LV-factory

Ik had een leren armbandje besteld met daarin de naam van mijn zoon met mijn telefoonnummer er in gedrukt (zgn SOS armbandje). Toen ik het binnen kreeg was ik in eerste instantie teleurgesteld want de naam en het telefoonnummer waren erg slecht te lezen. Ik heb vervolgens contact gezocht met LV-Factory. Na enige tijd nam men toen contact met mij op en hebben zij uitgelegd dat door omstandigheden de kwaliteit van het geleverde product, en ook de afwikkeling van mijn klacht daarop, niet is geweest zoals men had gewild. Ik kan daar ook volledig begrip voor hebben.

Vervolgens heeft LV factory zeer servicegericht gehandeld en uit zichzelf een hele goede oplossing aangeboden door zowel een nieuw product te leveren als het betaalde bedrag terug te storten. Echt super en ze hadden het niet beter kunnen oplossen naar mijn mening.