Haveka Bouwprodukten BV

Hallo Jan,

Er wordt een dag van te voren gemeld wanneer het wordt geleverd zoals je al aangaf en tevens een track en trace van de vervoerder gemaild hier staat in eerste instantie niet op welk tijdstip het wordt geleverd dit is te volgen vanaf 9.00 uur de volgende dag. Heb van een paar klanten gehoord omdat met DGO niet kent men de track en trace niet vertrouwd of dat deze in de spambox beland zou je dit kunnen nakijken. Tevens wordt op vrachtbrief vermeld dat chauffeur een uur voor aflevering moet bellen dit mensenwerk en blijf je afhankelijk van de chauffeur niet iedereen kijkt de routelijst na. Ik denk omdat je al vaker hebt besteld en er altijd wel van te voren is gebeld er een nieuwe chauffeur op de route heeft gezeten vanwege vakantieperiode. Er wordt altijd vermeld op vrachtbrief dat men het mag neerzetten omdat anders de levering minimaal een dag (meestal wel 2 dagen) vertraging heeft en de klant moet bellen naar de vervoerder om te regelen dat het een andere dag wordt geleverd en 2x rijden niet erg milieuvriendelijk is. Het is vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan met vervoerder ga het wel aan hun doorgeven excuses hiervoor.