Kids Love Wheelz
-
Y.B
Klantenservice reageert niet, ook niet op terugbelverzoek,
-
Sevgi Sungur
Mooie aankoop
-
Hoe beoordeel je Kids Love Wheelz?
-
Cynthia
Fiets besteld voor de verjaardag van mijn dochter.Bleek niet op voorraad kreeg ik te horen toen ik zelf maar belde waar de fiets bleef. Ze hebben de bestelling geannuleerd maar wacht nog op mijn geld. Niet kopen dus hier!
Antwoord van Kids Love WheelzGoedemorgen Cyntha,
De fiets was niet op voorraad en dat hebben we u meteen dezelfde dag gemaild. De mail is alleen in uw spam terecht gekomen gaf u aan toen we u telefonisch spraken. Het geld is via Mollie terug gestort alleen deze hebben een verwerkingstijd van 2 werkdagen. -
Diana Heijmans
Mooi fiets
Antwoord van Kids Love WheelzFijn dat u tevreden bent met de fiets.
-
Cynthia Okhuijsen-Pfeifer
De fiets werd verstuurd zoals afgesproken. Echter het achterste spatbord is gebroken en het voorste mist. Dit is daarna nagestuurd en nu is de fiets in orde. De communicatie ging best goed (soms dacht je niks te horen maar waren ze er achter de schermen druk mee). Het was jammer dat de fabrikant die de onderdelen nastuurde niet meteen alles in 1x stuurde maar daar kon deze webwinkel niets aan doen. Je kunt met een gerust hart bestellen, want ze geven niet op tot je tevreden bent.
Antwoord van Kids Love WheelzOnze excuses voor de transportschade. We hebben vandaag nieuwe spatborden naar u toegestuurd. We hopen dat u de review gaat wijzigen in een positieve.
-
Noëlle Lisapaly
Geweldige service. We zijn zeer tevreden over de fiets voor een mooie prijs en snel geleverd. Top bedrijf!
Antwoord van Kids Love WheelzBedankt voor je enthousiaste aanbeveling, erg fijn om te lezen.
-
Linda Grommen
Goede service en communicatie en product snel geleverd en naar wens. Aanrader!
Antwoord van Kids Love WheelzGoed om te lezen dat onze webshop aan je verwachtingen voldoet, dankjewel.
-
GJ
Goede service, en keurig optijd geleverd. Ik had geen track&trace ontvangen maar werd netjes geholpen via klantenservice.
Antwoord van Kids Love WheelzBedankt voor uw positieve review.
-
Cindy
Afgelopen donderdag een bestuurbare vrachtwagen besteld . Er word geadverteerd met voor 14:00 besteld de volgende dag in huis dan mag ik wel verwachten dat deze op zaterdag en uiterlijk maandag bezorgd zou zijn . Nu dinsdag en nog steeds niks gehoord . Bericht via de website word niet op
Gereageerd en ook telefonisch niet bereikbaar . Slechte service . Ik hoop dat ik mijn product nog binnen ga krijgen en mijn kindje blij kan gaan maken op haar verjaardag .Antwoord van Kids Love WheelzBeste Cindy,
Je hebt jouw bestelling op donderdagavond geplaatst, en zoals beloofd hebben we deze direct vrijdag aan DHL overhandigd voor verzending. Echter, we hebben vernomen dat het pakket bij DHL enige vertraging heeft opgelopen, wat heeft geleid tot een mislukte bezorgpoging op de 24e.
Gelukkig kan ik bevestigen dat het pakket op de 25e succesvol bij jou thuis is afgeleverd. We hopen dat alles naar wens is en dat je tevreden bent met je aankoop. Onze oprechte excuses voor eventuele ongemakken die deze vertraging met zich mee heeft gebracht.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen. -
Franska Morssinkhof
Goede communicatie, prima bedrijf!!
Antwoord van Kids Love WheelzGoede communicatie is de sleutel tot succes, bedankt voor het delen van je ervaring!
-
Natas Ch
Helaas was de bestelde fiets er voorlopig niet meer, werd tijdens deze mededeling meteen al een oplossing geboden. En zelfs nog de volgende dag alsnog een mooie fiets bezorgd. Top service dus
Antwoord van Kids Love WheelzFantastisch om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan! Bedankt voor het delen van je ervaring met ons.
-
Kuipers
Goede, snelle en vriendelijke service! De bestelling door DHL liep mis, maar Kids Love Wheelz was goed bereikbaar om dit direct op te lossen.
Antwoord van Kids Love WheelzAls de weg naar tevredenheid een hobbel heeft, staat Kids Love Wheelz altijd klaar om het glad te strijken!
