LumenXL.nl
-
J.G. Van Westenbrugge
Mooie lamp, goede service.
-
S. J
Artikel is goed. Helaas geen bericht wanneer
Artikel is goed. Had de kelken wel grote verwacht.
Helaas geen bericht gehad wanneer het geleverd zou worden via mail. Erg onduidelijk.
Het stond gewoon voor de deur terwijl we thuis waren. Niet aangebeld of zo. Dit kan zeker verbeterd worden.
Antwoord van LumenXL.nlBeste S.J.,
Het spijt ons te horen dat je geen bericht hebt ontvangen over wanneer de bestelling geleverd zou worden, dit is niet de ervaring waar we naar streven en we begrijpen dat dit niet fijn is.
Het kan soms gebeuren dat de track en trace e-mail in de spamfolder of de ongewenste mailbox beland.
Het is natuurlijk niet netjes dat de bezorger niet even aanbelt en het pakket persoonlijk geeft.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team LumenXL -
Hoe beoordeel je LumenXL.nl?
-
Angela Wit
Snel antwoord en vriendelijk
-
Kirsten van Dommele
Zelfde lamp als op de fotos. Makkelijk te verstellen in hoogte.
Hangt prachtig in het huis. -
hans mulders
we hadden de bestelling snel thuis, hadden de bestelling besproken via telefoon en mail. had ook via internet gekund. zeer vriendelijk geholpen en de producten zijn zeer naar onze zin.
-
Rob
Handig om te werken met de chat en met die info de bestelling gedaan via een toegezonden link.
-
Arie Overbeeke
bestelling na het weekend, helaas was de cyber2024 in dat weekend afgelopen, weinig klantvriendelijke oplossing voorgesteld, zeg maar gerust star
Antwoord van LumenXL.nlBeste Arie,
We betreuren het te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de geleverde service, we begrijpen dat dit niet fijn is.
De kortingen liepen voor iets meer dan een week op onze website en helaas had je de bestelling iets daar buiten geplaatst, waardoor de korting niet meer actief was.
Gelukkig heeft onze klantendienst je verder goed geholpen met het beantwoorden van je vragen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team LumenXL -
Jeanette Bakker
Super klantvriendelijk behulpzaam en perfect product, idd professioneel van kwaliteit. Wij zijn blij met onze aankoop.
-
Henk
Kwalitatief goed product en een goeie ervaring met de klantenservice. Heel tevreden over de afhandeling van een incompleet product.
-
Louis Storms
Na het bestellen snel geleverd.
-
Eggink
Bestelling prima verlopen en ontvangen.
-
Tiny Van de Poel
Zeer klantvriendelijk. Mooie prijzen en een goede service.
-
Jolanda
Goede service, mooie lampen voor een goede prijs
-
Ieky Koekebacker
Super blij met deze buitenlamp met twee stopcontacten Goede kwaliteit en heel vlot geleverd
-
Ronald Veldt
Overzichtelijke Website en heel veel keus. Snelle afhandeling van bestelling en de levertijd is supersnel.
-
Niels
Doet wat het moet doen.
-
Marianne Rijzinga
Super snelle levering mijn bestelling was er heel snel .
-
Hans Oerlemans
Goede service. Snelle levering.
-
Hans Wiggerman
Verzenden via PostNL verliep erg slecht. LumenXL pakte dit er goed op, complimenten !
-
L
Geweldige service, vragen werden duidelijk beantwoord!