HEBBR

Ik ga zelf niet meer iets kopen bij deze webshop. Ik heb twee kattenspeeltjes besteld die beide helaas kapot bleken te zijn. Inmiddels wacht ik al een aantal weken op antwoord hoe dit afgehandeld gaat worden. Geen aanrader dus. Nadat ik deze review heb geplaats is er wel contact geweest en is het opgelost. Jammer dat dit nodig blijkt te zijn.

Slechte service kapotte artikelen

2 ballen gekocht die niet opladen, dan gebeld en na 3 weken (na herinnering) 2 andere ballen gekregen die ook niet werken

Nooit meer wat gehoord van die zogenaamde klantenservice, pas na review komt er een reactie, het kwam niet vanzelf want het oorspronkelijke verzoek werd genegeerd. Uiteindelijk hebben ze het toch opgelost. Erg fijn.

Alles is goed gegaan

Heel leuk speelgoed, maar kan niet opgeladen worden.... past niet in elkaar, dus eenmaal gebruiken en weg!

Wij hebben extreem lang moeten wachten, kregen iedere keer te horen dat het bijna binnen kwam. Nog nooit zo lang moeten wachten, telde er niet meer op dat het binnen kwam. Zal hier dus ook nooit meer iets bestellen

Na een paar maanden nog steeds mijn Bestelling niet ontvangen. Antwoord van HEBBR is steeds : vertraging door drukte. Na verzoek om terugbetaling niets meer gehoord.

ik ben niet geholpen, automatisch mailverkeer die nergens op slaat. Mijn artikelen niet ontvangen en ook mijn geld niet terugontvangen omdat er vanaf het begin vanalles fout ging en ik geen code had om mijn bestelling te volgen. Ik bestel nooit meer iets hier.

Goede vlotte service en bezorging

Moest hard denken wat ik hier besteld had, oja dvds ,duurde bijna 4 weken voor dat ik ze had. Oja en nu na een week vragen om een review. Lekker snel he ! Dvds waren trouwens wel erg goed.

Wacht al drie maanden op mijn pakket. Krijg steeds te horen (sinds september) dat het er bijna is. Geloof er inmiddels niks meer van. Geld retour gevraagd, maar ho maar. Bestel hier nooit weer.

Motorretje maakt teveel lawaai. Mijn kat en van de buren zijn er bang voor.

Uitkijken, het zijn weer dropshippers, dus retourneren kan niet, of je betaalt 4x de aankoopprijs, omdat het uiteraard naar China moet.

Mijn product twee speelgoed ballen doen het niet ik krijg het niet goed opgeladen het werkt niet nadat ik de





klacht had ingediend komt er een hele vervelende e-mails verkeer op gang vanuit Hebbr of ik wel wist wat het kost om het retour te sturen het magazijn zit in China dan willen ze het vergoeden met 30 % korting en ook nog met 50% korting en dit terwijl het artikel stuk is dus met andere woorden betalen terwijl je niets in handen heb. In hun voorwaarden staat niet goed geld terug niet goed ander artikel nou bij mij niets van dit alles een zeer slechte zaak en service. Wij zijn nu een aantal dagen verder en mijn zaak is opgelost ik heb netjes mijn geld terug gekregen en de speelgoed ballen hoeven niet retour gestuurd te worden. Ondertussen heeft het team het een en ander aangepast en nu kunnen ook de Nederlandse klanten de speelgoedballen die het niet doen retour sturen. Ik ben tevreden al vind ik het nog steeds jammer voor mijn kat dat hij nu niets van de ballen te zien krijgt. Nu ben ik helemaal tevreden ik krijg namelijk nieuwe speelgoed ballen voor mijn kat dit is service van de bovenste plank echt top van Hebbr 5 sterren verdiend

Besteld product nooit geleverd. Wel betaald.
Geld niet terug gekregen. Ik voel mij opgelicht. Trap er niet in!

Netjes op tijd geleverd

Goede service

Mijn product werkt niet. Heb hem geprobeerd op te laden. Maar helaas product is kapot

De website is duidelijk en overzichtelijk.
Je word goed op de hoogte gehouden, waar je bestelling is.
Klantenservice is snel en duidelijk.