Herinnering en kado

Wat leuk om te horen Maud, hier doen we het voor

Bedankt voor je feedback! Het spijt ons dat de afwerking niet naar wens was. Omdat we met natuurproducten werken, kunnen er variaties optreden. We hebben je eerdere e-mail helaas niet ontvangen, maar gelukkig hebben we recent contact gehad

Beste Kristine

Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen volledig dat je teleurgesteld bent over de vertraging van je bestelling, en we willen je graag laten weten dat dit absoluut niet de ervaring is die wij voor ogen hebben voor onze klanten. Door een combinatie van omstandigheden, waaronder een vakantie, heeft je bestelling helaas langer op zich laten wachten dan we hadden gewild.

Op de dag dat je de bestelling annuleerde, hadden wij je fotoluikje net verstuurd. Uiteraard willen we je graag tegemoetkomen en hebben we de betaling voor je bestelling inmiddels volledig teruggestort. We hopen dat je desondanks het product een mooie plek zult geven, want ons lijfspreuk is: “Bij Herinnering en kado geloven we dat de mooiste geschenken uit het hart komen.” We maken onze producten met veel liefde en hopen dat het een mooie herinnering voor je zal zijn, zelfs al is het niet de ervaring die je verwachtte.

We wensen je het allerbeste en hopen dat we je in de toekomst alsnog van dienst kunnen zijn.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je positieve woorden, we hopen je snel weer te mogen verwelkomen!