Faradbox.nl

Beste Victor, Fijn dat alles toch nog goed gekomen is. De maten in de handleiding zijn wel juist want daarmee is uitvoerig getest. Ik vermoed eerder dat er tijdens montage wat fout is gelopen en dat je dat met aanpassen van de maten hebt gecorrigeerd. U mag altijd even een berichtje doen waar het mis ging dan kijken wij even mee. Geluid op de snelweg heeft vaak als oorzaak dat men zonder een dakkoffer rijdt, daardoor heeft de wind vrij spel om te gaan circuleren. De door u bestelde stalen dragers zijn sowieso wat vatbaarder daarvoor dan b.v. de aluminium of de aluminium wingbars. Ook moeten bij de dragers wel de meegeleverde rubbers gemonteerd worden om de stang/buis van de dragers goed af te dichten tegen wind.

Beste Marco,
het spijt ons te moeten vernemen dat de montage voor jou niet naar wenst is gegaan. Bij elke bestelling zitten montage instructies een kaartje met onze contactgegeven (tel, mail, app) en QR codes met o.a. instructiefilmpjes. Volgens de instructie zijn de kapjes monteren de laatste stap. Waarom je voor het afstellen de kapjes al gemonteerd hebt is daarom enkele stappen té ver en niet handig, ik begrijp daarom de frustratie ook wel. Hopelijk is alles nu wel naar wens gemonteerd anders mag je zeker even contact opnemen met ons.

Beste Willem,
Ik heb het even nagekeken bij DPD en in ons eigen systeem, de reden is dat het adres verkeerd is ingevoerd bij bestellen. U heeft als huisnummer toevoeging uw woonplaats extra ingevuld waardoor er een adresfout ontstaat en het pakket na mislukte bezorgpogingen doorgaat naar de pakketshop in het postcode gebied.