LENO DECO

Ik had wandpanelen besteld en ik zag de kortingscode wel staan maar ben hem bij het afrekenen helemaal vergeten in te voeren. Dus besteld en betaald zonder de kortingscode in te voeren. Snel gebeld en dit was geen enkel probleem. De 15% korting word binnen 1 tot 4 werkdagen terug geboekt op onze rekening. Super fijn en top service.

Wat een slechte communicatie. Ik heb gebeld op maandag om te vragen hoe het precies werkt met levertijden. Graag wil ik de bestelling op vrijdag ontvangen, omdat ik dan een vrije dag heb. Levertijd is 2a3 werkdagen. Mij werd geadviseerd om nu te bestellen en dan de bestelbevesting te replayen met de opmerking dat ik het op vrijdag ..sept 24 wil ontvangen, dan gaan zij dit regelen. Dat klinkt goed, dus zo gezegd zo gedaan. Op donderdag heb ik verder nog steeds geen bericht of bevestiging van levering op vrijdag binnen, dus ik bel weer op om te vragen of het morgen wel geleverd wordt. Na het ordernummer opgenoemd te hebben en mijn bestelling zichtbaar was werd het stil. Als antwoord komt dat het nog 'gepikt' moet worden, maar dat het ws wel meekwam morgen. En anders zeker op zaterdag. Toen werd ook verteld dat ik een bericht aan de chauffeur kon sturen m het in de tuin te leggen (dit is mij eerder niet verteld). Van xxlpakket zou ik een mail moeten krijgen tussen 16 en 21uur voor bezorging de volgende dag. Nadat ik opgehangen had kreeg ik 10 min later een mail: uw bestelling bij Leno Deco is nu afgerond. Het lijkt erop dat de bestelling nu pas sdoorgezet. Maar ik had Geen mail op donderdag, wel op vrijdag. Leverig op DINSDAG. Afijn, bericht aan de chauffeur om in de carport te leggen (precieze plaats geformuleerd). Toen ik online zag dat het bezorgd was, mijn pa op pad gestuurd om te kijken. Lag het er wel, maar erg in ht zicht dus verplaast. Toen mijn man als eerste thuiskwam, heeft hij gekeken of alles erbij zat....slechts 1 topprofiel ipv 3. Woensdagochtend gelijk weer gebeld. Het lag aan mij: ik had gewoon moeten bestellen en laten komen, het lag aan xxlpakket, zij hadden zieke chauffeur. Het feit dat ik 10 min na telefoontje de mail met 'bestelling is nu afgerod' kreeg lag ook aan xxlpakket want zij sturen die mail (uit naam van Leno Deco) als de order klaarstaat.....geloof je het zelf. Wees eerlijk en geef te dat er een fout is gmaakt!
Afspraak dat de nalevering uiterlijk op vrijdag binnen is want dat gaat zéker lukken.....helaas lukt dit ook niet. Op zaterdag beginnen we met de bevestiging van de gevelbekleding in de wetenschap dat de topprofielen zo komen. Staat de wagen voor de deur, chagrijnige chauffeur, graaft tussen de dozen naar mijn topprofielen, haalt ze ergens onder vandaan.....verpakt alleen aan de hoeken met bubbelplastic, de lengtes helemaal open.....er zaten kleine beschadigingen op. Geef maar, nu heb ik het idg. Ondertussen is de hele gevel bekleed en zijn wij blij met het resultaat. Maar zeer slechte communicatie en levering. De dozen waar de composiet platen in zaten hadden ook deuken en bij verschillende planken was er net een stukje van het profiel afgebroken.
Ik zou dit bedrijf niet aanraden bij kennissen.

Snelle levering
1 paneel was beschadigd leno deco kwam met een zeer goede oplossing ,snelle reactie.
Kan iedereen aanraden om hier te kopen

Top product met een prima service

Op de website stond dat het product wat ik wilde hebben op voorraad was waarop ik de bestelling heb geplaatst. Een week later had ik nog niks van het bedrijf gehoord dus heb ik ze gebeld. Toen bleek dat het product niet op voorraad was en de man aan de telefoon meende dat dit op de site stond echter werd dit bij mij niet het geval.

Teleurgesteld dat er foutieve informatie op de site zichtbaar is en dat ik als klant ook niet op de hoogte ben gehouden over de lange levertijd van meer dan een maand. 7 mei besteld en zou halverwege juni uit kunnen voor verzending.

Ik heb de goedkopere variant van akoestische panelen in licht eiken genomen, wel even moeten wachten maar dat was het zeker waard.
Fantastische panelen met prima afmetingen en goed afgewerkt en voor een hele gunstige prijs.
Ook de andere prijzen en producten zijn echt het overwegen waard, zeker gezien de grote afmetingen van de panelen.
Ik heb de panelen met de High Tack kit van Leno Deco bevestigd en deze zitten nu muurvast.
De service van Leno Deco is geweldig, na enkele, eigenlijk niets voorstellende, probleempjes is dit werkelijk heel netjes en professioneel opgelost en dit, vind ik, is werkelijk niet één maar vele pluimpjes waard.
Ik beveel dit bedrijf zeker aan en zal er zelf zeker weer bestellen.

Akoestische panelen besteld. Liep helaas wat vertraging op, maar hier werden we netjes over geïnformeerd. Adres tussen tijds aangepast, ook dit is helemaal goed gegaan.

Top service en top product!

Correcte service

Mooie lattenwand vo0r zeer gunstige prijs. Eenvoudig zelf te monteren en dat voor een kwart van de prijs wat je in een bouwzaak zou betalen.

Mooie Prijzen en Goede Klantenservice

Snelle levering en goede communicatie waardoor ik mijn bestelling snel in huis had

Goed spul en snelle service.

LENO DECO levert snel en de velvet dekbedovertrekken zijn zacht en stijlvol. Erg blij met mijn aankoop!

snelle levering voor een mooie prijs

De tijd Zo goed

Goede prijs en zeer goede kwaliteit zijn er erg blij mee

Correct geleverd(moet wel nog geplaatst worden)

Snelle levering.

Goed en mooie product in goed staat bezorgd. Ik ben heel tevreden. Ik zou nog in toekomst wat bestellen. Denk je wel Leno Deco

Binnen enkele dagen in huis. Goed materiaal