.
-
Peter
Het bestelde bleek niet meer voorradig. Het werd in overleg met mij nabesteld en alsnog geleverd. Goede service.
-
Hans
Prima service