FOR YOU GIFTS

Hi Sandra,

Dank voor uw review.

Wat jammer dat u onze service als onbetrouwbaar heeft ervaren. Wij begrijpen uw teleurstelling dat de ballonnen niet op het gewenste moment zijn gebruikt, zeker omdat het om een speciale gelegenheid ging.

Zoals eerder toegelicht betreft het hier een gepersonaliseerd product, dat speciaal op maat is gemaakt. Conform onze voorwaarden zijn dergelijke producten uitgesloten van retour of terugbetaling. Uit de bezorginformatie van de vervoerder blijkt bovendien dat de bezorger op de gewenste bezorgdag is langs geweest, maar de zending helaas niet in ontvangst is genomen.

Hoewel we uw standpunt begrijpen, kunnen wij binnen ons beleid niet verder tegemoetkomen. We vinden het oprecht jammer dat dit uw vertrouwen in ons heeft geschaad, en nemen uw feedback mee in onze interne evaluatie.

Hi,

Wat leuk om te horen dat alles naar wens is verlopen en de ontvangers blij waren met het cadeau! Fijn dat ook de verpakking in de smaak viel — daar besteden we veel zorg aan.

Dank je wel voor je mooie beoordeling, en hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verrassen.

Hi [Naam],

Wat fijn om te horen dat het cadeautje in de smaak viel! We doen ons best om elk cadeau zo persoonlijk en bijzonder mogelijk te maken.

Bedankt voor je positieve review!

Hi Corien,

Wat leuk om te horen dat het product in de smaak viel en alles volgens afspraak is verlopen! Bedankt voor je fijne feedback — daar worden we blij van.

Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verrassen.

Hi Marja,

Wat fijn om te horen dat de theebox op tijd is geleverd en zo in de smaak viel bij je schoonmoeder! We vinden het geweldig om te weten dat er van genoten wordt — daar doen we het voor.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verrassen.

Hi Jasper,

Dank je wel voor je review.

Wat vervelend om te horen dat je iets heel anders hebt ontvangen dan wat je had besteld — dat is uiteraard niet de bedoeling, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.

We lossen dit graag voor je op. Mocht je nog geen contact met ons hebben opgenomen, dan willen we je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@foryougifts.nl met je bestelnummer en eventueel een foto van het ontvangen product. Dan kijken we direct met je mee.

Hi Nadia,

Bedankt voor je review.

Wat jammer om te horen dat je bestelling een dag te laat is geleverd en dat de bloemen niet voldeden aan de verwachtingen. Zeker bij een verjaardag is dat extra teleurstellend — onze oprechte excuses daarvoor.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag nog geleverd. Helaas kan het bij drukte of vertraging bij de vervoerder anders verlopen, al doen wij er alles aan om dat te voorkomen.

Mocht je hierover nog geen contact met ons hebben opgenomen, dan willen we je graag vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@foryougifts.nl met je bestelgegevens. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Hi Jacqueline,

Bedankt voor je review.

Fijn om te horen dat de doos en kaart mooi en naar wens waren! Wel jammer dat de levering via GLS niet helemaal soepel is verlopen — dat is natuurlijk niet hoe wij het graag zien.

We geven je feedback hierover graag door aan GLS, zodat zij dit kunnen meenemen in hun bezorgproces.

Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Beste Pamela,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat ontzettend vervelend om te horen dat er iets is misgegaan met de kaart bij uw bestelling, zeker gezien de persoonlijke en emotionele aanleiding. Wij begrijpen heel goed hoe pijnlijk en verwarrend dit moet zijn geweest voor u, uw gezin én de ontvanger. Onze oprechte excuses hiervoor.

Een dergelijke fout mag absoluut niet voorkomen. We nemen dit dan ook zeer serieus en gaan intern onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Graag komen wij met u in contact om dit op een passende manier op te lossen. Wij verzoeken u vriendelijk om een e-mail te sturen naar klantenservice@foryougifts.nl met het ordernummer en eventueel aanvullende informatie. Dan zorgen wij dat uw melding direct wordt opgepakt.

Nogmaals onze welgemeende excuses. We hopen u alsnog een passende oplossing te mogen bieden.

Hi,

Hartelijk dank voor uw review.

Wat vervelend om te horen dat het ontvangen product niet overeenkwam met de afbeelding én dat de ballonnen al vroeg leegliepen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zeker niet wat u van ons mag verwachten.

Wij willen dit graag voor u oplossen. Mocht je nog geen contact met ons team hebben opgenomen dan vragen wij jou om dit alsnog te doen via klantenservice@foryougifts.nl, ons team helpt jou graag verder.

Onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Hi John,

Bedankt voor de beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden was over deze bestelling!

Hi Marijke,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het pakket.
Wij hopen je weer terug te zien in onze webshop.

Hi Reception Maersk,

Wat vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent, onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Mocht je nog geen contact hebben opgenomen dan vragen wij jou om dit alsnog te doen via klantenservice@foryougifts.nl, ons team helpt jou graag verder.

Hi AM B,

Hartelijk bedankt voor de positieve beoordeling.
Leuk om te horen dat het goed ontvangen werd.
We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop.

Hi Marijke,

Wat super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service.
We hopen je zo snel weer terug te zien in onze webshop.