Hippefruitmand.nl

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg vervelend is als een beterschapscadeau niet direct bij de ontvanger kan worden afgeleverd. Onze bezorgpartner probeert één keer het pakket persoonlijk af te leveren. Als dit niet lukt, gaat het pakket naar een afhaalpunt, zoals aangegeven in de track & trace-informatie.

Om teleurstellingen te voorkomen, raden we aan de ontvanger - indien mogelijk - vooraf te informeren dat er een verrassing onderweg is. We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn bij een cadeau.

Daarnaast kunnen we een extra notitie op de verzenddoos plaatsen met het verzoek aan de bezorger om wat extra geduld te hebben. U kunt dit aangeven bij de bestelnotities tijdens het plaatsen van uw bestelling.

We waarderen uw opmerkingen en nemen ze mee om onze service verder te verbeteren. Fijn om te horen dat de fruitmand in goede staat is aangekomen.

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen volledig hoe vervelend dit is. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven en ook niet wat wij met de koeriersdienst hebben afgesproken.

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen direct een klacht indienen bij de bezorgdienst en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Nogmaals excuses en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.