ErkendMatras
-
Henk de Graauw
Mijn product is geleverd maar was niet compleet er was een matras niet bij die is pas drie dagen later geleverd was ik niet blij mee naar een boze mail gestuurd te hebben met de nadruk dat er iets tegenover kon staan als een soort compensatie werdt geen duidelijk antwoord op geven ik heb drie nachten moeten bivakkeren ik vind het toch een deel van wat service maar nee
Antwoord van ErkendMatrasBeste hr. De Graauw,
Onze oprechte verontschuldigingen voor dit ongemak. Fouten zijn menselijk, maar het was bijzonder ongelukkig dat de vervoerder slechts één matras heeft geleverd in plaats van twee. Het feit dat dit op een vrijdag gebeurde, betekende helaas dat het weekend ertussen kwam, wat heeft geleid tot een vertraagde levering van het tweede ErkendMatras tot maandag.
Wij zullen nagaan wat er logistiek is fout gegaan en hier op terug komen. Extra korting is i.v.m. de hoge kortingen op onze artikelen en daarmee samenhangende lage marges helaas niet mogelijk.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Muhammed Budak
Na een kleine jaar op zoek zijn te geweest naar een matras heb ik de perfecte matras bii Erkendmatras gevonden!
-
Hoe beoordeel je ErkendMatras?
-
An
Na een bezoek aan de showroom en leuk geholpen door Fleur, ben ik tot volle tevredenheid over gegaan tot koop van mijn matras.
En zeker geen spijt ....ik slaap veel beter.Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Erkend Matras®.
Iedereen die onze matrassen, toppers, boxsprings en kussens eerst wil zien en ervaren kan van dinsdag tot en met zondag terecht in onze showroom in het centrum van het mooie Breda. Kijk op onze website voor de actuele openingstijden.
Wij wensen u nog veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw -
Remy
Het product is slecht (stinkt ontzettend naar chemicaliën - het kan niet gezond zijn daarop te gaan slapen), maar de service is nog veel en veel slechter!
Na bestelling ontving ik geen bestelbevestiging en geen product. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Op een bericht via het webformulier kreeg ik geen antwoord. Wel ontving ik een paar dagen alsnog het bestelde product.
Dat beviel niet, dus wilde ik gebruik maken van het aanbod om het na proefslapen te retourneren. Op de website van het bedrijf staat helemaal niets over de retourprocedure.
Het kostte me drie emails en één telefoontje (nu wel bereikbaar) voordat ik een retourlabel kreeg. Nadat ze de retourzending ontvingen hoorde ik weer helemaal niets, tot bijna een week later opeens het aankoopbedrag min 5 euro werd teruggestort. Blijkbaar brengen ze dat in rekening als transportkosten, zonder er ook maar iets over te melden.
Dit is by far de slechtste webshop waar ik ooit mee te maken heb gehad.Antwoord van ErkendMatrasBeste Remy
Bedankt voor uw review. Helaas komt het wel eens een enkele keer voor dat het foam van onze producten een ‘nieuwigheidslucht’ bevatten. Dit is op te lossen door het artikel simpel vaak maar één of enkele dagen te luchten.Uiteraard kunt u ook altijd uw geld retour gestort krijgen, wat we in uw geval ook gedaan hebben.
De communicatie lijkt heel slecht verlopen te zijn, onze welgemeende excuses hiervoor. Dit is absoluut niet het beeld wat wij als ErkendMatras® naar buiten wensen te ventileren. Graag zouden wij hier dan ook van leren en kijken wat er wanneer, en bij wie nu precies is fout gegaan. Ik heb u 2 keer gebeld en gemaild alleen helaas nog geen gehoor gekregen. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen?
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Ginny
Snelle levering en ontzettend blij met mijn topper! Kussen beviel helaas niet maar ook heel goed opgelost.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw topper. En met onze service: want dat vinden we ook heel belangrijk.
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Manon
De topmatrassen werden op tijd geleverd, netjes verpakt en precies zoals besteld. En ze slapen prima.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Erkend Matras®.
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Naomi
Goede service, betaalbare prijzen, goede kwaliteit!
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u blij bent met uw aankoop. Wij doen er alles aan om goede kwaliteit en goede service te leveren tegen een nette prijs!
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Jongsma
Duidelijke site, goede service en een goed matras voor een mooie prijs!
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u onze site duidelijk vindt. Naast kwaliteit vinden wij service ook heel belangrijk en dat allemaal voor een nette prijs.
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Jos Plas
Ik had altijd last van mijn rechterheup. Met de op maat gemaakte matras van erkendmatras was de pijn weg. En kon ik weer lekker slapen.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Wat ontzettend fijn om te lezen dat u nu weer lekker slaapt en dat de pijn weg is. Dat vinden wij uiteraard heel fijn om te horen.
Wij wensen u nog veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Jan Jongsma
Goed matras en snelle levering
Prima prijs kwaliteit verhoudingAntwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u blij bent met uw aankoop. Wij doen er alles aan om goede kwaliteit en goede service te leveren tegen een nette prijs!
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Ruud S
Mooie producten goede prijs service ok alleen communicatie kan beter
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u een tip voor ons heeft met betrekking tot de communicatie dan horen we dat graag: daar kunnen we van leren.
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
S. Beugelsdijk
Snelle levering! Ook dit x. Het matras was zo goed bevallen dat we er nog 1 hebben besteld voor ons bed p de camping :)
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Wat leuk om te lezen dat het matras zo goed is bevallen dat u er nog één heeft besteld voor op de camping. Vertel het voort :)
Wij wensen u op beide plekken veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Fam Heemskerk
Snel geleverd het kussen slaapt heerlijk.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u lekker slaapt op het kussen van Erkend Matras®
Een goed kussen kan veel bijdragen aan het slaapcomfort. Erg belangrijk dus!
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Arno Withaar
Snelle levering en aantrekkelijke prijs. De toppers liggen heerlijk.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw topper en met de service en de prijs.
Wij wensen u nog veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
John Nijman
we slapen heerlijk op onze nieuwe matrassen , ook de kussens zijn goed.
Voor de kussens was het even zoeken naar de juiste hoeveelheid schuimkorrels.Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u heerlijk slaapt op uw nieuwe matrassen. Fijn dat u voor onze aanpasbare kussens inmiddels de voor ú juiste dikte heeft gevonden.
Wij wensen u nog veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Paul Peters
Topmatras besteld ivm gemak en duurzaamheid maar heeft een fantastisch effect. Eind vorig jaar sepsis gehad met ernstige spieratrofie en nu na tien maanden schreeuwerige pijn in m'n rechterheup is het weg aan het ebben. Na één nacht al. En daardoor kan ik weer langer zitten... Frappant hoor.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn om te lezen dat ons topmatras zorgt voor minder pijn.
Wij wensen u nog heel veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Herman Van lohuizen
Poosje terug een topper besteld en het ligt erg goed . Ik zal het een ieder aan raden .
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen; vertel het voort ;)
Wij wensen u nog veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Danny
topper was snel geleverd en is zeer comfortabel. Precies goed
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw aankoop en met onze service.
Wij wensen u veel slaapcomfort.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Agnes
Goede service, staan je graag te woord en weten al je vragen te beantwoorden (:
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met service.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw
-
Ahmet Ozata
Tot nu toe bevalt de topmatras goed.
Antwoord van ErkendMatrasDank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tot nu toe tevreden bent met uw aankoop.
Wij gaan ervan uit dat u nog heel lang comfortabel slaapt.
Met gepersonaliseerde groet,
Team ErkendMatras®
Slaapcomfort op maat van uw lichaamsbouw