Exotic Aquatica

zeer goed product en snelle levering en tevens zorgvuldig verpakt

Netjes vandaag verpakt en heel mogen ontvangen een extra leuk aquariumpje van Superfish. Bedankt voor de snelle en nette levering! En succes met zaken!

Test setjes besteld, bijna 2 weken op moeten wachten omdat er 1 niet op voorraad was, dan kan daar heb ik ook geen probleem mee maar 1 testset was best before 9-2024.
Het is 24 september geleverd.
Update:
Wegens drukte had hij nog niet gereageerd maar wordt nu naar alle tevredenheid opgelost.

Very friendly customer service, fast shipping and great product! 👍😍

Gister aantal direct plantjes besteld vandaag netjes binnen gekomen

Planten zijn supermooi aangekomen,

(had deze besteld via het Aquaplants Direct systeem)

Planten waren de volgende dag al binnen!

Super goed jongens!

Blijf zo doorgaan

Lang moeten wachten, niet telefonisch bereikbaar, reageren niet op mail. Planten niet meer gezond bij aankomst, slijmerig en rottend, beestjes overal. Via post NL geleverd: kartonnen doos met daarin piepschuim schaaltje en WATERplanten die in een dichtgebonden zakje ZONDER WATER zaten.
Bij het openmaken roken we meteen dat de planten aan het rotten waren.
Geen idee waar het fout ging, maar ik hoop dat deze beoordeling niet onopgemerkt blijft en er op zijn minst wordt bekeken hoe dit vermeden kan worden. Wij bestellen geen planten meer online na deze ervaring.

Meer dan 2weken moeten wachten op levering terwijl er 3/4 dagen wordt aangegeven. Dan mis ik nog een deel van de bestelling en worden er rotte planten opgestuurd. Met klachten kijken ze enkel naar hun eigen portemonnee. Schande! Ik ben dus veel geld kwijt en heb er niets voor in de plaats gekregen

Was niet veel meer van over nadat DHL geen bezorg poging heeft gedaan en dit wel zegt gedaan te hebben. En ik pas twee dagen later in de gelegenheid was het pakket af te halen :(

Mooie prijzen en goede service

Product netjes aangekomen

Super blij met de goede aankoop en helemaal professioneel geleverd

Via Google ben ik op hun website terecht gekomen. Deze gaf mij direct een duidelijk overzicht met foto`s van de planten die ze te koop aanbieden.
Ik heb toen een bestelling geplaatst van +/- 20 plantjes. Dezelfde dag nog kreeg ik de bevestiging binnen dat alles bij de transportfirma was. Nu moest ik dus enkel nog wachten tot het geleverd werdt.
Dit wachten duurde toch langer als verwacht. Na twee dagen kon ik via de track en trace nog altijd geen vooruitgang zien. Na nog twee dagen gewacht te hebben heb ik toch maar eens contact opgezocht met DHL. Daar gaf men mij de raad de leverancier te contacteren zodat deze een onderzoek kon laten openen bij DHL. Zo gezegd...zo gedaan. Men heeft toen onmiddelijk contact opgezocht met DHL en er ging een onderzoek ingesteld worden. Een dag later kreeg ik de melding dat het pakket gevonden werdt en terug richting leverancier ging. Ook goed want ondertussen was het pakket al meer dan 10 dagen onderweg en zaten die plantjes dus ook al 10 dagen zonder licht.
Men heeft mij toen al verzekerd dat er nieuwe plantjes opgestuurd gingen worden.
Nog een dag later kreeg ik weer een bericht dat de plantjes toch nog bij mij thuis afgeleverd werden. Tis te zeggen...ze werden achter in de tuin een halve dag in de zon geplaatst.
Zoals verwacht was er niet veel goeds meer aan de plantjes. Enkele hadden de lange rit toch nog goed overleeft maar de meeste waren toch rot.
Nadat ik contact op had genomen met exotic aquatica en hun de nodige foto`s bezorgd had hebben ze mij onmiddelijk nieuwe plantjes opgestuurd...plus nog eentje extra zelfs. Deze zijn na een dag ook thuis uiteindelijk aangekomen.
Al bij al kan ik dus zeggen dat ik van Exotic Aquatica een zeer goede en correcte service gekregen heb!!!! Ze hielden mij voortdurend op de hoogte via whatsapp en ik kon hun ten alle tijden ook contacteren. TOP-service. Ik raad hun dus zeker aan en voor mijn volgend aquarium zal ik mijn plantjes ook via hun terug bestellen.

Bart.

Wat een top service. Ben via google de website tegengekomen en heb er uiteindelijk een totaal aquascape pakket aangeschaft. Je wordt van het begin tot eind geholpen en ze denken goed met je mee. Behalve over de gekochte producten krijg je ook gewoon advies over het vervolg. Zeker een aanrader, ik zal dan ook nog vaker producten bestellen.

Het contact is slecht.
We kregen het binnen in een zelfgemaakte doos van een andere doos.
Rood van de planten is ver te zoeken.

Jammer dat de bezorging erg lang duurde waardoor sommige plantjes er niet mooi meer uitzagen en niet alle plantjes waren goed doorworteld.

Geweldige service, goed verpakt en snel geleverd

Ik heb planten gekocht. De kwaliteit van de planten is zeer goed. De levering duurde ongeveer een week, wat iets langer was dan verwacht.

Mijn vorige revieuw was niet positief. Deze kan men teniet verklaren. Inmiddels alles correct in goede communicatie hersteld.
Mvg max

Super goede service, goed bereikbaar en snelle reactie.
In overleg is er veel mogelijk, er wordt altijd vriendelijk gereageerd.
Plantjes zien er goed uit en goed verpakt.
Snelle levering/verzending.