HoutjeWarm
-
RIK van Marle
Vlotte service, mooie prijs.
-
Aart Brouwer
Prima levering. Netjes op de plek neergezet. Prettige chauffeur.
-
Hoe beoordeel je HoutjeWarm?
-
Rob Boeyen
Service prima en super snel geleverd. 1min puntje ik vind de verpakking om de pallet korrels wat dun plastic mag wel wat dikker zijn ,zo dat de zak minder snel schuurt.en misschien de vervoerder de pallet kan brengen met een elektrische pompwagen ipv met een kooiaap.
Antwoord van HoutjeWarmBeste Rob,
Bedankt voor je review en je feedback! Wat betreft de verpakking, je hebt gelijk dat de zakken van Let's Pellet wat dunner zijn dan die van de premium merken. De Let's Pellet korrels richten zich vooral op mensen die kwalitatief goede pelletkorrels zoeken, gecertificeerd met het ENplus A1 keurmerk, maar tegen een aantrekkelijke prijs. Om die reden is de verpakking van een redelijke, maar niet de hoogste kwaliteit.
We zijn inderdaad bezig met het regelen van leveringen met een elektrische pompwagen. We verwachten dit binnenkort te kunnen aanbieden, zodat klanten zelf kunnen kiezen tussen levering met een pompwagen of kooi-aap.
Nogmaals bedankt voor je feedback, en fijn om te horen dat de service en snelheid naar wens waren!
Met vriendelijke groet,
Daan Kuiper -
Rob Koreman
Snelle levering. Kreeg kwartier voor aankomst seintje van de chauffeur. Die erg vriendelijk en meedenkend was
-
Franka Rijken
Goeie service...snel geleverd
Volgende week gaan we ze gebruiken .eerst de oude op maken -
Feike Goedhuis
U vraagt houtjewarm regelt het
-
Friedel Schlomann
prices for hout ok
hout nicely delivered in houten pallets, fully filled
ordered 5.11 at 13:00 delivered 7.11 at 11:00
delivery & communicatie by thuisleveren.nl prima
friendly driver placed pallets exactly at wished location
moisture hout between 8 & 9 % according to Dolmar MM-400
winter can begin
next oder will be in 2025 for sure
-
Arthur Gobets
Prima hout, levering op tijd.
-
Michiel Vroon
Toppie
-
Irene B
Goede kwaliteit voor de prijs. Netjes op de hoogte gehouden van levering. Om tot ons huis te komen was niet heel makkelijk, maar de chauffeur leverde het hout af tot zo ver mogelijk. Aan te bevelen!
-
Esther
Snelle, vriendelijke reactie via chat op de website. Het hout werd prima gestapeld bezorgd door een vriendelijke chauffeur. Kwaliteit van het hout is prima.
-
Klijn
De communicatie met het vervoer bedrijf was onvoldoende. Ik heb bij de eerste bezorging geen E-mails gekregen over het tijdstip ervan. Ik had te horen gekregen dat ze maandagmorgen zouden komen. Om 7.30u lag ik nog op bed. Er is getelefoneerd, maar mijn telefoon stond op niet storen!
Het hout is toen geparkeerd op een plek waar ik het niet wilde.
De vervoerder is de volgende dag teruggekomen om het te verplaatsen Extra kosten: €45
Deze keer kreeg ik wél mails. Nu was de communicatie perfect.
Overigens ziet het hout er prima uit.
Jammer dat er de eerste keer geen informatie over het exacte tijdstip van levering was.
Antwoord van HoutjeWarmBeste Klijn,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback.
Wij willen graag toelichten dat er inderdaad een e-mail verstuurd is met de bevestiging van de leverdatum en -tijd. Wij waren volgens afspraak maandagochtend om 8:00 uur aanwezig. Er is gebeld om de levering af te stemmen, maar helaas werd er niet opgenomen. Ook hebben we aangebeld, maar hier werd niet op gereageerd.
Uiteindelijk hebben wij de levering zoals afgesproken maandagochtend uitgevoerd. We begrijpen dat de pallet niet geheel naar wens geplaatst was en hebben daarom besloten om de helft van de verplaatsingskosten (€45) voor onze rekening te nemen.
De communicatie met het vervoersbedrijf verliep inderdaad niet optimaal, mede doordat er geen telefonisch contact mogelijk was vanuit de klant. Wij hebben echter alles gedaan wat binnen ons bereik lag om de levering correct uit te voeren.
Hartelijk dank voor uw begrip en de terugkoppeling. Wij nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Daan Kuiper -
Nelly
mooi droog hout, wel veel extra losse schors, meer dan van het hout zelf afkomstig is, niet heel strak gestapeld. Stevige pallet voor prima aanmaakhout. Vriendelijke bezorger. Jammer dat de heftruck zo breed is, hij kon het hout niet op de goede plaats zetten.
-
EA van Beek
Goede service!
-
Theo van Diepen
Snelle levering! Goede kwaliteit en formaat
-
Jorrit De De waard
Super service en hele goede prijs erg prettig bedrijf netjes en komt zeker zijn afspraken na echt aanrader ik zeer tevreden
-
Jaap Kleijn
Uitstekende service en betrouwbaar!
-
Dennis Lucassen
Perfect droog Essen hout en snel geleverd!!!
-
Dennis
Prachtig hout, mooi gestapeld
-
Alex Buren
Goede service