Luxerozen.nl

7 Dec rozen besteld voor 8 dec.
8 dec geen bevestiging ontvangen dat boeket klaar ligt. Gemaild dat ik het wil annuleren. Ook toen geen enkele bevestiging. Uiteindelijk na goed zoeken mobiele nr van de eigenaar achterhaald.
Geappt, geen reactie. Gebeld, wordt gezegd dat hij eens moet uitzoeken, daarna geen enkele reactie. Weer gebeld en uiteindelijk 15 dec bestelling geannuleerd per mail. Vandaag, 29 dec nog geen geld terug. Weer geappt, bericht wordt gelezen maar nergens op gereageerd.
Zit nu te googlen en blijkt dat bedrijf tijdelijk gesloten is.
Waardeloos en uiterst triest!
Alsnog laat ik het niet hierbij zitten.
Voor her geval de eigenaar(Christian) dit leest, dit is een laatste kans om het geld terug te storten, anders zal ik genoodzaakt juridische stappen moeten ondernemen.
Dit is voor mij nu een principe kwestie geworden.

Ik heb een bestelling geplaatst en is door ze geannuleerd. Geen reactie gekregen. Na 3 weken hebben ze wat laten horen en zeiden dat ze me terug zouden bellen nooit meer wat gehoord. Geen geld terug, super jammer!

Ze kwamen een dag te laat, de bezorger heeft uitgelegd hoe dit kwam, dat is dus het probleem niet, maar de bloemen hebben beschadigingen, een mail gestuurd, geen reactie, bellen, ze nemen niet op, foto’s gestuurd, ook geen reactie.
Zal hier niet meer bestellen

40 rode rozen besteld voor mijn vrouw haar verjaardag.
Ik kwam thuis van m’n werk en hoopte dat er een bloedmooie bos rozen zou staan.
Helaas helemaal niks.
Het is nu bijna 18:00 en nog steeds niks.
Ik heb net ff in de mail gekeken hoe laat ze nou eindelijk is bezorgd worden.
Tussen 20:00 en 22:00
Ff serieus dan is de dag al zo goed als voor bij.
Dikke vette afknapper!!

Witte rozen keurig op tijd bezorgd door vriendelijke werknemer. Ze blijven heel lang mooi!

Ik heb op 4 adressen rozen besteld. Op 2 adressen keurig afgeleverd, maar op2 adressen is er iets mis gegaan. Contact gehad met het bedrijf en na een excuus is de levering van de andere 2 meer dan tevredenheid opgelost. Fouten maken of mis comunicatie kan, maar dit bedrijf lost dat keurig op

Bestelling van rozen niet geleverd op gewenste datum.

Bedrijf via telefoon, mail of Wattsapp moeilijk of nauwelijks te bereiken. Volgens Luxerozen.nl is er iets fout gegaan en zou er geen afleverdatum aangegeven zijn, dit terwijl toch echt een datum geselecteerd is.
Maar al zou dit niet gebeurd zijn dan nog geeft het aan dat het bestelproces op de site slecht ontworpen c.q. uitgevoerd is, maar ook dat het bedrijf binnengekomen orders niet controleert en bij vragen zelf niet de moeite neemt om contact op te nemen met de klant.
Ik heb ze de bestelling alsnog laten afwerken maar van mij maken ze ieder geval geen tevreden klant meer.
De eerlijkheid gebied mij te zeggen dat Luxerozen.nl een extra bos rozen heeft meegestuurd.
Dat heeft mijn teleurstelling wel iets verzacht.

laat bezorgd maar bos ziet er goed uit. En de bezorgster was erg vriendelijk

Bedrijf wat niet reageert is op een vraag is bij mij 1 ster waard en gauw vergeten

Zeer slecht. Verjaardag rozen voor mij vrouw niet geleverd. Nooit meer

Na contact met eigenaar probleem snel verholpen

Fantastische kwaliteit en een fijne service! Dit besteladres is wat mij betreft een schot in de roos!

De rozen eerder allereerst pas om 19:30 uur geleverd, terwijl het een verjaardagscadeau was. Dit was bij de bestelling vermeld. Vervolgens was er bij 2 rozen de kop eraf en zaten er sommige nog in elastiek aan de bovenkant. Niet alle rozen van mooie kwaliteit. Ik heb er over gemaild en nog steeds geen passende oplossing terug. Echt een naar verjaardagscadeau op deze manier. Ik zou hier zelf niet bestellen.

Op de gewenste datum geleverd zelfs tijdens de feestdagen. Hele mooien rozen zeer goed verpakt inclusief tijdelijk vaas met water. Kortom niets te klagen, heel blij en mijn vriendin al helemaal.

Betaald, mijn bestelling niet afgeleverd door een fout. Naderhand ben ik gebeld en is het supernetjes opgelost door eigenaar. Geld terug en boeket gratis toch nog afgeleverd. Thanks, ik bestel graag weer. 🙏

Bestelling niet afgeleverd op de juiste datum. Dit is retour gegaan omdat de vervoerder zegt dat het pakket te groot was wat enorm vreemd is. Er staat een telefoonnummer erbij maar deze staat uit. Hele avond voor niks gewacht enorm bedankt!

Mooie rozen in luxe verpakking, goede kwaliteit.