HEKAshop.nl
Om deze klanten te kunnen bedienen zijn wij gestart met HEKAshop.nl.
Bij HEKAshop.nl bent u verzekerd van A-kwaliteit verbandmaterialen tegen een scherpe prijs!
-
Ineke
Website werkte niet mee, maar via de telefoon was het zo erg prettig geregeld!
-
Lieneke
Prima producten, alles volgens omschrijving, op tijd geleverd
-
Hoe beoordeel je HEKAshop.nl?
-
Joop van Rinsum
Vlotte levering
-
Marcel Wulffraat
Snelle levering. Men wordt keurig op de hoogte gehouden. Levering was dik in orde. Mogelijk een klein nadeel: er geldt een minimum order bedrag van 20 euro ex BTW. Van een goedkoop artikel moet men dan relatief veel bestellen, terwijl men misschien niet eens zoveel nodig heeft.
-
Fatima van Vegchel
Top Service!
-
Tim
Er was een product niet op voorraad waardoor het lang duurde voordat de bestelling werd verzonden. Ik werd niet goed op de hoogte gehouden van de status waardoor ik zelf ben gaan bellen. Uiteindelijk is het met een vertraging goedgekomen maar de verzendbelofte op de website konden ze zeker niet waarmaken.
Ik had het op prijs gesteld als ze er een deellevering van hadden gemaakt en betere emails over de status verzonden.Antwoord van HEKAshop.nlBeste Tim,
Jammer dat u niet de ervaring heeft gehad zoals wij deze voor ogen hebben.
U heeft een product besteld, welke niet een standaard artikel is waarbij staat aangegeven dat de levertijd 2 tot 5 werkdagen is. U heeft op vrijdag 20/9 uw bestelling geplaatst en had dus eigenlijk op vrijdag 27/09r de bestelling van ons moeten ontvangen.
Door een verstoring in de verzending van de producten vanuit de productielocatie naar ons magazijn had uw bestelling en kleine vertraging opgelopen. Op het moment dat u ons belde was mijn collega reeds al de getroffen klanten aan het informeren wat ook u aan de telefoon is aangegeven.
Ook is daarbij aangegeven dat uw bestelling maandag 30/9 verzonden zou gaan worden waarna u de volgende dag keurig, wel is waar 2 dagen te laat, de bestelling heeft ontvangen.
Wanneer klanten een product bestellen welke vooraf al een langere levertijd hebben wordt inderdaad de klant niet over de voortgang op de hoogte gehouden, immers u weet al van het het moment van bestellen dat er sprake is van een langere levertijd. Pas wanneer de leverbelofte in het gedrang komt door een niet voorradig product of een die te laat binnenkomt informeren wel wel actief onze klanten.
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd,
Team Hekashop.nl -
Dis
Snelle levering!
-
m font
GOEDE SERVICE EN PROMTE BEZORGING
-
Erwin
Goedkoop en snel thuisgeleverd.
-
Nigel
Prima webshop; snelle levering
-
Astrid
Super service krijg goed antwoorden op al mijn vragen.
-
Gerard Rooijakkers
Artikel stond in backorder, maar werd toch snel geleverd. Helaas werd niet meegedeeld wanneer de levering was te verwachten, daardoor moesten we wél de brievenbus in de gaten houden.
-
Anton Le Blanc
Vanaf 1995 tot 2015 heb ik een EHBO vereniging ( EHBO Potetos ) gehad.
Wij kochten altijd verbandmiddelen en andere zaken bij Van Heek omdat de kwaliteit uitstekend is. Wij deden veel EHBO op festivals enz, dan moet je een goede uitrusting hebben. -
Simon Biggs
Bedankt
-
Ellen Vermeulen
Moest idd zeer lang wachten op mijn bestelde artikelen, er bleek iets niet te zijn en daardoor werd de rest ook niet geleverd.. moest er wel zelf achteraan bellen waar de artikelen bleven... ineens was het de volgende dag in huis
-
Mario Arens
Geweldige service
-
Willem Pladdet
Snelle levering, mijn bestelling was zo thuis en voor een leuke prijs.
-
Filip
Gewoon goed
-
Elly Pennings
Mijn bestelling zeer snel ontvangen en de gaasjes voelen prettig aan op de huid.
-
Jan Blokzijl
De bestelling kwam in backorder, waardoor deze te laat bij mij binnenkwam, verder was alles in orde en netjes bezorgd.