MOOD haarsalon

Hi Miss P,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending!

We begrijpen heel goed dat de bezorgkosten als een tegenvaller kunnen voelen. Wij vinden het zelf ook jammer dat we deze kosten moeten doorberekenen, maar helaas is dat op dit moment nodig. De marges op onze producten zijn laag, en ook wij betalen dezelfde verzendkosten aan de pakketdienst. Daarnaast zorgen wij zelf voor het zorgvuldig verpakken van je bestelling – daar rekenen we niets extra’s voor.

Vanaf €50 nemen wij de verzendkosten graag voor onze rekening.

Als je kijkt wat er allemaal gebeurt voor die €6,90, is het eigenlijk best indrukwekkend: wij brengen je pakketje naar het postkantoor, een medewerker neemt het aan, een bezorger haalt het op en brengt het naar een distributiecentrum, waar het wordt gesorteerd. Daarna gaat het met een andere bezorger naar jouw voordeur – allemaal voor hetzelfde bedrag. Best bijzonder als je er zo over nadenkt!

Maar we snappen je punt hoor, echt. Dankjewel voor je eerlijke feedback en geniet van je fijne producten. Hopelijk tot een volgende keer!

Liefs Lieke eigenaresse van MOOD

Bedankt voor de goede review ondanks de verkeerde levering. Fijn dat wij het naar wens voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van de fijne producten en tot een volgende bestelling. Liefs!

Bedankt Niels! We zijn blij dat je tevreden bent metde snelle levering en de zorgvuldige verpakking van je product. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!

Bedankt voor je fijne review Eveline 😙

Bedankt voor de fijne review, Liefs Lieke