Generationfietsen.nl

Helaas ontvingen wij een fiets die op meerdere plekken beschadigd was. Ik heb Generationfietsen.nl enkele foto's hiervan gemaild. Binnen een dag had ik een hele begripvolle reactie terug en meneer dacht goed mee. We kregen de keuze uit losse nieuwe onderdelen of een hele nieuwe fiets. Omdat ook het frame beschadigd was, kozen we voor het laatste. Nog geen week later hadden we een nieuwe (puntgave) fiets in huis. Onze dochter was zo blij! Jammer van de beschadigde fiets, maar de snelle en klantvriendelijke service maakten dat absoluut meer dan goed. Wij komen hier zeker nog eens terug.

Generation Kinderfiets moet voor 95% zelf in elkaar gezet worden met zeer gebrekkige handleiding. Eigenlijk alleen het achterwiel en ketting zitten vast. Zelfs het remsysteem + kabel van de handrem moet je proberen in elkaar te zetten zonder uitleg.
Als je geen fietsenmaker bent is dit bijna niet te doen.

Topservice, zeer snelle levering en zeer goed contact! Fietsrem van buurjongen was kappot gegaan door mijn zoontje (flinke botsing). Ik heb op donderdag om 16.55 uur (5 min voor sluitingstijd) gebeld en een zeer vriendelijke meneer aan de lijn gehad. Een gebroken rem (door vallen) viel niet onder de garantie maar meneer was alsnog bereid een nieuw rem op te sturen. Zo gezegd zo gedaan hebben wij zaterdagochtend de nieuwe rem ontvangen en deze gelijk laten maken bij de fietsenmaker. De buurjongen had 3 dagen later al zijn fietsje terug! Dit is een zaak waar ik zeer zeker terug zal komen!

Prachtige stoere fiets! Snelle levering en service is top♡

Een prachtige fiets van goede kwaliteit ontvangen! Snelle levering en goede service. Bedankt!

Prachtig fietsje, mijn zoon is er ontzettend blij mee! Snelle levering en behulpzaam en vriendelijk contact.

Levering ging snel! Leuke kinderfietsen tegen een betaalbare prijs. Voor mijn zoon de blauwe retro besteld.

Echt een prachtige en betaalbare kinderfiets gekocht, wat in deze tijd lastig is. Eenvoudig in elkaar te zetten met de bijgeleverde instructies en snelle levering.

De fiets wordt geleverd zonder duidelijke instructies voor het afmonteren. Na het in gebruiknemen hebben zowel de voorrem als de achterrem nooit heel goed gewerkt. Nu bijna een jaar verder zijn alle onderdelen aan het roesten, is de voorrem uit elkaar gevallen en zijn de lagers stuk van het stuur. Onderdelen zijn afwijkend, dus niet te vervangen. Hierop heb ik een klacht ingediend en het enige wat er geboden wordt is om de lagers op te sturen. eerst verschuilen ze zich achter de garantietermijn(onterecht) en nu achter het feit dat zij de fiets niet in elkaar hebben gezet. De onderdelen die stuk zijn, zijn zo geleverd en hebben niks te maken met het in elkaar zetten of onderhoud.
Dan zou ik nog steeds kosten hebben aan het vervangen van de lagers, de voorrem en de versnelling. Wat mij betreft is dit een total loss.

Geweldige service, snelle levering en werd heel vriendelijke geholpen, want ik had nog een aantal vragen.

Snelle levering maar dat is het enige positieve. We vonden de kwaliteit van de fiets ondermaats gezien de prijs (veel plastic). De fiets blijkt elders ook te vinden voor de helft van de prijs. We namen contact met hen op maar hebben nog geen reactie gekregen.

We hebben een probleem met de levering van de fiets.
We kochten een 16 inch fiets maar kregen een 14. De wijziging werd zeer snel en efficiënt doorgevoerd.