Groenovatie®

Goede service

Stonden geen maten bij, achteraf bleek het net iets te groot te zijn voor de afzuigkap, onduidelijk hoe je het terug moest sturen, verzendkosten moet je zelf betalen

Snelle levering en de ledstrip met afstandbediening doet het prima. Het plakband werkt onvoldoende.

Kapotte ledstrip ontvangen.
Na moeizaam mailcontact geven ze aan dat ik de ledstrip verkeerd heb aangesloten.

Het gaat om een 12v ledstrip die ik het aangesloten op een 12v accu.
Dus totaal onzin dat deze niet goed is aangesloten.
ze reageren erg laat en wimpelen het dan af.
Zo stom dat ik bij dit bedrijf iets heb besteld
Ik had beter eerst op trustpilot moeten kijken.
Alleen maar slechte reviews

bespaar je een hoop ellende en bestel niets daar

Alles prima !

Prima levering en materiaal

Goede kwaliteit. Levertijd wel lang dit keer

Lang moeten wachten omdat mijn hanglamp niet op voorraad was maar echt de moeite waard! Heel blij mee en je hebt iets speciaals

Goede service hoewel berichtgeving over vertraging beter had gemoeten. Bij uiteindelijk contact netjes en duidelijk geholpen. Lampen voldoen volledig aan de verwachtingen

Snelle levering. Helaas ging één van de bestelde lampen bij ingebruikname al direct stuk. Na mail aan klantenservice vlot een nieuwe toegestuurd gekregen. Prima en correcte service!

prima

De lichten werken onvoldoende in mijn spots hoewel ik de juiste wattage gekocht heb. Ze knipperen. 🥹

Snel ontvangen

Na bestellen gebeld om te vragen of het zsm opgestuurd kon worden ivm een feestje. Dag erna was het er al! Top hoor!

Goede service

Snelle levering van de adaptors van mijn hue lampen. 4 sterren omdat ze los in een doos zijn gedaan. De gehele levering zijn de adaptors tegen elkaar gebotst. Op deze manier kan er schade ontstaan. Gelukkig is het goed gegaan. Waarom de adaptors niet even ergens in gerold, bv in papier of plastic. Daarom 4 sterren. Mvg.

Heel onduidelijk bij het plaatsen van een bestelling dat de gekozen goederen NIET onmiddellijk kunnen geleverd worden. Geen communicatie over de vertraging tenzij je er zelf om vraagt. Meer dan 3,5 maanden na de bestelling uiteindelijk wel geleverd.

Producten werden anders geleverd dan daadwerkelijk besteld. Bleek gewoon, zonder overleg een volledig andere lamp onder hetzelfde artikelnummer opgestuurd. Na overleg tot een passende oplossing gekomen, omdat de nieuwe geleverde lampen een stuk dikker waren, paste dit niet. Dit ook duidelijk aangegeven en een alternatief aangeboden gekregen. Bleek dit alternatief achteraf gewoon dikker dan eerder geleverd. En daar hebben we dan 6 maanden op moeten wachten.

Reactie van groenovatie: Ja, in die mail staat de maat daar bent u akkoord mee gegaan.

WAAROM BIED JE EEN DIKKER PRODUCT AAN ALS ALTERNATIEF VOOR EEN TE DIK, FOUT GELEVERD, PRODUCT.

Fouten maken mag, gaat erom hoe je ze oplost. In dit geval één dik drama.

Daarnaast, hoe kan het, dat hetzelfde product, na meer dan een jaar aanmodderen (en trouwens ons geld nog steeds niet retour). Het onjuiste, niet leverbare product, nog steeds als zijnde op voorraad staat.

Dat betekend dat iedereen die een G12 besteld, een volledig andere lamp dan afgebeeld krijgt.

Goed bezig! (not.)

Snelle levering, goede producten

Goede producten, snel geleverd. Alles netjes zoals verwacht.