-
Burak
Vorige week een fiets besteld voor mijn zoontje zijn verjaardag. Tot heden niks ontvangen. Vandaag een mail ontvangen dat er een terugbetaling is. Mijn zoontje is deze week jarig en ik vrees dat ik hem niet blij kan maken met zijn fiets. Telefonisch contact is ook niet mogelijk. Voor nu helaas 1 ster.
Antwoord van Kids Love WheelzWe hebben u bericht dat de door u bestelde fiets niet op voorraad is en daarom het bedrag aan u terugbetaald.
-
Marc Bruins
De fiets is super, kreeg een alternatief aangeboden die net zo goed was of beter. Kortom prima opgelost. En snelle levering.
Antwoord van Kids Love WheelzBedankt voor de positieve review.
-
Kelly Ata - de Bruijne
Wij hadden een fiets besteld, en deze is DHL kwijt geraakt. Contact gehad met kids love wheelz. En deze hebben meteen een nieuwe fiets naar ons opgestuurd. Deze vandaag ontvangen. Geweldige service!
Antwoord van Kids Love WheelzOnze excuses voor het ongemak met de bezorging door DHL. We kunnen hier geen directe controle over uitoefenen, maar om uw probleem op te lossen, hebben we een nieuwe fiets verzonden zodat uw zoontje zijn cadeau op tijd ontvangt.
-
Michelle Van ooyen
Was klein probleem we zijn super netjes behandeld. Levering was ook mega snel..we zijn echt super blij met auto van ons zoontje en ons zoontje ook.
Antwoord van Kids Love WheelzGeweldig om te horen dat jullie zoontje en julliezelf dolgelukkig zijn met de supersnelle levering en de uitstekende service!
-
Frank
Snelle levering en een goede service. Onze dochter is superblij met haar nieuwe fiets!
Antwoord van Kids Love WheelzDat is geweldig om te horen! Veel plezierige kilometers gewenst voor jullie dochter!
-
Bhavnita
Mijn dochter vind de fiets mooie and leuk te rijden maar de voorwiel was niet goed recht. Nu krijgen wij een nieuwe fiets en the oud word opgehaald. Het duurde twee weken om op te lossen en dat was een beetje lang. Hopelijk de nieuwe is goed. Bedankt voor de goede service!
Antwoord van Kids Love WheelzHartelijk dank voor je positieve feedback en het delen van je ervaring met ons. We zijn verheugd om te horen dat je dochter blij is met de fiets en er met plezier op rijdt. Onze excuses voor het ongemak met het voorwiel, maar we zijn blij dat we snel een oplossing konden bieden door een nieuwe fiets te regelen en de oude op te halen.
We begrijpen dat de tijd die het kostte om dit op te lossen enigszins ongemakkelijk was, en we zullen hard blijven werken om onze service te verbeteren en efficiënter te maken. We hopen van harte dat de nieuwe fiets perfect zal zijn en aan al jullie verwachtingen zal voldoen.
Nogmaals bedankt voor je begrip en geduld. Als je nog verdere vragen of wensen hebt, staan we altijd klaar om te helpen. We kijken ernaar uit om je dochter nog meer fietsplezier te bezorgen! -
Amke Hulsbos
Onwijs goede service, ze zetten met liefde een stapje extra voor je. Bij ons was het pakket tijdens het vervoer kapot gegaan waardoor het pakket automatisch teruggestuurd werd. We hadden de fiets op tijd nodig voor de verjaardag van ons zoontje. Nadat ik contact had opgenomen met Kids Love Wheelz om na te vragen waarom het zo lang duurde voor het pakket er was, werd er meteen een nieuwe fiets naar ons toegestuurd zodat hij op tijd zou zijn. De volgende dag was hij er!
Antwoord van Kids Love WheelzWat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Bij Kids Love Wheelz streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en jouw positieve feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. We begrijpen hoe belangrijk het was om de fiets op tijd te hebben voor de verjaardag van je zoontje, en we zijn blij dat we snel konden handelen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes liep.
We hopen dat je zoontje een geweldige verjaardag heeft gehad en veel plezier beleeft aan zijn nieuwe fiets. Als er in de toekomst iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring en veel plezier met de fiets! -
Juultje duif
Komt afspraken na. Ik had haast met bezorging en had pas na 1400u besteld. Linda van de klantenservice deed geen loze beloftes en kon me alleen verzekeren dat hij vandaag nog verstuurd zou worden. En dat als DHL ook zijn werk zou doen de bestelling op tijd zou zijn. En “ding dong” volgende dag was hij er!! Heel blij mee en mijn dochtertje ook👍🏼 Bedankt voor de goede service en snelle levering. De volgende keer zal ik optijd zijn met bestellen 😉
Antwoord van Kids Love WheelzWat geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering! We streven er altijd naar om onze beloftes waar te maken. Bedankt voor je positieve feedback, en we kijken ernaar uit om je de volgende keer weer van dienst te zijn. We zijn blij dat jouw dochtertje ook blij is!